好太太的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們中國人通常用“賢妻良母”這個(gè)詞來形容她。那請問賢妻良母的標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么樣的女人是賢妻？什么樣的女人是良母？按照中國傳統(tǒng)文化的標(biāo)準(zhǔn)是“三從四德”，“三從”是未嫁從父、既嫁從夫、夫死從子，四德是婦德、婦言、婦容、婦功(婦女的品德、辭令、儀態(tài)、女工)。那大家說說用“三從四德”這四個(gè)字能選出一個(gè)好太太嗎？好象比較難，因?yàn)槲覀儫o法判斷品德、辭令、儀態(tài)和女工的標(biāo)準(zhǔn)。說得直白一些是這四項(xiàng)沒有辦法量化。

當(dāng)前社會(huì)上有很多富豪在選太太，一時(shí)美女如云，紛紛應(yīng)征。那選擇一個(gè)好太太的標(biāo)準(zhǔn)是什么？為了讓更多的美女能夠如愿，出現(xiàn)了專門培養(yǎng)能夠嫁入豪門的淑女學(xué)校，那淑女學(xué)校開設(shè)哪些課程呢？這些課程能培養(yǎng)出好太太嗎？我們研究一下這些課程的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)這些動(dòng)輒交十萬二十萬的課程并不能解決培訓(xùn)者的需求，也就是說上了這些課程并沒有達(dá)到美女的目的。分析原因，因?yàn)檎n程沒有從如何勝任好太太這個(gè)崗位的要求去培養(yǎng)人。

我們來分析一下，一個(gè)好太太需要承擔(dān)哪些職責(zé)。

首先一個(gè)好太太要能夠創(chuàng)造和諧的家庭氛圍，管理家庭成員健康，保障家庭物資生活條件；管理家庭財(cái)務(wù)；并且要注保持個(gè)人形象，促進(jìn)設(shè)定家庭的發(fā)展目標(biāo)；那圍繞著這些職責(zé)，好太太要處理好各項(xiàng)工作任務(wù)。例如說在創(chuàng)造和諧家庭氛圍方面，要能夠正確處理夫妻關(guān)系，婆媳關(guān)系，親友關(guān)系以及鄰里關(guān)系，那要學(xué)會(huì)處理這些方方面面的關(guān)系，需要提供什么樣的培訓(xùn)課程，才可以確保其具備這樣的能力？還比如在管理家庭財(cái)務(wù)方面，好太太通常會(huì)規(guī)劃家庭收入，管理家庭支出，善于家庭理財(cái)?shù)鹊?，那我們思考一下，如何培?xùn)確保其具備這樣的財(cái)務(wù)管理能力？再比如，現(xiàn)代婚姻有七年之癢之說，很多中年女性都為了讓婚姻保鮮，都有提升個(gè)人形象的需求，那就要掌握提升個(gè)人形象的技巧和方法，學(xué)會(huì)管理自我的情緒，培養(yǎng)良好的興趣和愛好及氣質(zhì)，面對這樣的培訓(xùn)需求，我們需要設(shè)計(jì)什么類型的課程呢？

講到這里，我們要引入DACUM課程設(shè)計(jì)模型，即通過任務(wù)分析確定某一職業(yè)所要求具備的各種綜合能力及相應(yīng)專項(xiàng)技能的系統(tǒng)方法。那如何通過好太太的DACUM模型倒推出所需的培訓(xùn)課程？根據(jù)上述我們分解的好太太的職責(zé)：第一項(xiàng)，創(chuàng)造和諧的家庭氛圍，設(shè)計(jì)修養(yǎng)與品德培養(yǎng)課程；第二項(xiàng)，管理家庭成員健康，設(shè)計(jì)家庭保健知識(shí)和技能培訓(xùn)課程；第三項(xiàng)保證家庭物資條件，設(shè)計(jì)家政知識(shí)、廚藝技能、家電維護(hù)方面的培訓(xùn)課程；第四項(xiàng)，提升個(gè)人形象，提供禮儀、化妝、服裝、色彩搭配以及健身技能培訓(xùn)；第五項(xiàng)，管理家庭財(cái)務(wù)，提供投資與理財(cái)知識(shí)、網(wǎng)銀操作技巧以及經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)課程。這五項(xiàng)課程專門針對勝任好太太的工作職責(zé)而定，通過五項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施才能夠培養(yǎng)一個(gè)出得廳堂入得廚房的好太太！而且它滿足好課程的三大標(biāo)準(zhǔn)，即與好太太這項(xiàng)工作有相關(guān)性、實(shí)用性、所授知識(shí)信息具有創(chuàng)新性的特征。

