客戶：杭州布同服飾 地點：浙江省 - 杭州 時間：2011/11/24 0:00:00 怎樣將被動推銷變主動銷售？ 首先，銷售人員自我心態(tài)掌控要到位。 其次，要了解顧客拒絕消費(fèi)的原因。根據(jù)顧客的表現(xiàn)，根據(jù)消費(fèi)者對問題的回答，要快速判斷消費(fèi)者拒絕的類型，也就是消費(fèi)者類型。這樣才能將最終的銷售話術(shù)用到實處，起到效果。 那么，你了解消費(fèi)者抗拒的原因嗎？如何轉(zhuǎn)移消費(fèi)者抗拒的注意力？如何變被動為主動？如何引導(dǎo)消費(fèi)著消費(fèi)？這些都是銷售人員應(yīng)該掌握的技巧和知識。 舉個例子吧，如果消費(fèi)者說：“這衣服不能水洗，真是麻煩，我不要了”，這時導(dǎo)購應(yīng)該說什么才能化解消費(fèi)者的購買抗拒，順利成交呢？如果消費(fèi)者說：“大街上經(jīng)常碰到很多人穿同一款，真不敢買你們的衣服”，這樣的消費(fèi)者是什么類型，拒絕購買的原因是什么，銷售人員應(yīng)該怎樣應(yīng)對？ 消費(fèi)者千差萬別，不用類型的消費(fèi)要使用不同的銷售技巧。而這些技巧不是只靠銷售人員自己摸索就能掌握的。