客服新員工培訓 講師：譚小芳 新員工業(yè)務提升培訓課程有哪些？ 新員工業(yè)務提升培訓培訓講師有哪些？ 新員工業(yè)務提升培訓內(nèi)訓師哪位最權威？ 新員工業(yè)務提升方面的培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的新員工業(yè)務提升培訓師是哪位？ 歡迎進入著名新員工業(yè)務提升培訓專家譚小芳老師 課程《新員工業(yè)務提升培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師《客服新員工培訓》課程您將學習到:望在校大學生和畢業(yè)入職客服新員工儲備和具有怎樣的職業(yè)素養(yǎng)、行為？大學教育目標應該有哪些改進和調(diào)整，才能使人才供需雙方順利對接？ 培訓大綱： 譚小芳老師的《客服新員工培訓》課程主內(nèi)容概括： 第一講、客服新員工培訓的拓展講 1時代的驅動 2市場的選擇 3標準的圈定 4功底的激發(fā) 第二講、客服新員工培訓的操盤講 1計劃有套路 2實施有歸位 3檢查有跟蹤 4調(diào)整有步驟 第三講、客服新員工培訓的聚心講 1寬嚴相濟 2恩威并施 3獎罰分明 第四講、客服新員工培訓的溝通講 1溝通營造和諧 2求得上級支持 3搞好同級配合 4傾聽下級心聲 5利用會議交流 第五講、客服新員工培訓的洞察講 1挖掘沖突根源 2鑒別特殊人才 3減少各種壓講 4降低企業(yè)內(nèi)耗 客服新員工培訓總結