通過以上的課程設(shè)計(jì)，我們搭建了成為一個(gè)好太太要學(xué)習(xí)的課程體系。那為了將培訓(xùn)落到實(shí)處，解決工作現(xiàn)場的問題，下一步我們的解決方案是提供讓好太太具備完成每一項(xiàng)工作任務(wù)的能力和素質(zhì)。也就是針對工作任務(wù)的對課程體系分解，設(shè)計(jì)微課程。例如對于創(chuàng)造和諧的家庭氛圍，好太太要處理好各方面關(guān)系，首先要進(jìn)行品德和個(gè)人修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，在這項(xiàng)學(xué)習(xí)中，要掌握良好的溝通技巧、心理學(xué)方面的知識(shí)和輔導(dǎo)舒緩的技能，這些都是點(diǎn)對點(diǎn)的微課程的設(shè)計(jì)；再比如保證家庭物資條件，我們要設(shè)計(jì)家政管理的課程，讓好太太能夠科學(xué)統(tǒng)籌做好家務(wù)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)呐腼兗寄苷n程，讓好太太掌握做一桌家宴的手藝，在家電維護(hù)方面，設(shè)計(jì)一些小而精的課程，讓好太太熟練操作面包機(jī)等設(shè)備，能夠隨時(shí)判斷出現(xiàn)的小故障并及時(shí)通過各種方式處理妥當(dāng)。因此，講到這里，微課程的定義就出來了，微課程是企業(yè)針對當(dāng)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師提供的課程“大而全”, “好聽不實(shí)用”的現(xiàn)狀, 應(yīng)運(yùn)而生，以解決工作中的實(shí)際問題、難點(diǎn)任務(wù)、短缺技能而設(shè)計(jì)的課程。我們通過一些培訓(xùn)市場的調(diào)研，通過和企業(yè)培訓(xùn)管理者的交流，發(fā)現(xiàn)前些年，我們的培訓(xùn)課程重在講，而忽略了做，往往一個(gè)課程講下來，兩天的時(shí)間，學(xué)員聽得很激動(dòng)，下課很感動(dòng)，可是回去后一動(dòng)也不動(dòng)。為什么，因?yàn)樗粫?huì)動(dòng)，老師只是講了理念和理論，講了好聽的故事和案例，具體怎么做沒有講，根據(jù)學(xué)習(xí)歸零法則，一個(gè)課程結(jié)束后，在第30天的時(shí)候，如果沒有行為層面的強(qiáng)化，學(xué)員會(huì)遺忘80%的內(nèi)容，從這個(gè)角度來說，這項(xiàng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比基本上是負(fù)產(chǎn)出，不但投了培訓(xùn)費(fèi)用，而且浪費(fèi)了大家為了這次培訓(xùn)投入的機(jī)會(huì)成本。所以說，微課程比起大而全的課程，一定有其獨(dú)到的競爭力，也就是差異化的特色，那總結(jié)一下，它的特征就是課程時(shí)間短（3—6小時(shí)）、內(nèi)容精、費(fèi)用低、見效快。

那如如何設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)用的微課程呢？首先，微課程是以解決任務(wù)為根本導(dǎo)向，采用“五步設(shè)問法”。具體為：

1.這項(xiàng)工作當(dāng)前的現(xiàn)狀是什么？

2.在這個(gè)現(xiàn)狀下存在哪些類型的問題？

3.什么原因?qū)е逻@樣的問題出現(xiàn)？

4.解決這些問題的主要方法是什么？

5.如何解決這個(gè)問題更便宜，更簡單，更快捷？

比如說對于好太太的烹飪技能，首先我們要分析她目前在做菜方面處于什么樣的現(xiàn)狀？是做的菜家里沒有一個(gè)人喜歡吃還是總是味道偏咸？現(xiàn)狀往往代表著深層的訴求，通過現(xiàn)狀的描述我們會(huì)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這個(gè)現(xiàn)狀的各種類型的問題，比如，是因?yàn)榛鸷虻膯栴}？配菜的不專業(yè)，或者是配佐料的問題？導(dǎo)致大家都不喜歡吃？這些問題會(huì)讓我們分析具體的原因，為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題？其實(shí)這個(gè)原因就是培訓(xùn)的需求！也就是我們通過培訓(xùn)課程的實(shí)施要解決的差距！寫到這里，不由得要問一句，我們?yōu)槭裁醋髋嘤?xùn)？說白了培訓(xùn)就是找差距，并解決差距的過程。只有找準(zhǔn)需求，才會(huì)削除差距，找不準(zhǔn)需求，做的只能是無用功，而且是讓大家都厭煩的無用功！找到了問題的原因，接下來就是提供解決措施，比如我們會(huì)給根據(jù)好太太要具備的烹飪技能，設(shè)計(jì)一系列的內(nèi)容，比如刀功、配菜、火候、配料等等，這些內(nèi)容不能是知識(shí)的羅列，而應(yīng)該是工作現(xiàn)場的演練，也就是通過實(shí)際的訓(xùn)練完成的，而不是發(fā)一本烹飪書讓其回家自已練，估計(jì)過不了幾天就扔到旮旯里了。因此，微課程一定是在工作現(xiàn)場就可以解決的培訓(xùn)方案，這個(gè)是它和大而全的培訓(xùn)課程最大的區(qū)別，微課程提供的實(shí)用的工具、方法和技術(shù)，因此，微課程更注重解決問題的成效和成本，也就是說如何解決這個(gè)問題更便宜、更簡單、更快捷？

講到這里，其實(shí)我們不難理解，為什么有些企業(yè)的班組長培訓(xùn)，會(huì)產(chǎn)生微課程的需求，因?yàn)檫@些班組長他們沒有時(shí)間花兩三天的時(shí)間集中培訓(xùn)，他們希望通過培訓(xùn)學(xué)會(huì)怎么開班會(huì)，怎么定計(jì)劃，怎么解決下級的矛盾，怎么考核下屬――――這一個(gè)個(gè)希望都是一個(gè)培訓(xùn)的點(diǎn)對點(diǎn)的課程，可能兩三個(gè)小時(shí)就幫助他們解決了一個(gè)困擾，所以，為了讓課程更加美麗，讓課程更加實(shí)用，我們提出了課程體系開發(fā)的1+1模型，即DACUM課程開發(fā)模型+微課程的設(shè)計(jì)思路。