情緒管理培訓(xùn) 講師：譚小芳 情緒管理培訓(xùn)課程有哪些？ 情緒管理培訓(xùn)講師有哪些？ 情緒管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 情緒管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的情緒管理培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名情緒管理培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《情緒管理培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述情緒管理的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析情緒管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握情緒管理的技能提升方法 行動(dòng)建議：情緒管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆情緒管理潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 情緒管理直接關(guān)系企業(yè)的生死存亡，情緒管理已成為現(xiàn)代管理核心內(nèi)容之一。 　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是信用經(jīng)濟(jì),信用是市場(chǎng)的基礎(chǔ),歐美發(fā)達(dá)國(guó)家信用風(fēng)險(xiǎn)管理已成為管理者必須掌握的知識(shí),情緒管理是發(fā)達(dá)國(guó)家的一項(xiàng)先進(jìn)的管理技術(shù)、手段和方式。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《情緒管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 一、認(rèn)識(shí)壓力和壓力管理 1、導(dǎo)入：壓力實(shí)驗(yàn)啟示 2、壓力是什么？什么是壓力管理？ 3、為什么會(huì)有壓力？ 4、壓力存在理由 5、壓力的生物學(xué)基礎(chǔ) 6、壓力的心理學(xué)實(shí)質(zhì) 7、壓力與情緒的關(guān)聯(lián) 8、壓力的表現(xiàn)：生理/心理/情緒 9、壓力的后果：工作/自我/家庭 分析：情緒管理培訓(xùn)案例！ 解析：情緒管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：情緒管理課程案例分析！ 二、認(rèn)識(shí)EQ 1、情商的內(nèi)涵 （1）情商的提出 （2）情商的概念 2、智力的內(nèi)涵（人的五大智商） 3、情商的定義 4、情商的作用 5、情商內(nèi)涵的五大能力 討論：情緒管理經(jīng)典案例討論! 分組：情緒管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：情緒管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三、 健康從“心”開(kāi)始，情緒管理 1、 調(diào)整心態(tài)： ? 學(xué)會(huì)選擇，懂得放棄 ? 喚醒心靈的巨人 ? 笑納自己 ? 平常心 2、 建立一種生活習(xí)慣： ? 遺忘、轉(zhuǎn)移、宣泄、中和 ? 減壓操 互動(dòng)：情緒管理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)情緒管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典情緒管理案例分析示范 四 建立正面情緒 1、什么是情緒，負(fù)面情緒樹(shù) 2、根除負(fù)面情緒樹(shù) 3、EMBA模式：思想、情緒與身體的關(guān)系 4、識(shí)別不同人際溝通風(fēng)格 5、角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn) 6、與不同性格特征人群的相處之道――表象系統(tǒng) 7、工作情緒處理技巧抱怨消除練習(xí) 8、選擇與被迫練習(xí)――消極思維轉(zhuǎn)向積極思維 9、自我催眠法的技巧 10、拜倫凱蒂轉(zhuǎn)念練習(xí)――消除負(fù)面情緒從轉(zhuǎn)念開(kāi)始 分享：企業(yè)情緒管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的情緒管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好情緒管理？ 五、情緒管理 ? 心理健康的標(biāo)準(zhǔn) ? 沙赫特理論 ? 情緒從哪里來(lái) ? 焦點(diǎn)與情緒 ? 了解自己的性格 情緒管理培訓(xùn)總結(jié)