溝通管理培訓 講師：譚小芳 溝通管理培訓課程有哪些？ 溝通管理培訓講師有哪些？ 溝通管理培訓內訓師哪位最權威？ 溝通管理培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的溝通管理培訓師是哪位？ 歡迎進入著名溝通管理培訓專家譚小芳老師課程《溝通管理培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述溝通管理的操作精髓 案例指導：分析溝通管理內訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握溝通管理的技能提升方法 行動建議：溝通管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆溝通管理潛力的行動方案 培訓背景： 通過培訓，使學員正確認識溝通及溝通的目的，了解溝通的模型和干擾溝通效果的原因，了解高效溝通的步驟，希望達到溝通的效果必須先學會傾聽，借助肢體語言進行高效溝通，理解他人的肢體語言，針對不同隊成長階段的員工的不同溝通激勵方法，在工作中如何與上級、下屬和跨部門進行有效溝通，主持高效會議的方法，輔以大量案例和研討，使學員直接體驗和掌握高效溝通的技巧。 培訓大綱： 譚小芳老師的《溝通管理培訓》課程主內容概括 第一章 溝通概論 什么是溝通 溝通的模型 溝通的障礙 良好溝通的原則 高效溝通六步驟 分析：溝通管理培訓案例！ 解析：溝通管理內訓案例! 案例：溝通管理課程案例分析！ 第二章 有效傾聽 傾聽與聽的異同 傾聽的障礙 有效傾聽的策略 演練：如何傾聽 討論：溝通管理經(jīng)典案例討論! 分組：溝通管理培訓案例學習指南 分析：溝通管理學習中的八大陷阱！ 第三章 肢體語言 信任是溝通的基礎 約哈里窗口 溝通視窗的應用 眼神溝通 身體語言溝通 演練：理解肢體語言 互動：溝通管理培訓案例評估 分享：某集團溝通管理培訓案例 分享：哈佛經(jīng)典溝通管理案例分析示范 第四章 職場員工的溝通 案例研討：王經(jīng)理如何管理四名員工 員工成長不同階段的不同溝通激勵方法 團隊成員成長的階段劃分 分享：企業(yè)溝通管理培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好跨部門的有效溝通與協(xié)作？ 第五章 如何與上級溝通 上行溝通 向領導請示的程序 與領導溝通的態(tài)度 與三中不同領導溝通的技巧 說服領導的技巧 分享：溝通管理培訓四部曲！ 分享：溝通管理內訓五步驟！ 分享：企業(yè)溝通管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團所面臨的跨部門的有效溝通與協(xié)作難題！ 第六章 如何與部下溝通 下行溝通 下達命令技巧 如何讓下屬積極接受命令 演練：贊揚下屬技巧 演練：批評下屬技巧 表揚下屬技巧 研討：一毛錢激勵 分析：領導者溝通管理做什么？ 分析：溝通管理內訓哪些步驟很重要？ 分析：溝通管理培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？ 第七章 橫向與部門溝通 橫向溝通的形式 橫向溝通的障礙 平級協(xié)調 跨部門協(xié)調 贊美13法 如何贊美男人女人 演練：贊美 分析：企業(yè)如何貫徹溝通管理全過程？ 分析：溝通管理培訓，我們做對過什么？ 案例：海爾集團溝通管理咨詢方案案例研究 第八章 有效會議技巧 項目會議的種類 成功地主持會議 有效會議要點 會議溝通要點 會議成員的責任 溝通管理培訓總結