客戶：公開課 地點：上海市 - 上海 時間：2011/9/24 0:00:00 第一部分 課程核心---核心保證效果■課程設(shè)計開發(fā)六大現(xiàn)狀■用中心點把控方向1)學(xué)員為中心2)培訓(xùn)不等于演講■用理論來構(gòu)造體系1)前人種樹，后人乘涼2)德魯克、科特勒3）13大類102個細(xì)分領(lǐng)域■用經(jīng)驗來引起共鳴1）做自己2）實戰(zhàn)經(jīng)驗，而非紙上談兵■用時效來保持新意1）應(yīng)景2）新意■用工具來保證效果1）培訓(xùn)的道、術(shù)、法、器2）94種企業(yè)管理工具A基礎(chǔ)管理B增進(jìn)工具C創(chuàng)新工具 第二部分 確定需求---無問題不培訓(xùn)■課程開發(fā)三大類型超市、大雜燴、量身定做■課程開發(fā)五問A背景B學(xué)員C目標(biāo)D內(nèi)容E方式■企業(yè)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)三大特點類別雜、時間短、要效果■無問題不培訓(xùn)1）以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實際需求2）培訓(xùn)需求=解決問題■需求確定問題轉(zhuǎn)化四大工具1）剝洋蔥2）層分法3）魚骨圖■需求尋找七大通路1）面談溝通法2）行為觀察法3）資料數(shù)據(jù)收集法4）問卷調(diào)查法5）小組討論法6）自我分析法7）重大事件分析法■需求分析現(xiàn)場演練1）座談法2）問卷調(diào)查3）電話溝通 第三部分 破題命名---畫龍點睛之筆■著名培訓(xùn)師的課程名稱分析1）余世維2）張曉彤■四大課程命名模式1）模型量化法2）以小見大法3）問題懸念法4）中規(guī)中矩法■課程名稱四大細(xì)節(jié)1）反映出課程目的與價值)2）課程名稱要具體3）課程名稱有吸引力4）必要時可加副標(biāo)題 ■不同課程的命名法1）員工類2）營銷類3）人力資源類4）生產(chǎn)類5）團隊類■課程現(xiàn)場拍賣會：我的課程我做主 第四部分 制定大綱---左腦邏輯構(gòu)建■對策性魚骨圖制作，對策=大綱1）對策型魚骨圖課程開發(fā)技巧2）現(xiàn)場演練：課程大綱制作演練《如何提升執(zhí)行力》■課程的金字塔結(jié)構(gòu)分析■呈現(xiàn)課程大綱的四大邏輯結(jié)構(gòu)1）時間，舉例《企業(yè)文化建設(shè)》2）空間，舉例《新員工成長》3）對比，舉例《贏在執(zhí)行》4）心智模型，舉例《360度領(lǐng)導(dǎo)力》■思維導(dǎo)圖制作課程大綱1）解密思維導(dǎo)圖2）思維導(dǎo)圖制作技巧A中心點B線條C色彩D文字E代碼3）思維導(dǎo)圖制作課程大綱現(xiàn)場訓(xùn)練：《有效溝通》《時間管理》《目標(biāo)管理》4）現(xiàn)場展示與發(fā)布■3小時即興脫稿授課的設(shè)計大綱1）臨時任務(wù)，沒時間做課件怎么講課？2）如何在課程現(xiàn)場迅速整理解決方案？3）由同一個內(nèi)核演變出15分鐘至2小時的不同課程■標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)大綱設(shè)計1）普通員工也可15-30分鐘研發(fā)一門標(biāo)準(zhǔn)化課程2）課件與培訓(xùn)師的分離，任何課程隨時都有備選講師3）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課件的備案與標(biāo)準(zhǔn)化管理 第五部分 點滴成材---右腦形象構(gòu)建■素材四大境界■從“YES”到“哇塞”1）信手拈來，通俗易懂2）生活中來3）新數(shù)據(jù)應(yīng)用4）企業(yè)經(jīng)典細(xì)節(jié)案例5）精彩演繹故事■七大素材庫建立1）課堂2）生活3）交換4）閉關(guān)5）電視6）網(wǎng)絡(luò)7）企業(yè)■信手拈來三字經(jīng)訓(xùn)練 第六部分 綜合演繹---全腦培訓(xùn)方法應(yīng)用■全腦課程設(shè)計模式1）四種課程表達(dá)模式A清楚、沉悶型B混亂型C刺激、好玩型D卓越型2）理性了解與感性表達(dá)■效果深化八大方法1)演講法優(yōu)缺點分析與演練2)問答法優(yōu)缺點分析與演練 3)示范教學(xué)法優(yōu)缺點分析與演練 4)個案研討法優(yōu)缺點分析與演練5)角色扮演法優(yōu)缺點分析與演練6)視頻教學(xué)法優(yōu)缺點分析與演練 7)游戲體驗法優(yōu)缺點分析與演練 8)頭腦風(fēng)暴法優(yōu)缺點分析與演練 第七部分 全腦溝通--- PPT制作速成■培訓(xùn)史五代課件1）文字羅列法2）圖標(biāo)表現(xiàn)法3）圖文呈現(xiàn)法4）圖模呈現(xiàn)法5）聲像呈現(xiàn)分析：蘋果CEO喬布斯的PPT制作秘密■課件設(shè)計六大技巧1）入門2）原則3）制作4）設(shè)計5）演示6）資源■板書配合 第八部分 萬事具備--- 開課前準(zhǔn)備■預(yù)演未來1）成功預(yù)演2）百煉成鋼■培訓(xùn)教材1）學(xué)員手冊制作2）講師手冊制作3）教案編寫■培訓(xùn)教具使用■課程安排技巧1）時間2）場地3）組織團隊4）音樂■培訓(xùn)師資格1）短期靠包裝2）長期靠內(nèi)涵■課程考評標(biāo)準(zhǔn) 第九部分體系建設(shè)■ 培訓(xùn)發(fā)展三階段■ 培訓(xùn)體系鉆石結(jié)構(gòu)1）課程體系建設(shè)A培訓(xùn)類型B培訓(xùn)層次C培訓(xùn)系列D史上最全面的課程體系2）培訓(xùn)師體系建設(shè)A內(nèi)部培訓(xùn)師管理B內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)C外部培訓(xùn)師管理3）組織機構(gòu)建設(shè)A商學(xué)院/企業(yè)大學(xué)B培訓(xùn)中心C訓(xùn)練班D QC小組4）支持體系建設(shè)1）培訓(xùn)需求2）培訓(xùn)計劃制定3）培訓(xùn)執(zhí)行4）培訓(xùn)評估 第十部分 效果評估■ 制約培訓(xùn)效果四大瓶頸■ 確保培訓(xùn)效果1）營造環(huán)境A硬環(huán)境B軟環(huán)境2）做好評估A反映評估B學(xué)習(xí)評估C行為評估D結(jié)果評估E態(tài)度評估3）專案推動A全程評估