中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任劉東明首發(fā)《廣告大觀》硬廣，風(fēng)光不再比較直接、傳統(tǒng)的SNS營(yíng)銷(xiāo)思路是直接把SNS網(wǎng)站當(dāng)作一個(gè)普通的媒體來(lái)投放硬廣。但實(shí)際操作上看，這種做法效率極低，也低估了SNS的營(yíng)銷(xiāo)潛力。有報(bào)道在Facebook上平均值是0.04%。以致于Facebook落下個(gè)對(duì)廣告表現(xiàn)最差網(wǎng)站的評(píng)價(jià)。究其原因，網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的重大差別在于權(quán)力中心的位移，也就是說(shuō)媒體不再是帝王，用戶(hù)才是整個(gè)價(jià)值鏈條中的新君。用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站是看內(nèi)容，而不是來(lái)看廣告的。大部分的網(wǎng)絡(luò)廣告都是在一廂情愿的自賣(mài)自夸，而不是想著如何吸引網(wǎng)民的注意。用戶(hù)漠視廣告的現(xiàn)象在SNS站上更為明顯。簡(jiǎn)單粗暴的跑馬圈地，用金錢(qián)來(lái)兌換媒體的獵槍?zhuān)蛴脩?hù)掃射廣告子彈，這種“打獵式”的營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)媒體中尤其是SNS中很難受到歡迎。植入營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則SNS的一條重要的生命線——游戲，為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)源源不斷的輸送新用戶(hù)。其火爆人氣自然也吸引了廣告主的眼光。但是最常見(jiàn)的方法僅僅是簡(jiǎn)單的道具植入，在前期使用時(shí)，還算是比較有效，畢竟第一個(gè)吃螃蟹的首因效應(yīng)能夠抓住用戶(hù)的眼球。但隨著游戲植入方式的增多、司空見(jiàn)慣，用戶(hù)的新鮮感的邊際遞減。如何讓植入營(yíng)銷(xiāo)更上一層樓，成為重要命題。提升SNS植入營(yíng)銷(xiāo)效果，要把握好關(guān)聯(lián)原則和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動(dòng)原則、Individuality個(gè)性原則。在國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站，產(chǎn)品多以道具的方式進(jìn)行植入，只有道具的屬性與產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)相吻合，且在游戲中發(fā)揮重要的作用，植入營(yíng)銷(xiāo)才能由單向線性傳播轉(zhuǎn)化為雙向互動(dòng)體驗(yàn)。此外，只有趣味無(wú)窮的產(chǎn)品植入才會(huì)在用戶(hù)腦海中留下愉悅的品牌印象。在校內(nèi)及千橡開(kāi)心網(wǎng)兩大平臺(tái)的人氣游戲“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”中，用戶(hù)可以在游戲中用虛擬貨幣購(gòu)買(mǎi)果實(shí)種子包進(jìn)行種植，每種果實(shí)成熟后能夠出售，也可以為果汁加工提供原料；除了單個(gè)出售的種子包以外，還有價(jià)格更為便宜實(shí)惠的果繽紛配料種子包出售，每個(gè)果繽紛種子包內(nèi)都會(huì)有合成這種果繽紛果汁的每種配料果實(shí)的種子包以供種植，種植過(guò)程中用戶(hù)會(huì)增加經(jīng)驗(yàn)；用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)榨汁機(jī)來(lái)生產(chǎn)果汁，用戶(hù)可以根據(jù)收獲的果實(shí)種類(lèi)和數(shù)量，來(lái)選擇生產(chǎn)口味和生產(chǎn)數(shù)量進(jìn)行果汁加工，然后將加工好的果汁放入產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)，接下來(lái)就可以出售果汁了。果汁出售后可以獲得一定的經(jīng)驗(yàn)值和貨幣，然后根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的高低和掙錢(qián)的多少，在排行榜中排定名次，更能贏取豐富的獎(jiǎng)品。由于有人氣火爆的開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)作為信心保證，果繽紛將“繽紛果園”預(yù)計(jì)KPI設(shè)為參與用戶(hù)一千萬(wàn)，制作果繽紛瓶數(shù)五千萬(wàn)，這已經(jīng)是足以令人咋舌的成績(jī)了，然而最終數(shù)字并不僅限于此，根據(jù)統(tǒng)計(jì)最終KPI達(dá)到了參與用戶(hù)超過(guò)一千萬(wàn)，制作的果繽紛瓶數(shù)達(dá)到十億，這已然是預(yù)期目標(biāo)的20倍之多繽紛果園的驕人成績(jī)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則中Interesting趣味原則、interaction互動(dòng)原則，不是生搬硬造的web1.0式的廣告品牌展現(xiàn)，而是要更多的貼近用戶(hù)心理，與產(chǎn)品良好融和的用戶(hù)互動(dòng)，在互動(dòng)的游戲中讓用戶(hù)樂(lè)此不疲的體驗(yàn)品牌魅力。夢(mèng)龍“非常禮遇”是一款在開(kāi)心網(wǎng)上比較盛行的小游戲，用戶(hù)可以通過(guò)各式各樣的手段來(lái)“非禮”好友，而游戲中的“夢(mèng)龍”道具可以給予玩家更多特權(quán)。用戶(hù)若想獲得道具便須購(gòu)買(mǎi)實(shí)體雪糕，用雪糕木棒上的密碼來(lái)激活。巧妙運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則中interests利益原則，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與用戶(hù)利益捆綁，在相當(dāng)程度上刺激了夢(mèng)龍的熱銷(xiāo)，現(xiàn)在我們甚至可以在淘寶等網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站上看到夢(mèng)龍密碼棒的出售，每根單價(jià)要價(jià)高達(dá)1.5元RMB。