導(dǎo)言：魯冠球成功的秘訣是什么？ 第一部分 什么是目標(biāo)管理？ 1. 什么是目標(biāo)？ 2. 什么是目標(biāo)管理？ 3. 目標(biāo)管理（MBO）的真諦 4. 目標(biāo)管理的基本原理 5. 目標(biāo)管理的六大特征 6. MBO與PDCA循環(huán) 7. 目標(biāo)管理的程序 第二部分： 怎么定目標(biāo)？ 案例分析：為什么某公司的銷售收入總是處于自然增長(zhǎng)狀態(tài)？ 1. 目標(biāo)制定的SMART法則 工具:**公司目標(biāo)管理的評(píng)價(jià) 2. 目標(biāo)制定的對(duì)象是誰(shuí)？ 3. 目標(biāo)制定的關(guān)鍵是什么？ 4. 如何讓目標(biāo)得到下級(jí)認(rèn)同和服從？ 5. 目標(biāo)制定的程序 案例：某公司痛定思痛，如何建立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理機(jī)制？ 第三部分：目標(biāo)怎么實(shí)現(xiàn)？ —— 績(jī)效考核體系的建立 問(wèn)題：績(jī)效考核最大的挑戰(zhàn)是什么？ 1、什么是績(jī)效考核 問(wèn)題1：績(jī)效考核倒底是誰(shuí)的需要？ 2、什么是績(jī)效管理？ 討論：績(jī)效考核＝績(jī)效管理？ 問(wèn)題：目標(biāo)責(zé)任制、績(jī)效考核、績(jī)效管理三者的關(guān)系是什么？ 3、如何從績(jī)效考核到績(jī)效管理？ 問(wèn)題：為什么目標(biāo)總是無(wú)法完成？——績(jī)效考核失敗歸因分析 4、如何設(shè)計(jì)高效的績(jī)效管理體系？ 工具：流程設(shè)計(jì)——績(jī)效體系導(dǎo)入是績(jī)效體系優(yōu)化的重點(diǎn) 5.績(jī)效管理體系建立的流程 6.績(jī)效考核的方法 7.目標(biāo)分解——績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì) 案例：黑熊和棕熊的比賽 工具：行為、態(tài)度、結(jié)果類指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)例分享 案例：某知名企業(yè)高管、中層、基層員工KPI實(shí)例分享 7、績(jī)效考核常見的八種誤區(qū) 8．教你三招搞定績(jī)效考核 ※考前準(zhǔn)備的技巧 ※面談溝通的技巧 ※考評(píng)期內(nèi)的技巧 討論：如何完成一次成功的績(jī)效考評(píng)面談？ 管理咨詢成果展示： 1.某公司績(jī)效管理制度； 2.績(jī)效管理流程； 3.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)績(jī)合同； 4.績(jī)效管理工具表單；