一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題：職業(yè)培訓(xùn)講師的入口問(wèn)題 　　前言： 　　今年7月初，我應(yīng)邀跟北京一家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司的客戶經(jīng)理洽談培訓(xùn)合作。席間，我們無(wú)意中共同聊到了市面上有些講師的不思進(jìn)取、自身不善學(xué)習(xí)的問(wèn)題。比如三年前聽(tīng)他的課放在三年后再聽(tīng)，基本上還是原來(lái)的那些內(nèi)容，甚至連在課堂上所舉的案例和鼓掌的時(shí)間基本上都差不多。于是，從那天起，在最近的一段時(shí)間內(nèi)，我越來(lái)越感覺(jué)到這是一個(gè)非常嚴(yán)肅而又可怕的問(wèn)題，如果不能慎重對(duì)待并認(rèn)真解決，將會(huì)在很大程度上影響到講師隊(duì)伍的聲譽(yù)和發(fā)展。所以，今天就專(zhuān)門(mén)撰文來(lái)討論一下這個(gè)問(wèn)題，并與圈內(nèi)外朋友共勉。 　　不是“不思進(jìn)取”，而是“無(wú)從學(xué)起” 　　如果說(shuō)很多講師不思進(jìn)取，其實(shí)冤枉了一大部分好學(xué)上進(jìn)者。其實(shí)，客觀來(lái)說(shuō)，有過(guò)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人數(shù)以億計(jì)，但真正能作培訓(xùn)講師的也就是那幾十萬(wàn)人。這里面除了口才、 幽默感、現(xiàn)場(chǎng)感、體系性、邏輯性等語(yǔ)言天賦之外，更重要的就是培訓(xùn)講師大多數(shù)都是有著非常強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)、消化吸收和個(gè)性輸出的能力。這一點(diǎn)是必須肯定的，也是很多企業(yè)從業(yè)者不能成為培訓(xùn)師的一道門(mén)檻。 　　但問(wèn)題就在于，一旦做了職業(yè)培訓(xùn)講師之后，畢竟講課的掙錢(qián)速度比在企業(yè)上班還是要快很多的，這就像很多做慣了“小姐”的人很難再“從良”一樣。于是很多講師便更多的是在一味地講課，所以就沒(méi)有什么自我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)了。就這樣，其“輸出”逐漸遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“輸入”。這就像一個(gè)水池子，光有出口，沒(méi)有入口，或者入口很小很小。久而久之就很難解決池子里面水的良性循環(huán)問(wèn)題。慢慢地，就真的從“無(wú)從學(xué)起”演變成了“不思進(jìn)取”。 　　這里可能會(huì)有人說(shuō)，有的講師每年會(huì)給自己專(zhuān)門(mén)留出一兩個(gè)月甚至更長(zhǎng)的自我學(xué)習(xí)時(shí)間，以此來(lái)解決知識(shí)的自我更新問(wèn)題。這個(gè)辦法乍一聽(tīng)起來(lái)很不錯(cuò)，但如果真要落實(shí)的職業(yè)培訓(xùn)講師身上的時(shí)候，其實(shí)還是很難的。我們每個(gè)講師都可以非常誠(chéng)懇地問(wèn)問(wèn)自己，當(dāng)每個(gè)人都在忙著掙錢(qián)的時(shí)候，又有誰(shuí)能夠徹底靜下心來(lái)閉關(guān)修煉幾個(gè)月呢？這是一個(gè)人天然的趨利避害的本能權(quán)衡，除非有超強(qiáng)的自制力，否則是很難做到如此“入定”的。所以，越是知名的培訓(xùn)講師，其自我更新的“入口”問(wèn)題就越嚴(yán)重。 　　六大行動(dòng)幫助培訓(xùn)講師自我更新： 　　1、關(guān)注財(cái)經(jīng)時(shí)事，多做財(cái)經(jīng)評(píng)論 　　通常情況下，越是知名的培訓(xùn)講師，就越是擁有幾門(mén)自己獨(dú)有的“套路化”拿手課程。并且是越講越順手，越講越熟練。熟練到何時(shí)講哪個(gè)故事，何時(shí)故意停下來(lái)讓大家鼓掌都非常清楚。