讓老板罵不到你！ ３大職場「貼心」學(xué) 以打撲克牌比喻：「不一定要靠A才能贏，打贏牌還有很多方式！」除了自我要求與惕勵，你還需要一些秘訣，積累日后爆發(fā)的成功能量。沒有家世、豪門婚姻的門票，３大職場「貼心」學(xué)，先讓老板罵不到你，再為自己搭建成功舞臺！ 成功雖然需要「故意」經(jīng)營，但態(tài)度更加重要。 近來有媒體在分析人生的機會時，將聚光燈強烈打在含著金湯匙出生的權(quán)貴第二代身上，除了不斷高姿態(tài)強化其優(yōu)勢外，更將成功條件導(dǎo)向家世、名校、豪門婚姻等因素上。彷佛缺乏這些要素，一般人根本無緣登入成就之門。 但現(xiàn)實的競爭，當(dāng)然不是如此！以打撲克牌比喻：「不一定要靠A才能贏，打贏牌還有很多方式！」除了自我要求與惕勵，你還需要一些秘訣，積累日后爆發(fā)的成功能量。沒有家世、豪門婚姻的門票，３大職場「貼心」學(xué)，先讓老板罵不到你，再為自己搭建成功舞臺！ 第１招 增加組織與個人的價值 協(xié)助組織賺取比目前更多的利潤，就是增加組織的價值。如果你能增加組織的價值，你對企業(yè)就更重要，也就等于增加了個人的價值。 了解所屬產(chǎn)業(yè) 具體的做法包括： 1. 閱讀產(chǎn)業(yè)新聞與報導(dǎo)，留意影響所屬產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟趨勢。 2. 別忽略全球趨勢，它一樣會影響你的公司。 3. 閱讀同業(yè)期刊，即使必須向上司借閱。 4. 跟客戶及供應(yīng)商交談時，仔細傾聽他們想要表達的內(nèi)容。 5. 如果看到同事可能感興趣的文章，就標(biāo)記相關(guān)信息并傳給同事，并注明資料可能的用處，尤其是把信息傳給上司或客戶時。 如此不僅可以協(xié)助他人，也可以讓周圍的人知道你對產(chǎn)業(yè)的了解，進而對你另眼看待，更加看重你，也有助于你在工作上的決策。 有備而來 有太多人在開會或拜訪客戶前「毫無準(zhǔn)備或計劃」，常常拖到最后一刻才開始計劃。隨機應(yīng)變，并無法取代已有清楚重點的溝通，這不是考試而是現(xiàn)實生活，千萬不要臨時抱佛腳。 具體做法包括： 1. 界定個人目標(biāo)與其他人的目標(biāo)。 2. 如果有疑問，打電話或用email詢問，確定自己知道對方目標(biāo)。 3. 仔細思考關(guān)鍵何在。例如能產(chǎn)生多少業(yè)務(wù)收入？了解這點，有助于你決定事先要花多少時間準(zhǔn)備。 4. 預(yù)先準(zhǔn)備。 如果是準(zhǔn)備簡報，仔細想想報告重點。如果是團隊會議，事先看過會議資料并加上注記。如果要跟有希望成交的客戶碰面，先了解對方的企業(yè)背景。預(yù)先設(shè)想問題并擬定答案，多做幾次練習(xí)，有助于掌握重點和保持思路清晰。 5. 準(zhǔn)備列表。 列出該帶的東西，離開前檢查一次。 第２招 全方位溝通 上司會注意到杰出的溝通者。溝通是廣受所有組織看重的技能，也是讓你受到注意的一項技能。 切入重點 想要被人注意，你的信息必須簡單扼要。想想看以下事項：通常商情報導(dǎo)只有一頁內(nèi)容；許多執(zhí)行長在安排行程時，以15分鐘為一單位；過去20年來，廣告重點已經(jīng)從43秒改為9秒。 因此，不要惹惱你的聽眾，把聽眾必須了解的重要信息列出來，并排列清楚，讓人一目了然。通常，如果對方需要猜測你的意思，那就表示大部分溝通的時間都不會花在你想要得到的信息上。 重要的事就再說一次 手術(shù)室里，醫(yī)師要護士拿O型陰性血液給他，護士回答：「我備妥O型陰性血液了?！苟皇侵徽f：「是的，這就是。」因此，每當(dāng)處在溝通不良的高風(fēng)險中時，重要的事就再說一次。尤其是冗長的談話結(jié)束后，補上備忘錄，并要求對方確認(rèn)回覆。 24小時內(nèi)回覆 盡可能做到在24小時內(nèi)回覆對方問題，讓這件事變成個人習(xí)慣，可以顯示責(zé)任感。迅速反應(yīng)，可以讓人知道你能妥善管理時間，也表示你尊重對方的時間。 第３招 建立人脈 穩(wěn)固的關(guān)系是企業(yè)和人生的基礎(chǔ)，不跟別人打交道，可能會減弱你的人際網(wǎng)絡(luò)，讓事業(yè)發(fā)展停滯不前?；〞r間建立人脈，就像投資金錢，你會從投資中獲得報酬。 如果在關(guān)系中慷慨付出，就會創(chuàng)造出讓好事降臨的能量。學(xué)習(xí)重點包括： 1. 別只顧自己。別光想著要解決自己的問題，例如如果有人在開發(fā)客戶或轉(zhuǎn)換工作時，就是你先伸出援手的好機會。 2. 注意細節(jié)。例如記住別人的生日、興趣、眷屬或小孩的名字等。可在適當(dāng)節(jié)日以郵件向?qū)Ψ阶ＹR。把這些信息存在電腦或PDA里，每個月初查看一下。 3. 加深印象。進一步做些讓人加深印象的事。例如有重要客戶要帶太太去一家特別的餐廳用餐，想辦法找出是哪家餐廳，由你招待讓服務(wù)員提供他們免費的飲料或特別服務(wù)。花費不多，卻相當(dāng)能打動人心。 4. 貼心的舉動。在適當(dāng)情況下做出真誠的舉動。例如對方喜歡球賽（或電影、音樂會等），而你剛好有門票，就可把票送給對方，并告訴對方如何到達。這樣貼心的舉動絕對令人難忘。