客戶：北京杜奧爾車飾有限公司 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/4/1 0:00:00 D0 準(zhǔn)備8D過程。 根據(jù)現(xiàn)象評(píng)估8D過程是否需要。 如果有必要，采取緊急反應(yīng)行動(dòng)來保護(hù)顧客，并開始8D過程。 D1 成立8D小組。 建立一個(gè)小組來解決問題和執(zhí)行糾正計(jì)劃，小組成員應(yīng)具有過程和/或產(chǎn)品知識(shí)、分配的時(shí)間、權(quán)威和需要的技能。 D2 描述問題。 通過“什么地方－什么時(shí)間－出現(xiàn)什么問題”來描述內(nèi)部/外部的問題，用量化的術(shù)語(yǔ)細(xì)化問題。 （描述問題時(shí)，應(yīng)包括問題的嚴(yán)重程度。） D3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性糾正措施。 定義、驗(yàn)證和執(zhí)行臨時(shí)控制行動(dòng)以將問題的影響同內(nèi)部和外部的顧客隔離開。臨時(shí)行動(dòng)將執(zhí)行到永久性糾正計(jì)劃采用為止。確認(rèn)臨時(shí)行動(dòng)的有效性.。 D4 確定和驗(yàn)證問題的根本原因 通過測(cè)試每一個(gè)根本原因?qū)栴}描述來隔離和驗(yàn)證根本原因。同時(shí)隔離和驗(yàn)證根本原因的影響能在過程中被檢測(cè)和控制的地方。 D5 選擇和驗(yàn)證永久性糾正措施。 選取最佳的的永久性糾正措施來解決根本原因。同時(shí)也選取最佳的永久性糾正措施來控制根本原因的影響。驗(yàn)證執(zhí)行兩個(gè)決定是有效的并且不會(huì)引起不需要的影響。 D6 實(shí)施和確認(rèn)永久性糾正措施。 計(jì)劃和執(zhí)行選取的永久性糾正措施。去除臨時(shí)行動(dòng)。驗(yàn)證永久性糾正措施并監(jiān)控長(zhǎng)期的效果。 D7 防止問題再次發(fā)生。 修改必需的系統(tǒng)包括政策、程序等來防止同一或相似問題的再發(fā)生。如果需要對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)提出建議，并將學(xué)到的技術(shù)教訓(xùn)形成文件。 D8 表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) 完成小組的經(jīng)驗(yàn)。真誠(chéng)地表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)。