“金牌培訓師”對于企業(yè)的發(fā)展非常重要,一個好的培訓師可以為企業(yè)培訓出優(yōu)秀的員工,一個不合格的培訓師則會誤“企業(yè)”之子弟。好萊塢電影《第五元素》中代表水、土、火、風四種元素的四塊石頭以及第五元素,打敗了宇宙邪惡的勢力,從而拯救了人類。那么培訓師需要具備哪五種元素才能修煉成“金牌培訓師”呢?
第一元素:土,深厚的知識功底
土地是一切生物生長的基石,植物在土壤里汲取營養(yǎng),動物在土地上奔跑棲息,高樓大廈無論多高,都得有土地支撐。培訓師的土地就是他淵博的知識。作為一名專業(yè)的培訓師必須懂得如何才能授人以漁。筆者平均每月閱讀的書籍在20本以上,從書中汲取其他專家的優(yōu)秀理論及案例,保證了筆者課程的豐富知識量。筆者還定期與活躍在市場第一線做營銷的朋友交談,及時掌握市場新變化和新趨勢,保證了筆者的課程常講常新,與市場同步,具有實際的指導意義。
第二元素:水,流暢的表達功底
有了深厚的知識功底,能成為一個杰出的專家型人才,但并不能成為杰出的培訓師。就像茶壺倒餃子一樣,肚里有“貨”卻因為“嘴”小,倒不出來。因此,想成為金牌培訓師,還要具有流暢的表達功底,把知識深入淺出地傳授給大家。讓學員聽得懂,聽得會,懂了,會了。才能正確地應用到實際工作中。
據說詩人白居易寫詩,常常寫完后先念給老婆婆聽,再不斷修改,直到老婆婆完全聽懂為止。所以白居易才能成為偉大的詩人。筆者在準備一門新課程的時候,總是要在正式授課前進行試講,試聽的學員有筆者公司的董事長、還有公司的業(yè)務員,筆者總是請他們作為不同層次學員的代表來提意見,看他們是否聽得懂。這樣雖然會占用很多時間和精力,但是保證了筆者的課程個個是精品。
第三元素:風,影響學員思想的功底
春風化雨,潤物無聲。培訓師傳授知識,要潛移默化影響學員,讓學員領會知識的真諦,認識到只有把培訓師教授的知識及技能學會并應用到工作中,才是對自己最有利的事情。大家都曾經遇到過這樣的情形: 同樣的一件事情,如果從A 嘴里說出來,你會不以為然,而從B 嘴里說出來,你就會深信不疑。
培訓也是同樣的道理,培訓師要具備影響學員的能力。一是樹立權威性。因為你是權威,所以你講的話才會有分量;因為你是權威,所以學員才認為“按照你說的做,就一定可以取得成績”。二是具備高超的說服力。培訓師要采用吸引學員的方式來培訓,隨時調頻,從而進入不同人的軌道。
第四元素:火,調動現場氣氛的功底
培訓現場冷冷清清,掌聲稀稀拉拉,學員昏昏欲睡、無精打采,這絕對不是一場成功的培訓。成功的培訓,是需要學員精力十足,瞪大雙眼,豎立雙耳,如饑似渴地學習知識,聽到精彩之處,全場爆發(fā)熱烈的掌聲。
學員是否能夠一直保持旺盛的學習勁頭,除了培訓內容要足夠的精彩和吸引人之外,培訓師對培訓現場氣氛的調動能力也是極其重要的。成年人一般可以集中精神學習的時間只有1 個小時,時間長了,就會產生倦怠。所以,不管培訓內容準備得多么精彩,也需要依賴培訓師調動學員的學習積極性,把培訓現場的“火”燒起來。
培訓師要想煉就這一點,需要進行激情演講訓練,修煉個人的舞臺魅力、領導能力等。
第五元素:職業(yè)道德的修養(yǎng)
具備了以上水、土、火、風四種元素,你只能成為一名優(yōu)秀的培訓師,但是離“金牌培訓師”還差一步,這一步就是第五元素——培訓師的職業(yè)道德修養(yǎng)。
這個職業(yè)道德修養(yǎng)包括兩個方面:
一是對培訓學員負責。培訓的內容一定要事先針對培訓學員的自身情況、企業(yè)情況進行調研,根據調研結果精心準備課程內容,不要拿幾年前的案例“蒙事”。有的培訓師宣稱一年360 天,300 天都忙著講課,那么他準備課程、吸收新知識的時間在哪里?有的培訓師宣稱他可以講幾十門課,那么他準備課程、吸收新知識的時間又在哪里?因此,“金牌培訓師”一定是對學員負責的,他會認真對待每一個學員。
二是對培訓公司負責??蛻羰桥嘤柟窘榻B來的,培訓師一定要恪守職業(yè)道德,不爭搶客戶,保護培訓公司的利益。
筆者認為,只有具備了以上五種元素的培訓師,才是真正的“金牌培訓師”