客戶：杭州布同服飾 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2011/11/24 0:00:00 怎樣將被動(dòng)推銷(xiāo)變主動(dòng)銷(xiāo)售？ 首先，銷(xiāo)售人員自我心態(tài)掌控要到位。 其次，要了解顧客拒絕消費(fèi)的原因。根據(jù)顧客的表現(xiàn)，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題的回答，要快速判斷消費(fèi)者拒絕的類(lèi)型，也就是消費(fèi)者類(lèi)型。這樣才能將最終的銷(xiāo)售話術(shù)用到實(shí)處，起到效果。 那么，你了解消費(fèi)者抗拒的原因嗎？如何轉(zhuǎn)移消費(fèi)者抗拒的注意力？如何變被動(dòng)為主動(dòng)？如何引導(dǎo)消費(fèi)著消費(fèi)？這些都是銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握的技巧和知識(shí)。 舉個(gè)例子吧，如果消費(fèi)者說(shuō)：“這衣服不能水洗，真是麻煩，我不要了”，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該說(shuō)什么才能化解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)抗拒，順利成交呢？如果消費(fèi)者說(shuō)：“大街上經(jīng)常碰到很多人穿同一款，真不敢買(mǎi)你們的衣服”，這樣的消費(fèi)者是什么類(lèi)型，拒絕購(gòu)買(mǎi)的原因是什么，銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)？ 消費(fèi)者千差萬(wàn)別，不用類(lèi)型的消費(fèi)要使用不同的銷(xiāo)售技巧。而這些技巧不是只靠銷(xiāo)售人員自己摸索就能掌握的。