慢慢地，很多講師都安于講自己固有的那一套核心課程，而很少再關(guān)注最新的財(cái)經(jīng)時(shí)事動(dòng)態(tài)。因?yàn)檫@樣可以省心省力，用最低的成本獲取最大的收益。這樣的核心課程初聽(tīng)起來(lái)往往讓學(xué)員感到非常興奮，因?yàn)殚L(zhǎng)期的打磨使得這樣的課程慢慢演變成了講師自導(dǎo)自演的一出“木偶戲”。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，將會(huì)逐漸失去價(jià)值，因?yàn)槭袌?chǎng)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，培訓(xùn)講師所自行提煉的任何一套貌似完美的營(yíng)銷(xiāo)管理理論，必將會(huì)隨著市場(chǎng)的演進(jìn)而慢慢消去其原有的光彩。 　　因此，一個(gè)好學(xué)上進(jìn)的培訓(xùn)講師，應(yīng)該多關(guān)注財(cái)經(jīng)時(shí)事動(dòng)態(tài)，并能夠嘗試或主動(dòng)做財(cái)經(jīng)評(píng)論(最好是書(shū)面的，這樣可以強(qiáng)化自身的語(yǔ)言邏輯和體系性)，這樣的話，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，你就會(huì)感到一直在非常鮮活地跟進(jìn)著時(shí)事的發(fā)展。至于說(shuō)關(guān)注財(cái)經(jīng)時(shí)事的方式，當(dāng)然有很多，比如上網(wǎng)、看雜志、看報(bào)紙等等不一而足。關(guān)鍵是要時(shí)刻保持一顆對(duì)財(cái)經(jīng)時(shí)事敏感關(guān)注的心。 　　2、多參加俱樂(lè)部，增進(jìn)跨領(lǐng)域交流 　　毋庸置疑，今天的社會(huì)是一個(gè)“圈子社會(huì)”?！拔镆灶?lèi)聚、人以群分”，這句古訓(xùn)放到今天仍然很應(yīng)驗(yàn)。來(lái)自不同行業(yè)、不同職業(yè)、不同領(lǐng)域的三教九流人士，為了某種共同的志趣和愛(ài)好，聚集到一起，成立一些俱樂(lè)部。從表象上來(lái)看，很多時(shí)候都好像是在探討一些與工作不太相關(guān)的個(gè)人愛(ài)好。其實(shí)在交流這些個(gè)人愛(ài)好之余，更多的是可以逐漸滲透到對(duì)每位俱樂(lè)部朋友背后的行業(yè)和企業(yè)的深度了解上。這就叫“功夫在詩(shī)外”。這一點(diǎn)，曾經(jīng)被北京一個(gè)知名的 汽車(chē)零售商盈之寶非常形象地稱(chēng)作是“圈層營(yíng)銷(xiāo)”。 　　所以，對(duì)今天的職業(yè)培訓(xùn)講師來(lái)講，在自己的課閑之余能夠積極參加一些俱樂(lè)部。增進(jìn)對(duì)跨領(lǐng)域的交流和學(xué)習(xí)。將非常有利于豐富自己的課堂內(nèi)容和知識(shí)廣度。不失為自我學(xué)習(xí)的好辦法。 　　3、多參加會(huì)議論壇，聆聽(tīng)高手聲音，拓寬眼界 　　如果說(shuō)參加俱樂(lè)部在某種程度上還算是民間行為的話，那么參加一些高層次的會(huì)議論壇，則是培訓(xùn)講師獲得提升的一種非常正式的渠道。我由于現(xiàn)在做了財(cái)經(jīng)主持人這個(gè)特殊身份，曾經(jīng)頻繁地參與很多會(huì)議論壇，也結(jié)交過(guò)很多高手講師。深感這些會(huì)議論壇與其說(shuō)是邀請(qǐng)了很多嘉賓在講課，還不如說(shuō)是各嘉賓彼此之間的一次會(huì)晤與交游。 　　但非常遺憾的是，我見(jiàn)到的很多講師往往都是來(lái)去匆匆。通常是到輪到自己講課的時(shí)候才慌忙趕過(guò)來(lái)，急急忙忙講完課之后便又被工作人員和助手們簇?fù)碇掖译x去。至于整場(chǎng)會(huì)議論壇議程的安排邏輯主線是什么，在他講之前都有誰(shuí)在講，他講之后還有誰(shuí)要講，這些他都不關(guān)心。好像這樣才顯得更有人氣，更有“派”，更有明星效應(yīng)。