問題:

    如果我的崗位對(duì)其他部門的下屬?zèng)]有約束權(quán)力，也沒有權(quán)利進(jìn)行薪酬分配等獎(jiǎng)勵(lì)，那么如何才能讓他們更有效地與我一同合作，并在與他們自身所屬部門任務(wù)相沖突時(shí)，更愿意來我們這邊完成事情。我現(xiàn)在的辦法是，首先跟他們搞好人際關(guān)系，然后與他們的直接上級(jí)搞好關(guān)系，實(shí)在不行就借力，說是最高領(lǐng)導(dǎo)要求的。不知道有沒有更好的辦法能讓他們更主動(dòng)的和我合作，其實(shí)我覺得這個(gè)問題可以延伸到，如何更有效地獲得部門間合作這個(gè)層面。請(qǐng)薛老師指點(diǎn)。

薛老師意見：

    你講得太對(duì)了。非常同意你的做法和你的想法。

    跨部門之間是沒有強(qiáng)制力的，你要求對(duì)方配合你、支持你，對(duì)方可以回答yes,也可以回答no,這是對(duì)方的權(quán)利。因?yàn)檎l都有自己的主流工作和考核任務(wù)，沒有義務(wù)“種了人家的地，荒了自家的田”，丟下自己的事情不辦而為你服務(wù)。所以，幫你是情分，不幫你是本分。

搞好人際關(guān)系，與人為善，這是對(duì)方配合你、支持你的基礎(chǔ)。因?yàn)閷?duì)方覺得你這個(gè)人不錯(cuò)，因?yàn)樗麑?duì)你有好感，所以愿意幫你做一些力所能及的事情。反之，如果平時(shí)對(duì)人漠不關(guān)心、高高在上、離群索居、特立獨(dú)行，對(duì)方也不會(huì)理睬你。

    延伸一下，平時(shí)你多幫人家，為人家做點(diǎn)事，投桃報(bào)李，你需要的時(shí)候人家也會(huì)慷慨相助。如果人家不支持你、不配合你，一定跟“平時(shí)不行善”有關(guān)。

    借助領(lǐng)導(dǎo)的力量推動(dòng)事情的進(jìn)展，這是一條行之有效的工作方法。但是要當(dāng)心，不可以盛氣凌人，不可以拿著雞毛當(dāng)令箭，給人一種“拿領(lǐng)導(dǎo)壓人”的感覺。方法要巧妙一點(diǎn)，輕聲跟對(duì)方說“領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心這件事情，而這件事情只有你能做”、“昨天領(lǐng)導(dǎo)還提到你，說你很能干”等等。

    而且，在領(lǐng)導(dǎo)面前，你確實(shí)也應(yīng)該多列舉當(dāng)事人的功勞，可以用情況通報(bào)、看板的形式，彰顯配合你、支持你的伙伴的事跡，在會(huì)議上，多表揚(yáng)人家、少說自己。

    如果有一點(diǎn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、部門有一點(diǎn)好處，千萬不要忘掉曾經(jīng)幫助過你的人，要分享、感謝。

說得更明白點(diǎn)，別人有付出，你一定要給回報(bào)。沒有好處、利益的付出，是不會(huì)長久的。你可以思考并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，能否設(shè)想從機(jī)制上給予保障，盡管這樣的設(shè)想不可能立即實(shí)現(xiàn)。

跨部門之間的合作，不能用強(qiáng)制力，只能用影響力，用管理工具和人格魅力。不能抱怨人家給得少，而應(yīng)該反思自己給得是不是多。

    工作就是合作，跟領(lǐng)導(dǎo)合作，跟同僚合作，跟下屬合作，不會(huì)合作的人就不會(huì)有成效。