市場(chǎng)營(yíng)銷管理 主講：張旭婧 張旭婧簡(jiǎn)介：《中華人民共和國(guó)日史》學(xué)術(shù)評(píng)審部副部長(zhǎng)， 中國(guó)演講文化藝術(shù)交流中心專家， 北京大學(xué)企業(yè)管理課題專家， 中國(guó)最具影響力的百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師。 一、管理者的職責(zé) 一、什么是管理？ 二、怎樣履行管理的四個(gè)職能？ 二、了解市場(chǎng)與營(yíng)銷 一、引言：羊與狼的合作。 二、市場(chǎng)就是市場(chǎng)，永遠(yuǎn)是： 三、市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越重要。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷的組合（四要素）系市場(chǎng)營(yíng)銷中的可控制因素。 五、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式： 六、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 七、影響中間商購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素：（購(gòu)買(mǎi)風(fēng)格） 三、營(yíng)銷隊(duì)伍的管理 一、新世紀(jì)營(yíng)銷隊(duì)伍的展望。 二、營(yíng)銷經(jīng)理。 四、組織營(yíng)銷隊(duì)伍 一、組織設(shè)計(jì)的原則 二、非正式組織 三、銷售人員的組織與招聘 五、培訓(xùn)營(yíng)銷售隊(duì)伍 一、一個(gè)成功的銷售培訓(xùn)計(jì)劃由四個(gè)階段組成： 二、培訓(xùn)計(jì)劃有四種基本類型 三、營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)要達(dá)到的計(jì)劃目標(biāo) 四、銷售培訓(xùn)項(xiàng)目的技巧 六、營(yíng)銷隊(duì)伍的激勵(lì) 一、營(yíng)銷激勵(lì)的維度 二、激勵(lì)效果： 三、激勵(lì)的重要性： 四、激勵(lì)的條件 五、個(gè)體的需要 六 、什么因素能激勵(lì)銷售人員？ 七、激勵(lì)工具組合