顧問式銷售培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名顧問式銷售培訓專家譚小芳老師課程《顧問式銷售培訓》!
助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述顧問式銷售的操作精髓
案例指導:分析顧問式銷售內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握顧問式銷售的技能提升方法
行動建議:顧問式銷售培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆顧問式銷售潛力的行動方案
培訓背景:
☆ 本教程對于工作經(jīng)驗逾2年以上人員進行全面專業(yè)的訓練;
☆ 了解銷售人員SPIN提問模式;
☆ 掌握產(chǎn)品銷售專業(yè)表達技巧和銷售模式;
☆ 掌握顧問式行銷的銷售流程;
培訓大綱:
譚小芳老師的《顧問式銷售培訓》課程主內(nèi)容概括
一、認識顧問式銷售
何謂“顧問式銷售”?
“顧問式銷售”與一般銷售的區(qū)別
“顧問式銷售”的特點
“顧問式銷售”學習方法
“顧問式銷售”指導方針
銷售人員五問
顧問式銷售人員的正確認識
顧問式銷售的適用范圍
顧問式銷售人員的角色
顧問式銷售人員與價值創(chuàng)造
顧問式銷售人員應有之心態(tài)
分析:顧問式銷售培訓案例!
解析:顧問式銷售內(nèi)訓案例!
案例:顧問式銷售課程案例分析!
二、制定顧問式銷售拜訪計劃
關心焦點
所關心的業(yè)務問題
中間商
最終用戶
設定拜訪目標的原則
有效的開場白
成功的開場白
強化來訪的目的
信賴維持的支柱
討論:顧問式銷售經(jīng)典案例討論!
分組:顧問式銷售培訓案例學習指南
分析:顧問式銷售學習中的八大陷阱!
三、確定客戶優(yōu)先考慮的問題
問題的類型
開放式及封閉式問題
顧問式銷售提問策略
咨詢性的問題
何謂SPIN模式?
如何開發(fā)需求
互動:顧問式銷售培訓案例評估
分享:某集團顧問式銷售培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典顧問式銷售案例分析示范
四、 闡述并強化產(chǎn)品利益
特性及利益
強化利益點
展現(xiàn)增值利益
增值利益
四種增值利益
增值利益量化法則
分享:企業(yè)顧問式銷售培訓三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的顧問式銷售培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好顧問式銷售?
五、獲得反饋并做出回應
取得客戶反饋并做出反應
取得客戶反饋的方式
處理負面反饋
負面反饋的類型
未能贏得客戶的四大原因
了解客戶的障礙
顧問式銷售方式
如何建立信任
建立信任的行為
如何發(fā)掘需求
了解客戶動機:任務動機和個人 動機
發(fā)掘需求的提問范圍
發(fā)掘需求的有效聆聽
如何有效提案
有效提案SAB
邀請客戶參與
提案的關鍵時刻
積極主動出擊
提案中的異議處理-LSCPA原則
分享:顧問式銷售培訓四部曲!
分享:顧問式銷售內(nèi)訓五步驟!
分享:企業(yè)顧問式銷售六技巧!
分析:某藥業(yè)集團所面臨的顧問式銷售難題!
六、獲得承諾
何時獲得承諾
如何獲得承諾
重述決策者優(yōu)先考慮的問題
獲得反饋
按客戶優(yōu)先考慮的問題闡述關鍵的利益
要求決策者做出承諾
請求決策者做出承諾
成交協(xié)商
等值交換
七、拜訪后分析
顧問式銷售培訓總結(jié)