溝通技巧培訓 講師：譚小芳 談判課程有哪些？ 談判培訓講師有哪些？ 談判內(nèi)訓師哪位最權(quán)威？ 談判方面的培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的談判培訓師是哪位？ 歡迎進入著名談判培訓專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《溝通技巧培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：中高層管理者 培訓背景：——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《溝通技巧培訓》講講程，此培訓使學員們領(lǐng)悟到: --溝通能力已成為現(xiàn)代社會職業(yè)人士的一項重要技能。 而培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的溝通能力更是建立企業(yè)人脈文化的關(guān)鍵。 課程綱要： 譚小芳老師的《溝通技巧培訓》講程主要內(nèi)容概括： 一、高效溝通基礎(chǔ)知識 什么是溝通？ 1. 溝通的定義 2. 溝通的三大要素 3. 溝通的兩個基本任務 二、高效溝通的技巧 1、 溝通技巧訓練 2、 有效溝通的流程 3、 有效溝通的五個技巧 ? 有效溝通的尊重技巧 ? 有效溝通的傾聽技巧 ? 有效溝通的提問技巧 ? 有效溝通準確表達技巧 ? 有效溝通的反饋技巧 三、如何與不同類型的人溝通 1、判別自己和別人的性格 ? 求同存異 ? 溝通類型測試 2、性格分類 ? 四種性格特征的區(qū)別 ? 性格分析案例《西游記》 3、各種性格的優(yōu)缺點 ? 活潑型 ? 完美型 ? 力量型 ? 和平型 4、各種性格的特點 ? 活潑型特點 ? 完美型特點 ? 力量型特點 ? 和平型特點 5、如何與各種性格的人溝通 ? 與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣 ? 與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細、準備充分 ? 與力量型一起行動講究效率和積極務實 ? 與和平型一起輕松使自己成為一個熱心真誠的人 6、總結(jié) 溝通技巧培訓總結(jié)