零售管理 講師：譚小芳 零售管理課程有哪？ 零售管理培訓(xùn)節(jié)師？ 零售管理內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家？ 零售管理方面的培訓(xùn)練？ 國(guó)內(nèi)最知名的營(yíng)銷(xiāo)企訓(xùn)練？ 歡迎進(jìn)入著名零售管理專(zhuān)家譚小芳老師課程《零售管理》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)： 精髓案例指導(dǎo)：分析零售管理 行動(dòng)建議：零售管理 提升建議：引爆營(yíng)企方案 培訓(xùn)對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)圣經(jīng)的各類(lèi)人士； 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層圣經(jīng)人員。 培訓(xùn)收益： 零售的戰(zhàn)略方法這一概念是本書(shū)的基石。戰(zhàn)略方法的基本原理是零售商必須適應(yīng)復(fù)雜的和不斷變化的環(huán)境，并制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。機(jī)會(huì)和限制條件都必須加以考慮。零售戰(zhàn)略是指導(dǎo)零售商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總計(jì)劃或總框架。理想情況下，它應(yīng)至少持續(xù)一年時(shí)間，并包括使命、目標(biāo)、消費(fèi)者市場(chǎng)、總體性和具體性的活動(dòng)，以及零售商的控制機(jī)制。如果沒(méi)有預(yù)先界定的和整合良好的戰(zhàn)略，企業(yè)的發(fā)展將舉步維艱，無(wú)法應(yīng)對(duì)周?chē)h(huán)境的變化。通過(guò)對(duì)本書(shū)的學(xué)習(xí)，你將成為一名優(yōu)秀的零售計(jì)劃制定者和決策者，并具備適應(yīng)這些變化的能力。 譚小芳老師的《零售管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第1講 零售業(yè)簡(jiǎn)介 概覽 零售業(yè)的構(gòu)成 制定和實(shí)施零售戰(zhàn)略的重要性 本書(shū)的重點(diǎn)與結(jié)構(gòu) 分析：如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例！ 解析：如何進(jìn)行自我管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：如何進(jìn)行自我管理課程案例分析！ 第2講 建立并維系零售中的關(guān)系 概覽 價(jià)值和價(jià)值鏈 零售商關(guān)系 商品零售商與服務(wù)零售商在建立顧客關(guān)系方面的差異 零售技術(shù)與關(guān)系 零售業(yè)中的倫理與關(guān)系 討論：：如何進(jìn)行自我管理經(jīng)典案例討論! 分組：：如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：：如何進(jìn)行自我管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第3講 零售業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 概覽 形勢(shì)分析 目標(biāo) 識(shí)別顧客的特征和需求 整體戰(zhàn)略 具體行動(dòng) 控制 反饋 零售管理的戰(zhàn)略規(guī)劃模板 互動(dòng)：如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典如何進(jìn)行自我管理案例分析示范 第4講按所有權(quán)劃分零售機(jī)構(gòu) 概覽 按所有權(quán)劃分零售機(jī)構(gòu) 分析：企業(yè)如何貫徹如何進(jìn)行自我管理全過(guò)程？ 分析：如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？ 案例：海爾集團(tuán)如何進(jìn)行自我管理咨詢(xún)方案案例研究 第5講 按店鋪戰(zhàn)略組合劃分零售機(jī)構(gòu) 概覽 規(guī)劃零售戰(zhàn)略組合時(shí)需考慮的因素 零售機(jī)構(gòu)的演進(jìn)方式 按基于店鋪的戰(zhàn)略組合劃分零售機(jī)構(gòu) 分享：企業(yè)如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好如何進(jìn)行自我管理？ 第6講 網(wǎng)絡(luò)、無(wú)店鋪零售和非傳統(tǒng)零售的其他形式 概覽 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 直銷(xiāo) 自動(dòng)售貨機(jī) 電子零售：萬(wàn)維網(wǎng)的出現(xiàn) 其他非傳統(tǒng)零售形式 分享：如何進(jìn)行自我管理七方案； 分享：公司公司股權(quán)分置與股權(quán)再融資績(jī)效八大軍規(guī)！ 分析：如何進(jìn)行自我管理十大黃金法則 第7講 識(shí)別和了解消費(fèi)者 概覽 消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特征和生活方式 消費(fèi)者的需求和欲望 購(gòu)物態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)行為 零售商的行為 影響消費(fèi)者的環(huán)境因素 討論：企業(yè)如何進(jìn)行自我管理八面金剛 案例：一次失敗的如何進(jìn)行自我管理始培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)如何進(jìn)行自我管理任督二脈？ 零售管理培訓(xùn)總結(jié)