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新經(jīng)濟時代下現(xiàn)代商業(yè)會員活動營銷策劃與新媒體營銷

（一）新經(jīng)濟時代下現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展趨勢及消費新特點

1、整體市場回暖、消費力逐漸恢復(fù)

2、客流銷售好轉(zhuǎn)、盈利壓力仍在

3、總體消費信心有待持續(xù)提升

4、高端繼續(xù)擴張，大品類增長分化

（二）新經(jīng)濟時代下會員運營特征及趨勢1、用戶運營，流量為王2、規(guī)模擴大，增速放緩  3、會員率高，占比趨穩(wěn)4、核心會員，貢獻價值5、善用平臺，多點營銷6、導(dǎo)購分銷，鏈接私域7、重視深度提升、注重戰(zhàn)略合作

8、系統(tǒng)打通合作、全新數(shù)字化營銷

9、現(xiàn)有數(shù)據(jù)盤活、精細化深度運作

9、挖掘單客價值、拓展會員經(jīng)濟

10、重視會員服務(wù)、不斷打造亮點

（三）新經(jīng)濟時代下如何搭建“大會員體系”

1、什么是VIP?

2、會員運營的價值

3、會員積分體系的基礎(chǔ)邏輯

4、會員體系積分發(fā)行及兌換的基本本質(zhì)

5、如何實現(xiàn)積分從發(fā)行到兌換的良性循環(huán)

6、什么樣的會員權(quán)益最有用

（四）新經(jīng)濟時代下會員權(quán)益的“困窘與突破”

一、會員運營的七大痛點：

1. 數(shù)字化程度低：

2. 標簽不精準：

3.活躍度不高：

4. 服務(wù)簡單化：

5. 體系未打通：。

6. 溝通不順暢：

7. 體驗欠豐富

二、會員運營的五大趨勢：

1.數(shù)字化會員成企業(yè)標配。

2.私域流量是提升銷售抓手。

3.全渠道會員觸達與識別

4.從觸點搭建到中臺建設(shè)。

5.探索付費會員制模式。

三、會員運營的六項建議：

1.形成會員戰(zhàn)略細分

2.會員生命周期管理

3.全方位提升會員體驗

4.全渠道規(guī)劃與運營

5.保護存量擴展增量

6.充分發(fā)揮導(dǎo)購作用

（五）新經(jīng)濟時代“會員”的重要性將得到提升

1、 會員招募效果還是不太好，對會員招募工作不夠重視

2、 分析發(fā)現(xiàn)對營銷結(jié)果是否滿意跟粉絲、會員新增數(shù)有關(guān)系

3、 創(chuàng)新營銷的邏輯是：先有會員、后有營銷、最后讓店鋪實現(xiàn)銷售。

4、 會員營銷是功夫活、苦力活，目標要遠，吸粉活粉，“變現(xiàn)是關(guān)鍵”

5、 “真正”會員體系需實現(xiàn)什么功能

6、 如何打通商場與消費者聯(lián)系——會員線上營銷

（六）新經(jīng)濟時代下如何做好私域會員運營

1、私域會員運營的概念與意義

2、私域會員運營的方法和注意事項

3、私域會員運營的案例分析

4、私域會員運營的重點難點

（七）新經(jīng)濟時代背景下的會員營銷策略：營銷場景的全渠道化

1、 創(chuàng)新接觸點管理與第三方連接

2、 線上平臺的運營與創(chuàng)新打法

3、數(shù)據(jù)庫營銷：營銷與數(shù)據(jù)的結(jié)合

4、精準營銷推動會員活躍

5、商戶推廣的新思路-創(chuàng)新運營

6、商戶推廣與第三方資源的整合

（八）新經(jīng)濟時代下商業(yè)全新營銷及會員的推廣十七“style”

第一式饑餓促銷——讓消費者感覺買到的數(shù)量太少

第二式利用“童趣”促銷——打好“兒童”消費牌，帶動家庭消費

第三式“搖色子”促銷——給消費者一種娛樂購物體驗

第四式消費58送優(yōu)惠卡——讓商場有穩(wěn)定客源

第五式月滿600送米油——增加消費者購物次數(shù)

