客戶：蘇州市浩歐博生物有限公司 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2015/1/5 0:00:00 高效銷售團隊建設與管理 主講：何葉 課程背景： 隨著市場競爭的不斷升級， 需要業(yè)務經理身兼數職，要求其不僅是一個銷售高手，更是一個管理高手，需要帶領銷售團隊，激勵團隊成員高效完成團隊銷售任務，不僅需要具備“選人、用人”技巧，更需要如何“育人、留人”的管理技巧！ 課程收益： 有效解決：“銷售經理只是在扮演一個“高薪版”的銷售人員，而不具備現代團隊管理能力”的難題！快速打通：“銷售經理無法承上啟下，自身技能不過關，難以成為銷售團隊的靈魂，無法帶領團隊成員完成銷售任務”的發(fā)展瓶頸！ 掌握組建高效銷售團隊的有效方法，訓練銷售團隊管理者學習如何運用少投入多產出的利潤倍增有效思考工具，組織銷售團隊管理者學會用團隊的智慧創(chuàng)造價值，擺脫忙、累、亂、煩的傳統(tǒng)管理，帶領銷售團隊管理者，走出管理怪圈，提升銷售業(yè)績 課程特色： 課程深入淺出，結合國內外企業(yè)的銷售團隊管理現狀，幫助銷售管理人員更新管理理念，改善傳統(tǒng)的銷售隊伍管理模式，課程案例豐富、互動性強、通過多樣化培訓手段，幫助銷售團隊管理者提升高效的銷售團隊管理藝術，打造銷售團隊的核心競爭力。 課程時間：2天，12小時 授課方式：講師講授、案例分享、視頻感悟、情景演練、工具應用 課程大綱： 導言： 解讀“管理” ——三維度討論管理的真實含義 看視頻“垂直極限”討論 如何成為一個高效的銷售團隊管理者？ 上篇：銷售經理的自我管理 第一講：銷售經理的角色轉換 一、 銷售精英到銷售經理角色轉變的四大問題 A、 固有習慣 B、 事必躬親 C、 評價不當 D、 溝通不利 二、 銷售經理在銷售團隊中的定位？ A、 教練 B、 領袖 C、 法官 D、 規(guī)劃者 第二講：銷售經理的高效溝通技能訓練 1、高效溝通之“聽” A、聽三層： 聽表層、聽中層——弦外之音、聽內層——情緒感受 B、三層聽： 聽細節(jié)，聽結論，聽邏輯 2、高效溝通之“說” A、說三層：說特性、說不同、說利益 B、三層說：順說、轉說、反說 課堂訓練：從易中天與王志的面對面，感悟“說三層與三層說” 3、高效溝通之“問” A、問：三從四壓五問 B、三從：從“細節(jié)、結論、邏輯”突破 C、四壓：往“表層、問題層、影響層、解決層”四層深壓 D、五問：以“開放式、封閉式、探究式、假設式、鏡子式”五大問題交替提問 課堂訓練：看視頻，感悟周恩來的“三從四壓五問”術 第三講：打造銷售經理的個人影響力 ——高效管理的6大影響力武器 A、互惠式讓步 B、承諾和一致性的慣性催眠 C、社會認同原理 D、喜好 E、權威 F、稀缺 課堂演練 看《雍正王朝》感悟6大影響力在團隊管理中的高效運用 中篇：高效銷售團隊的組建 第一講：有效招聘銷售人員的四項基本原則 一、根據產品的生命周期組建銷售團隊 A、嬰兒期 B、成長期產品組建銷售團隊的關鍵點 C、成熟期產品組建銷售團隊的關鍵點 二、根據性格互補理論組建銷售團隊（通過左右腦/全腦分析） A、支配強勢型性格銷售人員在團隊中的優(yōu)劣勢分析 B、沖動表達型性格銷售人員在團隊中的優(yōu)劣勢分析 C、和氣軟弱型性格銷售人員在團隊中的優(yōu)劣勢分析 D、嚴謹冷靜型性格銷售人員在團隊中的優(yōu)劣勢分析 情景演練：同樣銷售場景，不同性格銷售人員的處理習慣討論 第二講：銷售人才的招聘與選拔 一、招聘銷售人才的4大標準 A、有效問話 如何設計有效問話來分析應聘者是否符合4大標準 B、把握面試常用5類典型問題 案例討論： 你會聘用誰 下篇：銷售團隊的高效管理 第一講：管理之“管” ——銷售團隊管理的“檢查與控制” 一、 銷售團隊“檢查與控制”的“三個齒輪” A、 銷售例會 B、 隨訪觀察 C、 述職談話 二、“三個齒輪”之“銷售例會” 情景案例：“如此銷售例會”存在的問題？ A、 銷售例會的四注意 B、 銷售例會五目標 三、“三個齒輪”之“隨訪觀察” A、 為什么要隨訪觀察 B、 隨訪觀察的三要點 四、“三個齒輪”之“述職交談” A、為什么要“述職交談” B、要求銷售代表述職的四步驟 C、述職后的交流溝通 D、高效率“述職談話”的要點 第二講：管理之“理”——銷售團隊的“培訓指導” 一、 評價銷售代表時的常見錯誤 二、“三維度”客觀全面評價銷售代表 三、培訓銷售代表的“四個沖程” A、入職訓練 B、流程訓練 C、隨崗輔導 D、集中輪訓 第三講：銷售團隊的高效激勵 一、銷售團隊的目標激勵 A、目標體系的制定 B、各層目標的制定 C、 “取”代替“給”的制定方法 D、分析目標、達成共識、方法輔導、正向激勵 情景案例：銷售目標的下達分解藝術 二、分類激勵——不同類型銷售人員的激勵謀略 A、業(yè)績優(yōu)秀銷售人員的特點及激勵 B、業(yè)績徘徊不去的銷售人員特點及激勵 C、沉默少言的銷售人員的特點及激勵 D、性格急躁易沖動銷售人員的特點及激勵 E、態(tài)度消極的銷售人員的特點及激勵 情景案例：看《走向共和》感悟李鴻章的團隊激勵術 三、心態(tài)激勵 A、影響圈與關注圈 B、舒適區(qū)與挑戰(zhàn)區(qū) C、銷售人員的“三心二意”激勵 案例討論 管理者如何激勵不同類型銷售人員 課程總結