CRM關(guān)系管理，顧客是平的SNS核心是人際關(guān)系，這點(diǎn)對(duì)于廣告主來(lái)講非常的有吸引力，你們的顧客正平的展現(xiàn)在你的面前。是否可以借力SNS完成更多與客戶(hù)的對(duì)話溝通，完成CRM關(guān)系管理呢？以戴爾為例，在SNS上發(fā)現(xiàn)有很多人談?wù)撍麄兊漠a(chǎn)品，而且70%都是負(fù)面，那戴爾怎么做呢?全公司上到總經(jīng)理下到接線員，都加入到對(duì)話當(dāng)中。SNS上展開(kāi)一場(chǎng)全網(wǎng)對(duì)話。去SNS上看哪些 消費(fèi)者對(duì)你們的東西不滿意，回復(fù)他們，問(wèn)問(wèn)他們問(wèn)題在哪里，可以幫他們做什么，那經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，不僅負(fù)面率下降到25%以?xún)?nèi)，銷(xiāo)量竟然也有了提升?？缃?，SNS聯(lián)姻手機(jī)終端手機(jī)平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的互通互容，讓在互聯(lián)網(wǎng)界紅的發(fā)燙的SNS可以蝸居到手機(jī)之中。于是，這跨界紅星也成為許多智能手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)工具。許多智能手機(jī)中安裝SNS網(wǎng)站軟件，以迎合其消費(fèi)群的口味。比如諾基亞的大部分手機(jī)都裝備Face book軟件，而索尼、三星等廠商在今年亦陸續(xù)推出具備WIFI無(wú)線功能的數(shù)碼相機(jī)。既是手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)了SNS,又是SNS營(yíng)銷(xiāo)了手機(jī)，如此跨界雙雙獲利，何樂(lè)而不為呢？反向營(yíng)銷(xiāo)美國(guó)快餐巨頭“漢堡王”在Face book上搞了一次非常有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)，F(xiàn)ACEBOOK的用戶(hù)在安裝了這個(gè)插件之后，就可以選擇將你的10位朋友貢獻(xiàn)出來(lái)，類(lèi)似祭祀一樣奉獻(xiàn)給神靈。刪除十名好友將獲取免費(fèi)一個(gè)真的漢堡：一款漢堡王特別推出的WHOPPER? SACRIFICE漢堡。據(jù)了解，共有82771名Facebooer參與了此活動(dòng)，而被刪除的好友數(shù)量達(dá)到233906人次。在一個(gè)結(jié)交朋友的社區(qū)網(wǎng)站推出這樣一個(gè)另類(lèi)的舉措真是非常的有勇氣和創(chuàng)舉。劉東明，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任,DM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,艾瑞2008最佳新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家獎(jiǎng)獲得者, 中國(guó)第一部網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》作者。中國(guó)廣告協(xié)會(huì)網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)研究院、易觀國(guó)際專(zhuān)家團(tuán)專(zhuān)家，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》專(zhuān)欄專(zhuān)家、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)欄目主持人，多次接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《管理學(xué)家》、《中國(guó)企業(yè)家》、《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》、《國(guó)際廣告》、《現(xiàn)代廣告》、《國(guó)際公關(guān)》、《廣告導(dǎo)報(bào)》、《21世紀(jì)廣告》、《電腦商報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《商旅報(bào)》、《市場(chǎng)觀察》高端媒體采訪。在中國(guó)管理傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、博銳、賽迪、電腦商網(wǎng)等五十多家媒體開(kāi)設(shè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)欄，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)著述超過(guò)200萬(wàn)字。曾就職于奧美等國(guó)際4A，服務(wù)強(qiáng)生、思科、雀巢、IBM、沃爾沃、Kappa等品牌。同時(shí)也致力于推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)發(fā)展，擔(dān)任中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證北京運(yùn)營(yíng)中心主任，曾為阿里巴巴、國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、中華講師網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、超星全國(guó)高校名師視頻數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人才培養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)師資研修班、電腦商報(bào)、17pr、廣告門(mén)、中山大學(xué)、安徽大學(xué)等多家國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、媒體、高校培訓(xùn)。