第六式消費“逢10”即送禮——增加商場客流量和客單價

第七式選準竟品做狙擊——挖掘?qū)κ挚蛻簦瑪r截潛在的消費者

第八式對效期商品打包——讓客戶覺得便宜

第九式精準微信促銷——建立客戶的忠誠度

第十式通過游戲促銷——向?qū)嶓w店引流客戶

第十一式利用“道具”吸引——增加店鋪客流量和人氣

第十二式實施知名美容美發(fā)店鋪捆綁促銷——滿足客戶潛在需求

第十三式設(shè)置客戶“體驗場所”——滿足客戶“感知”體驗

第十四式邀請客戶參加現(xiàn)場或網(wǎng)點大促銷——加強CRM管理，開展精準營銷

第十五式利用“商場偷菜”游戲——消費者邊玩邊體驗，培養(yǎng)忠誠度

第十六式開發(fā)導(dǎo)購APP軟件——提升商場管理績效，引導(dǎo)即時消費

第十七式平臺共享協(xié)同運作——讓零售業(yè)實現(xiàn)無縫對接

（九）新經(jīng)濟時代新媒體微營銷趨勢

1、擁抱新零售模式：如何正確處理線上渠道與線下渠道的關(guān)系

2、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中的新媒體發(fā)展新趨勢（微信、微博、QQ、抖音、直播）

3、大數(shù)據(jù)經(jīng)典案例：如何借百度產(chǎn)品實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精細化運營

4、大數(shù)據(jù)經(jīng)典案例：如何通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)管理創(chuàng)新

5、商業(yè)項目消費者需求研究與分析

6、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)元素做好場景化營銷

7、會員畫像描述：85后、90后、95后人群的典型特征定義

8、企劃人員必須學(xué)習的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓

9、什么是會員活動營銷策劃的6w+2h法則

10、經(jīng)典案例：如何借力“微信智慧零售”平臺

11、經(jīng)典案例：如何利用微信互動功能提升顧客參與感

（十）新經(jīng)濟時代下現(xiàn)代商業(yè)的微營銷—抖音營銷篇

1、新零售商業(yè)做好抖音營銷需要掌握的5大核心技能

2、新零售商業(yè)運營抖音做會員維系的四大竅門：吸粉、促活、轉(zhuǎn)化與裂變

3、企業(yè)號抖音運營的三個原則：藍V認證、60秒短視頻、櫥窗功能

4、企業(yè)如何通過抖音挑戰(zhàn)賽提高曝光度

5、案例：京東如何通過抖音挑戰(zhàn)賽為“京東好玩節(jié)”吸到500萬精準粉

6、抖音快速增粉的三個訣竅：挑戰(zhàn)，蹭熱點，創(chuàng)意貼紙

7、新零售商業(yè)做抖音營銷的七大變現(xiàn)渠道分析

8、如何利用抖音信息流廣告做創(chuàng)意內(nèi)容營銷

9、利用“DOU+”功能快速增粉的8大執(zhí)行策略

10、如何利用人性弱點打造爆款抖音視頻

（十一）新經(jīng)濟時代下商業(yè)的創(chuàng)新微營銷—微信營銷實戰(zhàn)篇：

1、開展微信營銷之前，如何進行顧客行為特征分析？

2、商業(yè)項目如何打造自媒體平臺？

3、微信公眾平臺實操戰(zhàn)術(shù)（推送/自動回復(fù)/用戶管理/內(nèi)容庫/數(shù)據(jù)統(tǒng)計）

4、關(guān)于商場微信公眾平臺的大數(shù)據(jù)分析

5、如何提升微信公眾賬號的文章打開率、分享率和圖文轉(zhuǎn)化率？

6、如何將公眾號打造成為用戶身邊的朋友？如何提升顧客參與感和粘性？

7、全員營銷實戰(zhàn)：如何利用微信朋友圈推廣商場的會員活動？

8、做朋友圈營銷，如何成為一個文案高手？如何用一句話就把客人吸引過來？

9、實戰(zhàn)：如何利用營銷工具制作好玩、有趣、接地氣的營銷內(nèi)容？

10、什么是微信小程序？商場如何利用小程序做營銷推廣？

11、如何打造朋友圈、公眾號、微信群與小程序的營銷矩陣？

12、商業(yè)項目如何打造一支強大執(zhí)行力的新媒體營銷團隊？如何考核和評估新媒體營銷團隊的工作成效？

13、商業(yè)項目選拔新媒體營銷人才的七大核心指標

14、如何用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計新媒體運營團隊的組織架構(gòu)？

案例:

1、龍湖如何開創(chuàng)會員升級智慧時代

2、解密上海印力33天新增會員3.5萬及如何激發(fā)消費力

3、萬象城“萬象VS瓏珠如何在新經(jīng)濟時代時代升級的

4、上海K1170%如何打造會員的銷售占比體系的