1.一日之計(jì)在于昨夜。若是事情早上才去想，來(lái)得及做嗎？若你是領(lǐng)導(dǎo)，部屬就會(huì)變成三等兵：等你的工作，等休假，等薪水。所以下班之前要想好，明天我要部屬做什么，完成什么，一定規(guī)劃好。

2.處理緊急的事情，先治標(biāo)后治本。先把事情解決了，然后連續(xù)問(wèn)五個(gè)為什么，一直問(wèn)到答案浮上水面。譬如每天要面對(duì)很多數(shù)據(jù)的報(bào)表，要問(wèn)這些數(shù)據(jù)是從哪里來(lái)，又為什么這樣來(lái)，又為什么這樣去。

3.失敗不是成功之母，只有調(diào)整才是成功之母，失敗不可怕，可怕的是失敗之后不懂調(diào)整。

4.王永慶送米的故事，若這不僅僅是一個(gè)故事的話，王永慶做事的細(xì)膩和勤勞就實(shí)在太犀利了，能把顧客消耗計(jì)算如此精準(zhǔn)及細(xì)致，能做到這樣子，顧客還會(huì)不忠誠(chéng)么？

5.企業(yè)不賺錢，一定有蛀蟲；企業(yè)虧錢，一定有懶蟲。

6.發(fā)現(xiàn)工作的附加價(jià)值：成就感。熱愛(ài)你的工作。

7.當(dāng)你買東西的時(shí)候，唯一指標(biāo)是“便宜”，王永慶認(rèn)為你會(huì)吃破家。當(dāng)你只注意價(jià)格，而不去關(guān)注價(jià)值，只會(huì)買到一大堆不用的垃圾，白白浪費(fèi)錢。什么是價(jià)值，價(jià)值是價(jià)格+品質(zhì)。有價(jià)值的東西就不貴，沒(méi)有價(jià)值的東西才是最貴，而不是只關(guān)注價(jià)格。

8.謙受益滿招損，要懷有謙虛之心，別人才會(huì)把經(jīng)驗(yàn)傳授給你，客戶才會(huì)把訂單給你。

9.悲觀的人看到事情的困難之處，所以他是輸家。樂(lè)觀的人看到事情背后的機(jī)會(huì)，所以他是贏家。成功的人是適應(yīng)環(huán)境的高手，失敗的人是被環(huán)境所淘汰，優(yōu)勝劣汰，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)法則。天熱脫衣，風(fēng)寒添暖，順勢(shì)而為。