新銷售員獲得潛在客戶訂單的五大技巧(2)
黃德華
1, 直接請(qǐng)求法。這是最有效最直接獲取訂單的方法,一般在銷售員接到客戶購買信號(hào)后,用明確的語言向客戶直接提出購買建議(購買選擇)。
如“李先生,我們都同意XXX型號(hào)的車符合您對(duì)低噪音、省油以及駕駛舒適度的要求,我可以為這個(gè)型號(hào)的車給您下訂單嗎?”
這種方法能夠快速地幫助客戶做出購買選擇,節(jié)省銷售時(shí)間,提高工作效率。對(duì)于老虎型與孔雀型的客戶,非常適用。
一般在以下三種情況中,這種方法都會(huì)成功:
第一,銷售溝通中,客戶未提出異議,對(duì)銷售員的銷售介紹沒有反對(duì)意見時(shí),銷售員可以直接提問:李經(jīng)理,您看,如果沒有什么問題,我們就簽合同吧?
第二,銷售溝通過程中,客戶有異議,但是通過銷售介紹,這種擔(dān)心消除了,而且對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出很大的興趣時(shí),銷售員可以直接提問:黃經(jīng)理,您打算訂多少貨?
第三,客戶已有意購買,但不愿先開口。黃德華認(rèn)為,這類客戶多數(shù)屬于孔雀型的客戶,此時(shí)銷售員可以直接提問:王經(jīng)理,這個(gè)機(jī)器的運(yùn)輸與安裝,我將親自全程參加。我們今天把購買合同簽好,可以嗎?(未完)