90后員工管理應(yīng)用技巧培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
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主要特點:詳細(xì)闡述90后員工管理應(yīng)用技巧的操作精髓
案例指導(dǎo):分析90后員工管理應(yīng)用技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《90后員工管理應(yīng)用技巧》課程內(nèi)容如下:
第一章 從發(fā)展心理學(xué)的角度了解“泛90”員工
一、“泛90”成長背景解析
二、“泛90”在成人前期的艱巨任務(wù)——適應(yīng)
1、 社會角色變化:從學(xué)生到職業(yè)人員
2、 職業(yè)選擇的實現(xiàn)階段:創(chuàng)立事業(yè)到緊張工作
三、“泛90”的心理特征和行為特點
四、“泛90”的職業(yè)期待視野
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第二章 企業(yè)中的“泛90”員工
一、“泛90”員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
1、 員工流失嚴(yán)重
2、 團(tuán)隊管理難度增加
3、 情緒與態(tài)度的管理需求增大
4、 過往成功的管理經(jīng)驗遭遇困境
二、“泛90”員工管理的誤區(qū)
1、 試圖操控和改變“泛90”
2、 堅持過往的成功管理經(jīng)驗
3、 過分依賴技能培訓(xùn)與物質(zhì)激勵的作用
4、 單純應(yīng)用經(jīng)濟(jì)契約,或者試圖依靠規(guī)章制度等“硬管理”
三、“80后”管理者與“90后”員工的“同代代溝”
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第三章 “泛90”員工的管理
一、管理從“心”開始
二、“泛90”員工的心態(tài)管理
1、 如何促進(jìn)職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)變
2、 如何促進(jìn)職業(yè)化觀念建立
三、“泛90”員工的激勵機(jī)制
1、 全方位需求調(diào)查
2、 差異化激勵
3、 多種溝通渠道的建立
4、 企業(yè)文化建設(shè)
四、“泛90”員工的溝通方法
1、 什么是溝通、溝通的模型、層次
2、 與“泛90”員工的溝通技巧
3、 溝通的原則和禁忌
4、 BATHE輔導(dǎo)式溝通法
思考題:采購報告引起的矛盾
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第四章 “泛90”員工常見心理現(xiàn)象解析與調(diào)解方法
一、工作適應(yīng)問題
1、 “泛90”員工的角色轉(zhuǎn)換與社會適應(yīng)
2、 擺脫適應(yīng)困境的三大技巧
二、職場壓力問題
1、 “泛90”人員壓力源解析
2、 壓力的緩解技術(shù)——6R策略
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討論:明天的道路——企業(yè)如何做好90后員工管理應(yīng)用技巧?
90后員工管理應(yīng)用技巧總結(jié)
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