所以才會(huì)有很多所謂的大牌講師在參與一些會(huì)議論壇的時(shí)候往往只顧講自己原來(lái)準(zhǔn)備的熟練內(nèi)容，而根本不去關(guān)心他所講的內(nèi)容與整場(chǎng)會(huì)議的匹配與銜接。 　　因此，如果我們的培訓(xùn)講師在參加會(huì)議論壇的時(shí)候都能夠做到提前來(lái)一會(huì)兒，晚點(diǎn)走一會(huì)兒，中間多逗留一會(huì)兒，認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)別人的演講內(nèi)容，勢(shì)必將會(huì)融會(huì)貫通，自己也長(zhǎng)進(jìn)不小。 　　4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：每次培訓(xùn)之前務(wù)必做市場(chǎng)調(diào)研 　　現(xiàn)在，讓我們不妨做一個(gè)后退式假設(shè)，如果說(shuō)參與一些會(huì)議論壇或培訓(xùn)公開(kāi)課往往由于講課時(shí)間很短而容易出現(xiàn)個(gè)別講師不太重視所以不會(huì)太認(rèn)真準(zhǔn)備的話，那么對(duì)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)而言，負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)講師在每次培訓(xùn)之前請(qǐng)務(wù)必要做好市場(chǎng)調(diào)研。這不光是對(duì)客戶的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，更多的是對(duì)講師自身與客戶之間在市場(chǎng)上的真實(shí)磨合。 　　在這一點(diǎn)上，即便是講師與客戶原屬于同一個(gè)行業(yè)，但只要是企業(yè)不同，或者對(duì)同一個(gè)企業(yè)的多次培訓(xùn)時(shí)期不同，都需要非常認(rèn)真地重新做一次市場(chǎng)調(diào)研。并且無(wú)論客戶是否要求你做前期調(diào)研，你都最好做個(gè)調(diào)研，甚至在必要時(shí)還要根據(jù)客戶的需求而制作一份“定制式提綱”。這起碼也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。 　　但非常遺憾的是，很多講師在對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候不僅前期沒(méi)有做任何市場(chǎng)走訪和調(diào)研，就連實(shí)施培訓(xùn)的當(dāng)天也大都是“晚出早歸”，比如明天講一天課，那么大多是今天晚上很晚才到，并且明天急急忙忙講一天課，然后當(dāng)晚或第二天一大早就夾著包走人。 　　這里可能會(huì)有講師說(shuō)，我是專(zhuān)門(mén)這樣的，因?yàn)檫@樣會(huì)給客戶刻意營(yíng)造一種“我生意很火，所以我很忙”的感覺(jué)。但殊不知在客戶看來(lái)，真應(yīng)了那句很粗俗的比喻：“戲子無(wú)情，婊子無(wú)義”，所謂的全心全意為客戶服務(wù)，都他媽是假的！ 　　長(zhǎng)此以往，整個(gè)培訓(xùn)界的聲譽(yù)就沒(méi)了。以后誰(shuí)還相信培訓(xùn)？ 　　5、甘當(dāng)小學(xué)生，從日常生活中尋求智慧 　　“知之為知之，不知為不知?！边@是孔子在幾千年前給我們“培訓(xùn)”時(shí)一直強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)態(tài)度。 　　“智慧永遠(yuǎn)產(chǎn)生于人民群眾之中?！边@是毛主席在幾十年前給我們“培訓(xùn)”時(shí)一直強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)方向。 　　“從日常生活中尋求營(yíng)銷(xiāo)管理真諦，向販夫走卒學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理智慧?！边@是我本人一直在提倡的講師自我提升方式。 　　自從我于2002年公開(kāi)發(fā)表文章以來(lái)，至今已經(jīng)有近200篇原創(chuàng)作品，累計(jì)可達(dá)70萬(wàn)字。