沒(méi)有繼承人的富豪死后,將自己的一大筆遺產(chǎn)贈(zèng)送給一名遠(yuǎn)房親戚,一個(gè)常年靠乞討為生的乞丐。接受遺產(chǎn)以后,記者去采訪:“你繼承了遺產(chǎn)之后,想做的第一件事是什么?”成為百萬(wàn)富翁的乞丐回答說(shuō):“我要買(mǎi)一只好一點(diǎn)的碗和一根結(jié)實(shí)的木棍,這樣我以后出去討飯時(shí)方便一些。”
“習(xí)慣的力量會(huì)影響我們的效率,左右我們的成敗?!比涨?,在浙江大學(xué)
經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA高級(jí)研修班上,高級(jí)
培訓(xùn)師【連云堯】用深入淺出的案例告訴學(xué)員們,企業(yè)高效的運(yùn)營(yíng)管理需要良好的執(zhí)行力
文化來(lái)支撐,而執(zhí)行力需要習(xí)慣的力量來(lái)支撐和培養(yǎng),“服從公司的
文化和規(guī)范不是單一的舉動(dòng),而應(yīng)該成為每個(gè)員工的習(xí)慣?!?nbsp;
洗手套的啟示
一個(gè)冬天的晚上,9時(shí)許,美國(guó)西點(diǎn)軍校一位軍官交代給他的學(xué)生一個(gè)任務(wù):把軍官的臟手套洗干凈,次日要用。學(xué)生立刻回宿舍幫軍官清洗手套,洗手套不難,難的是如何讓手套在第二天變干。學(xué)生先是把手套擰干,再拿干毛巾把手套卷起來(lái)吸干水分。到了凌晨3點(diǎn),學(xué)生就把手套靠在窗口,晃動(dòng)雙手,讓風(fēng)把手套吹干,吹了一晚上,到了早上6點(diǎn),學(xué)生終于把晾干的手套交到了軍官手上。
美國(guó)西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問(wèn)話,只有四種回答:“報(bào)告長(zhǎng)官,是!”“報(bào)告長(zhǎng)官,不是!”“報(bào)告長(zhǎng)官,不知道!”“報(bào)告長(zhǎng)官,沒(méi)有任何借口!”除此之外,不能多說(shuō)一個(gè)字。
據(jù)美國(guó)商業(yè)年鑒統(tǒng)計(jì),二戰(zhàn)后,在世界500強(qiáng)企業(yè)中,經(jīng)過(guò)西點(diǎn)軍校培養(yǎng)的董事長(zhǎng)有1000多名,副董事長(zhǎng)有2000多名,總經(jīng)理,董事一級(jí)的有5000多名。任何商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才?!安灰普嗀?zé)任,不要逃避挑戰(zhàn),用心地完成上級(jí)交給你的任務(wù),這是一個(gè)基層員工執(zhí)行力的表現(xiàn)。”連云堯如此點(diǎn)評(píng)這個(gè)“洗手套”的故事。
懂得服從老板
一次,連云堯與某公司董事長(zhǎng)一起去南京出差。董事長(zhǎng)挑了賓館46樓的房間,而連云堯則在3樓。早上,連云堯接到董事長(zhǎng)的電話:“打開(kāi)窗戶(hù),看看外面漂亮的風(fēng)景吧?!彼s緊打開(kāi)窗,結(jié)果除了幾幢大樓什么也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。連云堯走到董事長(zhǎng)46樓的房間,打開(kāi)窗戶(hù),看見(jiàn)了玄武湖?!拔乙郧白黾夹g(shù)的時(shí)候,覺(jué)得技術(shù)最重要;后來(lái)去做
銷(xiāo)售,覺(jué)得
市場(chǎng)最重要;當(dāng)自己做了老總的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)綜合統(tǒng)籌最重要。所以說(shuō)老板站得比你高,比你看得遠(yuǎn),看得全?!?nbsp;
當(dāng)然,在日常工作中,并不是老板的每一個(gè)決定都是對(duì)的。連云堯曾經(jīng)去諸暨一家企業(yè)考察,走到一個(gè)
生產(chǎn)車(chē)間,看見(jiàn)中間豎著一根鋼管。他十分驚訝地問(wèn)隨行的老板:“為什么這根管子立在這里,明顯妨礙了模床的位置?”老板的臉色不是很自然,有些責(zé)備地對(duì)身后的車(chē)間主任說(shuō):“誰(shuí)讓你把管子立在這里的?”主任委屈地說(shuō):“是老板您自己,我當(dāng)時(shí)說(shuō)了六遍這樣不妥當(dāng)?!蹦俏焕习羼R上臉一沉:“你為什么不說(shuō)第七遍?”
“這可以算是一個(gè)笑話,而員工的【執(zhí)行力】還是值得贊賞。許多時(shí)候,當(dāng)我們碰到與老板的意見(jiàn)相左,如果不能改變那么只有服從,畢竟公司是一個(gè)整體。”
培養(yǎng)執(zhí)行
文化 德國(guó)人都很守規(guī)則。一次,一個(gè)人有急事半夜開(kāi)車(chē)趕路。
經(jīng)過(guò)一個(gè)無(wú)人路口時(shí),紅燈亮了,計(jì)時(shí)器顯示這個(gè)紅燈長(zhǎng)達(dá)93秒。這個(gè)人知道附近沒(méi)有電子警察,加上風(fēng)雪交加,便闖了紅燈。結(jié)果,第二天他便接到了交通局的罰單,原來(lái)是周邊一幢居民樓的老太太恰好看見(jiàn)舉報(bào)了。第三天,保險(xiǎn)公司打來(lái)電話,要求保單重新簽訂,保費(fèi)提高6%。第四天,銀行也找上門(mén)來(lái),要求他提前還貸。
“德國(guó)全社會(huì)都把遵守規(guī)則看成是習(xí)以為常?!边B云堯認(rèn)為,在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中創(chuàng)造一種被老板、大多數(shù)員工認(rèn)可的主流價(jià)值是非常重要的,這就是企業(yè)的執(zhí)行理念和執(zhí)行
文化。
連云堯曾經(jīng)去過(guò)蘇州一家中外合資企業(yè)。中方老板認(rèn)為今年投資了,明年就應(yīng)該賺錢(qián),而外企老板三年都無(wú)賺錢(qián)計(jì)劃;需要采購(gòu)200萬(wàn)元的設(shè)備,中方老板想從自己的朋友處購(gòu)買(mǎi),做個(gè)順?biāo)饲?,而外企老板認(rèn)為如果是熟人生意,對(duì)方應(yīng)該提供更優(yōu)的質(zhì)量與更實(shí)惠的價(jià)格,否則就應(yīng)該轉(zhuǎn)向品牌的供應(yīng)商?!澳銈冋f(shuō),存在這樣大的理念差異,這個(gè)公司還有執(zhí)行力嗎?最終這公司的合資方分道揚(yáng)鑣了?!?