譚小芳老師的《營銷團隊培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 一、以身作則——營銷經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)與角色認(rèn)知 1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會失??？持續(xù)成功企業(yè)的目標(biāo)為什么總能達成？ 1）核心競爭力的基石——鑄就職業(yè)鐵軍 2）思維轉(zhuǎn)換的力量 練習(xí)：做做看 3）為什么是團隊而不是個人 練習(xí)：團隊組建活動 2、高效工作動力之源——職業(yè)還是事業(yè) 1）如何找到工作樂趣 2）全力以赴與激情 教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》 工具：影響圈與關(guān)注圈 3、杰出營銷經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì) 1）成功之源——積極心態(tài) 空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài) 演練：掰手腕 2）職業(yè)精英必須具備的意識 責(zé)任意識、領(lǐng)導(dǎo)意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、 成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識 演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生 3）修身——營銷經(jīng)理的八大素質(zhì)元素 4、杰出營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1）營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知 演練：張經(jīng)理的苦惱 2）情境領(lǐng)導(dǎo)模型 情境練習(xí)：卡里的情境管理 3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度 4）營銷經(jīng)理要做哪些人力資源管理工作？ 演練：如何管理這些員工？ 老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工 分析：營銷團隊培訓(xùn)案例！ 解析：營銷團隊內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：營銷團隊課程案例分析！ 二、探索航向——營銷經(jīng)理的愿景、目標(biāo)與時間管理 1、從愿景到目標(biāo) 1）營銷經(jīng)理必須做的一件事——描繪愿景 2）從來都不陌生的名詞——“目標(biāo)” 是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理 2、營銷目標(biāo)設(shè)定與細化分解 1）以終為始——精準(zhǔn)你的目標(biāo) 2）制定營銷目標(biāo)的原則 3）營銷目標(biāo)制定程序 目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動計劃——目標(biāo)發(fā)布 4）如何提煉KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))與目標(biāo)分解 教學(xué)影片：不可能的任務(wù) 5）如何制定營銷行動計劃？ 3、時間管理的陷阱 案例賞析：機會是怎樣溜走的 4、時間管理的原則 要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律 三、整合體系——營銷團隊高效能執(zhí)行與溝通藝術(shù) 1、營銷團隊執(zhí)行力不強的原因 演練：同心順 2、高效能執(zhí)行的秘訣 1）如何面對“任務(wù)黑洞” 教學(xué)影片：如何獲取上級資源 2）如何布置與接受任務(wù)？ 教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》 3）如何消除執(zhí)行阻力？ 3、確保執(zhí)行成果 1）監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制 2）營銷團隊監(jiān)控的主要手段 表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標(biāo)修正 4、溝通無處不在——營銷經(jīng)理的溝通藝術(shù) 1）溝通的本質(zhì)和溝通模型 2）溝通不良的弊病 3）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng) 4）五維溝通：如何同上級、同級、下級、對外、對內(nèi)溝通 5）同理心溝通 演練：印第安發(fā)言棒——西點的煩惱 四、釋放潛能——營銷團隊的授權(quán)、激勵與輔導(dǎo) 1、如何高效授權(quán) 2、常用的不花錢激勵六訣 教學(xué)影片：激發(fā)潛能永不放棄 3、教練輔導(dǎo)與部屬培育 演練：教練七步法 4、如何打造高效能團隊 1）打造高效能團隊關(guān)鍵點 戰(zhàn)略層面、執(zhí)行流程、收益分析、客戶滿意、競爭策略、勤于嘉許 2）高效能職業(yè)化團隊特征 討論：營銷團隊經(jīng)典案例討論! 分組：營銷團隊培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：營銷團隊學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 營銷團隊培訓(xùn)總結(jié) 備注：營銷團隊培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供營銷團隊培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括營銷團隊公開課、營銷團隊內(nèi)訓(xùn)、營銷團隊講師外派、營銷團隊調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的營銷團隊解決方案。譚小芳老師的營銷團隊課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制