近日，蘇寧云商董事長張近東受邀參加國務院總理李克強主持召開的經(jīng)濟形勢專家和企業(yè)負責人座談會，就蘇寧轉型互聯(lián)網(wǎng)零售、探索O2O模式等方面向李克強總理作了匯報。

       此次座談會，就當前在應對經(jīng)濟形勢變化和傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型等工作，聽取了專家學者和企業(yè)負責人的意見建議。而張近東是其中唯一的“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的企業(yè)家代表。

       張近東表示，政府年初提出“要加快培育消費增長點，把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，蘇寧是這一模式的堅定實踐者。由于蘇寧在業(yè)內轉型早、轉型快而堅決，所以已經(jīng)探索出了“一體、兩翼、三云、四端”的O2O模式，率先在行業(yè)內實現(xiàn)了線上線下相互融合。

       事實上，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉型路已于2009年開始，但國家關于互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的發(fā)布，無疑為蘇寧這樣的傳統(tǒng)企業(yè)的轉型更加指明了發(fā)展方向。

轉型成果背后壯士斷腕的決心

       蘇寧今年一季度總體銷售增長超過30%，其中網(wǎng)購平臺增幅超過100%、移動端訂單線上占比接近50%。而這一轉型成果得來并不容易。從2009年起，蘇寧就提出由一家傳統(tǒng)零售商向互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)轉型。2011年，蘇寧易購上線，彼時蘇寧的線下門店處于發(fā)展最迅猛階段。為了轉型，這期間蘇寧業(yè)績一度受挫，也曾飽受外界質疑。但即使如此，張近東堅持認為，當時蘇寧已經(jīng)清醒地認識到互聯(lián)網(wǎng)的趨勢不可阻擋，趨勢取代優(yōu)勢是任何一個企業(yè)都逃脫不了的宿命。正如張近東在座談會中所言，在目前這些向好數(shù)據(jù)的背后，得益于蘇寧始終堅持走“一體、兩翼、三云、四端”的互聯(lián)網(wǎng)轉型道路，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點，探索出“+渠道、+商品、+服務”的新互聯(lián)網(wǎng)+零售模式。

       “一體、兩翼、三云、四端”的互聯(lián)網(wǎng)轉型道路為：“一體”，堅守顧客服務、商品經(jīng)營的零售本質，創(chuàng)新商品經(jīng)營模式和顧客服務方式，實現(xiàn)科技零售和智慧服務；“兩翼”，打造線上線下兩大開放平臺，線上是蘇寧云平臺，線下是蘇寧云店；“三云”，建立面向供應商和消費者以及社會合作伙伴開放的物流云、數(shù)據(jù)云和金融云；“四端”，圍繞線上線下兩翼平臺，融合布局POS端、PC端、移動端、電視端。

       如今，張近東終于可以對外界說：“我們度過了艱難歷程！”。

蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)+之路剛剛開始

       對于外界普遍關心的轉型之后的發(fā)展，張近東打了個比喻，稱2014年對于蘇寧來說是“彎道超越”，2015年就算進入直道，要踩油門加速了。張近東所說的“踩油門加速”，就不是簡單的傳統(tǒng)零售企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而是用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式再造傳統(tǒng)零售業(yè)，向O2O深度融合發(fā)展。

       O2O模式，不是一個簡單的線上線下融合問題。蘇寧幾年前提出要做“沃爾瑪＋亞馬遜”，就是實現(xiàn)“一體、兩翼、三云、四端”的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。門店要變成云店，把門店端、移動端、PC端、電視端全方位打通，消費者可以做到隨時隨地、便捷放心地消費。

       根據(jù)蘇寧官方宣布的信息，今年其將在一、二級城市市場，利用互聯(lián)網(wǎng)技術，部署50個擁有更好O2O體驗的“云店”，同時繼續(xù)改造超級店與生活廣場、深度挖掘全品類經(jīng)營優(yōu)勢。而面向三、四級市場，蘇寧計劃新開1500個蘇寧易購服務站，響應國家鼓勵電商下鄉(xiāng)、加速現(xiàn)代化農業(yè)流通體系建設的政策。

       眾所周知，O2O的難點在于線下的體驗和服務，而在此方面，以實體連鎖店起家的蘇寧便是占據(jù)了天然的優(yōu)勢。蘇寧云商的轉型之路雖然不平坦，但卻是正走在正確的路上。而對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，只有經(jīng)歷過真正的轉型陣痛，才能真正實現(xiàn)涅槃和重生。

       在張近東看來，蘇寧的“互聯(lián)網(wǎng)＋”也才剛剛開始，目前還處于入門階段。他表示，要用“跑馬拉松”的方式來“跑”完我們近60個大區(qū)，促進自身轉型的同時，更要傳播互聯(lián)網(wǎng)+精神，促進全社會向互聯(lián)網(wǎng)+全面轉型。

來源：互聯(lián)網(wǎng)+