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譚小芳:客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)
2016-01-20 40357
對(duì)象
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士; 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
目的
詳細(xì)闡述客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo):分析客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練:掌握客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)的技能提升方法 行
內(nèi)容
客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn) 講師:譚小芳 客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)課程有哪些? 客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)講師有哪些? 客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家哪位最權(quán)威? 客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國(guó)內(nèi)最知名的客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)專(zhuān)家是哪位? 歡迎進(jìn)入著名客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)專(zhuān)家譚小芳老師課程《客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定 課程推薦: 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo):分析客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練:掌握客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)的技能提升方法 行動(dòng)建議:客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景:戰(zhàn)略定位和反思——“經(jīng)銷(xiāo)商不是搬運(yùn)工” 分銷(xiāo)通路的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì); SWOT和PEST分析;針對(duì)不同產(chǎn)品壽命周期的營(yíng)銷(xiāo)策略;經(jīng)銷(xiāo)商和代理商異同點(diǎn),比較…… ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)》課程! 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下: 一、客戶(hù)調(diào)查系統(tǒng) ——案例-黑色冰箱 ——進(jìn)行客戶(hù)調(diào)查的方法 ——實(shí)施客戶(hù)調(diào)查的程序 1、 制定調(diào)查計(jì)劃 2、 編制問(wèn)卷 3、 收集數(shù)據(jù) 4、 處理數(shù)據(jù) 5、 匯報(bào)結(jié)論 分析:客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)案例! 解析:客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)案例! 案例:客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)課程案例分析! 二、創(chuàng)立客戶(hù)反饋系統(tǒng) ——什么是客戶(hù)反饋系統(tǒng)? ——客戶(hù)反饋系統(tǒng)能夠告訴你什么? ——客戶(hù)反饋路障 ——你應(yīng)該做些什么以消除這些障礙呢? ——客戶(hù)與組織通路的十個(gè)方法 討論:客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)經(jīng)典案例討論! 分組:客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 三、盡職調(diào)查是國(guó)際通行的風(fēng)險(xiǎn)管理工具 1、什么是盡職調(diào)查? 2、盡職調(diào)查的范圍與項(xiàng)目 3、盡職調(diào)查的時(shí)機(jī) 4、盡職調(diào)查的類(lèi)型 5、國(guó)內(nèi)常規(guī)盡職調(diào)查的局限 互動(dòng):客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)案例評(píng)估 分享:某集團(tuán)客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)案例 分享:哈佛經(jīng)典客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)案例分析示范 四、如何使用盡職調(diào)查的成果 1、確定收購(gòu)價(jià)格 2、提出改善條件、調(diào)整收購(gòu)價(jià)格 3、終止交易 分享:流程管理的24字方針 分享:企業(yè)流程管理的“三駕馬車(chē)” 流程管理講師百寶箱:相關(guān)成功案例精選 客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié) 備注:客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)診斷咨詢(xún)項(xiàng)目。包括客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)公開(kāi)課、客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)、客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)講師外派、客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)調(diào)研與咨詢(xún)等最完備的一攬子的客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)解決方案。譚小芳老師的客戶(hù)調(diào)查和反饋系統(tǒng)課程大綱可根據(jù)客戶(hù)需求量身定制!
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