高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣的操作精髓
案例指導(dǎo):分析高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣的技能提升方法
行動(dòng)建議:高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
組織的問題基本上來自管理,管理的問題通常來自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。人的行為受習(xí)慣的影響最大,而習(xí)慣是具有三個(gè)相互重疊的成分的行為模式:愿望,知識(shí)和技巧。因?yàn)檫@三個(gè)成分是學(xué)來的,所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中,以達(dá)到共同的成就。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一部分 導(dǎo)論:勇于改變自我,承擔(dān)責(zé)任.
1、 變化的世界
2、 變化、原則與選擇:不變與互動(dòng)
3、 原則與價(jià)值觀
4、 冰山模型:品格倫理和技巧倫理
5、 觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)
6、 公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對(duì)
這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到我們面臨的劇烈市場(chǎng)變化和公司變革帶來的壓力都是正常的,要適應(yīng)快速變化的環(huán)境(包括行業(yè)、市場(chǎng)、公司、客戶等),就要勇于由內(nèi)而外地改變自己,革新觀念,調(diào)整心態(tài),承擔(dān)責(zé)任,迎接挑戰(zhàn)。
分析:高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣培訓(xùn)案例!
解析:高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣課程案例分析!
第二部分 個(gè)人篇:卓有成效的自我管理
習(xí)慣一:承擔(dān)責(zé)任,主動(dòng)積極
1、 為自己負(fù)責(zé):選擇決定命運(yùn)
2、 刺激與反應(yīng)的ABC模型
3、 關(guān)切范圍和影響范圍(案例分析)
4、 苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理(案例分析)
5、 主動(dòng)積極從何處做起
這部分的目的在于幫助經(jīng)理人培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度,積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn),停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人(包括客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上司和下屬等)的種種缺失,立足現(xiàn)有資源,從能夠控制和改變的事情做起,把工作和組織向有利的方向推動(dòng)。
習(xí)慣二:以終為始:明確目標(biāo),圍繞目標(biāo)展開工作
1、 以終為始的黃金法則
2、 目標(biāo)的作用
3、 凡事有目標(biāo):事物創(chuàng)造的兩階段論
4、 任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
5、 凡事預(yù)則立:圍繞目標(biāo)做計(jì)劃
6、 責(zé)任的歸屬:把每件事的責(zé)任明確到人
這部分的目的在于樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向,并且能夠圍繞目標(biāo)做計(jì)劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn),合理監(jiān)控,責(zé)任到人,切實(shí)做到為組織負(fù)責(zé),為結(jié)果負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé),為下一道工序負(fù)責(zé)。
習(xí)慣三:抓住重點(diǎn),分清輕重緩急
1、 經(jīng)理人管理的二八原則
2、 工作任務(wù)的四個(gè)象限
3、 第二象限組織法(演練)
4、 工作中的干擾因素
5、 優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)
這部分目的在于從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路,抓住重點(diǎn),優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),并通過授權(quán),把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長(zhǎng)期投資和必須由自己完成的事情上。
討論:高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣經(jīng)典案例討論!
分組:高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三部分 人際篇:建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
習(xí)慣四:雙贏思維-你我都可以是贏家
1、 品格倫理和做人技巧哲學(xué)
2、 人際哲學(xué)和思維
3、 撰寫雙贏協(xié)議,把上對(duì)下的監(jiān)督變成下屬對(duì)照組織標(biāo)準(zhǔn)的自我監(jiān)督
4、 雙贏的思維和品格
5、 我要雙贏,對(duì)手堅(jiān)持“他贏我輸”怎么辦?(綜合討論)
這部分目的在于通過反復(fù)的練習(xí)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系(尤其是客戶關(guān)系)的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上,通過雙贏協(xié)議改變與客戶、下屬的關(guān)系,對(duì)內(nèi)把由上對(duì)下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督,培養(yǎng)既能完成績(jī)效任務(wù)、又對(duì)組織有長(zhǎng)期承諾的員工;對(duì)外培養(yǎng)忠誠(chéng)的長(zhǎng)期客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟。
習(xí)慣五:知彼解己-設(shè)身處地的溝通技巧
1、 圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì):溝通在人際互動(dòng)中的地位
2、 先理解別人,再讓別人理解自己
3、 傾聽的原則
4、 波浪式的溝通節(jié)奏
5、 傾聽的層次
6、 同理心傾聽技巧
這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)傾聽技巧,與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通,并且增強(qiáng)信任,減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費(fèi);學(xué)會(huì)站對(duì)方的立場(chǎng)看問題和有效的回饋技巧,強(qiáng)化非職務(wù)影響力。
習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效:珍惜差異的整合藝術(shù)
1、 自然界的“1+1>2”的例子
2、 領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色
3、 彈鋼琴的藝術(shù):團(tuán)隊(duì)中的角色
4、 整合的要旨
5、 “1+1>2”的障礙墻
6、 腦力激蕩,“1+1>2”的流程
這部分的目的在于通過經(jīng)典案例的研討,學(xué)會(huì)彈鋼琴,包容、珍惜團(tuán)隊(duì)中的不同角色,創(chuàng)造性地整合不同意見,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的“1+1>2”,建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)
互動(dòng):高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣案例分析示范
第四部分 持續(xù)篇:螺旋上升,均衡發(fā)展
習(xí)慣七:不斷更新,持續(xù)發(fā)展
1、 產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則
2、 磨刀不誤砍柴工
3、 習(xí)慣的養(yǎng)成:見地、修證和行愿
4、 更新的四個(gè)面向
5、 心得交流與行動(dòng)計(jì)劃
這部分目的在于通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量,確保個(gè)人與組織連續(xù)性的提高。
六、已使用課程客戶:
(一)內(nèi)訓(xùn)客戶:
1、 上海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì):外企經(jīng)理人研修班第一、二、三期
2、 江西省郵政局:各地市局長(zhǎng)班;局機(jī)關(guān)處級(jí)干部班;青年干部班
3、 建行浙江省分行:地市行長(zhǎng)班;機(jī)關(guān)處級(jí)干部班
4、 河北三河發(fā)電:公司中/高管理層
5、 沿海綠色家園集團(tuán)(香港上市公司):公司本部中層及下屬單位中/高管理層
6、 云南小熊貓煙草:公司中/高管理層
7、 浙江省建材人力資源協(xié)會(huì):浙江建材行業(yè)部分企業(yè)中/高管理層
8、 中國(guó)航空管理專業(yè)委員會(huì):中國(guó)航空集團(tuán)全國(guó)下屬部分單位中/高層
高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣培訓(xùn)總結(jié)