“十年樹木、百年樹人”企業(yè)新員工的培訓工作已經(jīng)被各大企業(yè)提到了戰(zhàn)略的高度。因為新員工是企業(yè)的有生力量、新鮮血液、力量源泉。 但很多培訓工作者卻沒有這樣的戰(zhàn)略意識，因為他們常常認為一個新人培訓其實就是個上課、發(fā)資料的學習過程，而且在這個過程中授課老師才是最重要的。其實這樣的意識要不得，說明他們還沒有充分的意識到新人培訓的戰(zhàn)略意義，他們還不具備一個職業(yè)培訓師的職業(yè)素養(yǎng)。 一個培訓是各部門協(xié)同作戰(zhàn)的過程。每個工作沒有重要次要之分，只有很好的周密的協(xié)作才能完成一個系統(tǒng)的培訓任務(wù)，就像串糖葫蘆缺少一顆都是遺憾的作品！ 下面我就新員工培訓的基本流程做一下講解，大家就知道各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、各部門、各老師通力合作才能打造出精品的培訓班： 1新員工培訓（內(nèi)訓） 1．1：培訓流程圖： 1．2詳細說明： 新人培訓前期工作： （1）：統(tǒng)計新人人員數(shù)量 向人力資源部要某一時間段某一崗位需培訓入職員工數(shù)量 （2）：調(diào)查培訓人員需求 根據(jù)本次新人培訓人員的自身特點向個人以及管理人員調(diào)查培訓需求 （3）：統(tǒng)計參訓人員數(shù)量 和各部門新員工直接主管溝通參訓人員名單以及參訓人員個人情況 （4）：培訓方案 根據(jù)學員特點和管理人員的需求制定培訓計劃 （5）：申請費用 此費用含：交通費、住宿費等因培訓所產(chǎn)生的實際花銷 （6）：協(xié)調(diào)培訓場地 根據(jù)人員數(shù)量、費用以及培訓人員的層次來確定培訓場地的標準 （7）：準備培訓材料 培訓材料包括：培訓道具/紙杯/畢業(yè)證書/常用藥品/筆/學習資料等 （8）：制作畢業(yè)證書 畢業(yè)證書每個公司都有固定模版購買畢業(yè)證書后自己可按照培訓人員數(shù)量制作 （9）：發(fā)新人培訓的通知 內(nèi)容包括： -新人培訓對象：**公司**崗位**入職新員工 -培訓目的：了解企業(yè)發(fā)展歷史，了解企業(yè)文化，掌握基本的產(chǎn)品知識和產(chǎn)品銷售技巧 -培訓地點：**會議室 -培訓形式：全封閉軍事化培訓 -培訓時間：*天 -培訓注意事項 -培訓會場地圖 -乘車方式 -報到時間 -培訓課程安排 新人培訓中期工作： （1）住宿：住宿標準-例如：標間 2-3人/間（獨立衛(wèi)生間/空調(diào)/電視 等），住宿安排 （2）用餐：餐費標準-例如：餐費自理（餐標：副餐（4元）/主餐；10元） （3）授課老師：提前一天和授課老師確定課程安排 （4）觀察學員：身體的情況/心態(tài)的變化，保證對每個人的可控避免發(fā)生以外 （5）記錄：記錄每個學員每天的學習進展以及遇到的問題及時解決問題 （6）監(jiān)督：監(jiān)督培訓工作的推進和培訓的質(zhì)量、查缺補漏保證培訓的順利開展 （7）考試：檢驗學員的學習成果 新人培訓后期工作： （1）：培訓總結(jié) 對此次培訓的得與失做一說明，并且找到培訓的亮點和不足，不足的地方要有切實可行的改良辦法 （2）：培訓成績單 是對學員學習成果的檢驗，可以為管理者對學員的后期培養(yǎng)提供參考 （3）：培訓成長日記 是對培訓期間學員在產(chǎn)品知識/銷售技巧/心態(tài)等方面的提高情況的一個記錄，可以為管理者對學員的后期培養(yǎng)提供參考 （4）：學員性格分析 每個年齡段的學員都具有不同的性格特點。甚至說世界上絕沒有兩片相同的葉子。每個學生的性格都是不一樣的，制作一份學員性格分析表可以為學員的直接領(lǐng)導提供借鑒。例如：80后的員工性格特點格外明顯，個性十足，這個表可以為管理者對學員的后期培養(yǎng)提供參考 （5）：學員訓后的顧慮 這個表可以為管理者對學員的后期培養(yǎng)提供參考 （6）：培訓效果評估 學員對本次培訓的滿意度以及對本次培訓的建設(shè)性改進意見，可以為培訓部改善培訓結(jié)構(gòu)提供參考 （7）：建議改善需求報告 根據(jù)員工的打分評估以及提供的改進性意見，可以為培訓部改善培訓結(jié)構(gòu)提供參考 （8）：新人培養(yǎng)計劃 根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況結(jié)合員工的自身能力制定三個月切實可行的培養(yǎng)計劃并指定師傅 （9）：新人激勵計劃 激勵員工快速出單激發(fā)工作熱情配合培養(yǎng)計劃所采用的激勵手段 （10）：后續(xù)跟進 發(fā)現(xiàn)學員培訓后實際工作中出現(xiàn)的問題，及時解決更好的幫助學員成長 以上是我結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，對新員工培訓流程所作的基本講解，每個公司的培訓組織者可以根據(jù)實際需要靈活的制定適合本企業(yè)的員工培訓方案。 從我列舉的實例可以看出在培訓過程中有很多工作是由培訓的組織者來完成的可以說培訓的組織者是培訓是否可以順利進行的保障。培訓工作無輕重之分，組織者周密的組織、細致的安排，各部門做到思想和行動的統(tǒng)一才是打造一流培訓的前提。 (作者介紹：張超老師現(xiàn)任百度（Baidu）高級培訓主管、高級培訓師，并曾先后擔任慧聰網(wǎng)（Hc360）首席培訓師、金德管業(yè)集團（Ginde）駐天津、濟南分公司招聘、培訓經(jīng)理等職。 ）