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譚小芳:華為人力資源管理
2016-01-20 38738
對象
政機關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士; 企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人
目的
售人員和電話銷售管理者面臨越來越大的挑戰(zhàn)。 如何以更專業(yè)的方法和客戶接觸,才能建立自己的專業(yè)形象,而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽度? 如何有效縮短
內(nèi)容
華為人力資源管理 講師:譚小芳 華為人力資源管理的奧妙培訓(xùn)講師? 華為人力資源管理的奧妙內(nèi)訓(xùn)專家? 華為人力資源管理的奧妙方面的培訓(xùn)? 國內(nèi)最知名的話客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)? 歡迎進入著名構(gòu)話客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升訓(xùn)練專家譚小芳師課程《勞動合同法下的員工關(guān)系管理培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時間:2天 培訓(xùn)地點:客戶自定 課程推薦: 主要特點: 精髓案例指導(dǎo):分析勞動合同法下的員工關(guān)系管理 行動建議:華為人力資源管理的奧妙 提升建議:引爆話客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升訓(xùn)練方案 培訓(xùn)對象:黨政機關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士; 企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益: 當(dāng)越來越多的行業(yè)和企業(yè)對電話銷售越來越重視的同時,帶之而來的是客戶對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下,電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來越大的挑戰(zhàn)。 如何以更專業(yè)的方法和客戶接觸,才能建立自己的專業(yè)形象,而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽度? 如何有效縮短電話銷售代表和團隊的平均通話時長、平均訂單的通話次數(shù)及銷售周期,以進一步提高銷售效率? 課程內(nèi)容: 1.1薪酬調(diào)研 1.2如何設(shè)計薪酬審批權(quán)限 1.3關(guān)于績效考核流程設(shè)計的粗淺看法 1.4外聘人員的績效考核 1.5調(diào)薪,調(diào)薪 1.6評估績效激勵制度 1.7如何設(shè)計寬帶薪酬體系 1.8績效懇談方法略述 1.9績效考核實例 1.10使用魚骨圖分析法做部門績效考核指標(biāo)分解 1.11行政部門考核方案設(shè)計 第2章招聘培訓(xùn) 2.1有關(guān)人力行政崗位面試的一些問題 2.2一個簡單的入職管理制度 2.3一個總監(jiān)崗位的設(shè)計 2.4紅寶書編寫法則 2.5崗位勝任度的判斷 2.6從簡單開始 2.7如何進行崗位價值評估 2.8招聘需求分析心得 2.9構(gòu)建招聘專員的勝任力模型 2.10規(guī)范招聘工作需要注意的一些問題 2.11工作處處有挑戰(zhàn),培訓(xùn)實在不容易 2.12初中生教學(xué)指南——基層員工培訓(xùn) 2.13一些測評工具的使用心得 第3章組織管理 3.1Fighting or No Fighting——人力資源規(guī)劃的跟蹤執(zhí)行 3.2如何構(gòu)建部門 3.3道德和領(lǐng)導(dǎo) 3.4客服部的管理與考核 3.5團隊領(lǐng)導(dǎo)者的特性 3.6所謂的辦公室政治 3.7中層干部離職原因分析 3.8中層管理干部的職責(zé) 3.9有關(guān)帕金森定律的一次實踐 第4章其他 4.1送人玫瑰,手留余香——和下屬一起成長 4.2管理你的第一印象 4.3關(guān)于人力資源六大模塊的思考 4.4聽——溝通的關(guān)鍵 4.5分紅,分紅 4.6給HRM的一些小小建議 4.7人事表單的設(shè)計思路 4.8有關(guān)產(chǎn)假和年假的一些規(guī)定 華為人力資源管理的奧妙培訓(xùn)總結(jié) 備注:華為人力資源管理的奧妙培訓(xùn)網(wǎng)如何進行員工關(guān)系管理實務(wù)培訓(xùn)診斷咨開課如何進行員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)員工關(guān)系管理實務(wù)講咨詢等最備的一攬員工關(guān)系管理實務(wù)譚小芳員工管理員工關(guān)系管理實務(wù)課程大綱據(jù)客戶求量身定制!
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