第一章：培育部屬是管理者的關鍵職責

   不培育部屬的錯誤理念：

   教會徒弟餓死師傅

   不培養(yǎng)部屬的管理者的人生結局：

   沒有培養(yǎng)部屬的認知，就沒有發(fā)展的可能

第二章：管理者對員工輔導的認知

    什么是輔導？

“  輔導”就是幫助員工發(fā)揮最佳表現(xiàn)的方法

   過期輔導和現(xiàn)代輔導的區(qū)別

   為什么要輔導？

   管理的職責

   業(yè)績的需要

   良好工作關系建立的基礎

   自我發(fā)展的前提    

   輔導什么？

   崗位職責

   工作計劃

   重要/難點/外部協(xié)調工作（解釋、跟蹤、檢查、幫助）

   工作技能提升

   改善工作關系

   職業(yè)素質提升

   關心生活狀態(tài)/思想動態(tài)/情緒

   輔導的精神

   學習者沒有學會，是因為輔導者沒有教好。

   沒有不好的部屬，只有不好的干部。

    輔導的目的

   使能做對（正確）

   做好（精密）

   做快（有效）

   做完（完成）

 第三章：輔導的時機和障礙

   輔導的時機

   1、因晉升職務的時候：

   2、改變作業(yè)方法（工序、材料）的時候：

   3、存在安全作業(yè)隱患的時候：

   4、。。。。。。

問題；1.如果你是經理，你會如何處理？2.如何面對不同的意見？如何減少雜音出現(xiàn)？（案例分析）     啟示：

   制度要實用

   制度要有剛性（送面包的案例分析）

   制度要對結果負責（三假設）

   尋找輔導能增值的信號或情景

   不適合進行輔導的情況

   你與對方沒有相互尊重、信任的關系

   你對情況感到憤怒（情緒波動）

   對方非常忙

  確定被輔導者愿意接受輔導

    培育部屬障礙的十大對策

第四章：輔導的技能和技巧

  輔導應該從三個方面著手

 知識、技能、意愿

  教練的方法：

方法一：我示范、你觀察、

方法二：我指導、你試做

方法三：你試做、我指導

方法四：你匯報、我跟蹤