但大家可以非常普遍地從我的許多文章片段中看到，我每發(fā)表一篇文章，其靈感可能往往就來(lái)自一個(gè)非常普通的日常小事，但你只要去悉心揣摩，個(gè)中真諦便一定能使你茅塞頓開(kāi)，總能夠悟出一些大的道理來(lái)。并且，正因?yàn)橛辛似匠?duì)這些日常生活小事的留心觀察、及時(shí)記錄和即興創(chuàng)作，才使我在培訓(xùn)授課時(shí)積累了大量的鮮活素材。所以才敢保證即便是面對(duì)同一門(mén)課程，我每次講課的案例和素材都是最新鮮的。 　　當(dāng)然，我本無(wú)意奢望讓大家向我學(xué)習(xí)，但如果我們的培訓(xùn)講師都能夠注重留心觀察日常生活細(xì)節(jié)，并積極去感悟和升華很多營(yíng)銷(xiāo)管理智慧，那么相信有些講師就不會(huì)再出現(xiàn)“套路化培訓(xùn)”的瓶頸了。 　　6、做財(cái)經(jīng)主持人，實(shí)現(xiàn)自我循環(huán)互補(bǔ) 　　從職業(yè)培訓(xùn)講師到專(zhuān)業(yè)財(cái)經(jīng)主持人，這是我本人最近兩年一直在實(shí)踐的“循環(huán)互補(bǔ)”式自我更新方式。并且隨著我本人做財(cái)經(jīng)主持人的逐漸深化，我越來(lái)越感覺(jué)到了兩者之間的循環(huán)互補(bǔ)樂(lè)趣。 　　曾經(jīng)在MSN上有朋友問(wèn)我為什么每天如此忙忙碌碌講課和主持節(jié)目，居然還能仍然保持著旺盛的精力和激情來(lái)寫(xiě)文章和上網(wǎng)學(xué)習(xí)。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不難回答，對(duì)我來(lái)講，我逐漸找到了一種“培訓(xùn)強(qiáng)化主持，主持刷新培訓(xùn)”的互動(dòng)式自我提升模式，我看到了培訓(xùn)與主持之間的完美結(jié)合點(diǎn)。并且，通過(guò)它，我感覺(jué)到了自我更新時(shí)“出口與入口”的協(xié)調(diào)。 　　為了讓大家都能夠直觀地認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與主持的互動(dòng)性和互補(bǔ)性，我們不妨來(lái)作個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比，對(duì)培訓(xùn)師和主持人而言： 　　1.培訓(xùn)是輸出，主持是輸入； 　　2.培訓(xùn)是給比自己低的人講，主持是聽(tīng)比自己高的人說(shuō)； 　　3.培訓(xùn)是必須要認(rèn)真講，主持是必須要認(rèn)真聽(tīng)嘉賓講； 　　4.培訓(xùn)是說(shuō)的多、聽(tīng)的少，主持是說(shuō)的少、聽(tīng)的多； 　　5.培訓(xùn)是講自己固有的知識(shí)，主持是根據(jù)嘉賓而講即興的東西。 　　6.結(jié)論：用培訓(xùn)強(qiáng)化主持，用主持刷新培訓(xùn)。 　　從上述的比較，我們可以輕易看出，一旦將培訓(xùn)和主持融為一體，就可以揚(yáng)長(zhǎng)避短、取長(zhǎng)補(bǔ)短?？梢圆粩嘧晕覍W(xué)習(xí)，不斷自我提升，不斷增進(jìn)對(duì)企業(yè)的了解，不斷增進(jìn)對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，不斷刷新培訓(xùn)內(nèi)容，不斷強(qiáng)化主持的針對(duì)性。這或許就是培訓(xùn)主持雙劍合璧的魅力吧。 　　不過(guò)，不能否認(rèn)的是，我現(xiàn)在的這個(gè)情況當(dāng)然是非常特殊的一種循環(huán)互補(bǔ)方式，很難具有廣泛的復(fù)制性和推廣性。但我相信，對(duì)于具有著快速學(xué)習(xí)和快速輸出的大多數(shù)優(yōu)秀講師而言，每個(gè)人自然都有一套關(guān)于自我知識(shí)更新“出口與入口”的獨(dú)門(mén)秘笈。 　　更多精彩智慧，就等大家來(lái)一起分享吧。看到 張會(huì)亭這篇文章感慨頗多??！講師要與時(shí)俱進(jìn)啊！