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吳國正:5個(gè)溝通軟技巧,升遷之路更順暢(二)
2016-01-20 36649

5個(gè)溝通軟技巧,升遷之路更順暢(二)

 

3.以自己的能力找到解決方案:

許多員工在職場上常會有「別人比我更懂」的迷思。我們很自然地會以為主管懂得所有的事或知道正確答案,其實(shí)他們多半沒有。

 

所以,你如果注意到有什么不對勁,盡管指出來,就算你的提案有可能被駁回,至少大家都記住了你的名字,也都知道你可以跳脫框架思考。

 

4.不要被細(xì)節(jié)綁死:

太在乎工作細(xì)節(jié),可能會得到兩極化的評價(jià)。而在大部分情況下,過分專注在細(xì)節(jié),常會讓人見樹不見林,甚至動彈不得。

因此,完美主義者最好放掉一些無關(guān)緊要的小細(xì)節(jié),如果一直困在里頭,痛苦的只是同事和部屬,問題也會變得更難收拾。

 

5.反覆確認(rèn)彼此對「常識」是有共識的:

「這是客戶要的急件,請馬上寄出去?!股頌橹淼哪?,接獲主管這樣的指示,你會怎么做?平信?限時(shí)信?還是快遞?

 

「常識」就是「你以為大家都知道的事情」。身為經(jīng)理人,你還必須多做一道功夫,確認(rèn)部屬真的都知道你所認(rèn)為的常識。

 

上述的例子中,如果主管沒有特別交代要用快遞寄出,助理可能會「馬上」用「平信」寄出,因?yàn)橹鞴苤徽f馬上寄出去,沒說寄快遞。如果未能再度確認(rèn)「常識」是主管與部屬彼此都知道的事情,有時(shí)甚至可能會造成企業(yè)莫大的損失。

 

在職場上,除了有專業(yè)能力的硬功夫之外,也要搭配軟技巧,與人為善、及時(shí)完成任務(wù),對升遷將大有助益。

 

 

 

 

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