微博營(yíng)銷(xiāo)課程大綱 主講人：劉東明 一、 微博前世今生 1、微歷史 2、微特征 二、微部件解密 1、個(gè)人資料2、模板3、標(biāo)簽4、關(guān)注與粉絲5、關(guān)注話(huà)題 6、熱門(mén)話(huà)題榜7、勛章8、可能感興趣的人9、找人 二、官方微博 1、認(rèn)識(shí)官微 2、官微盲區(qū)與官微之戒 三、官微運(yùn)營(yíng)軍規(guī) 1、微博個(gè)性化定位 2、微博的多賬戶(hù)策略 3、微博發(fā)布時(shí)間點(diǎn) 4、微博內(nèi)容策略 5、尋找目標(biāo)客戶(hù) 6、粉絲快速增加15條秘籍 7、微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 四、微博營(yíng)銷(xiāo)十大操作模型 1、品牌及產(chǎn)品曝光 2、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 3、微柜臺(tái)，電子商務(wù)及售后管理 4、在線客戶(hù)服務(wù) 5、CRM 顧客/用戶(hù)關(guān)系管理 6、硬廣形式 7、搜索引擎優(yōu)化 8、植入式營(yíng)銷(xiāo) 9、輿情監(jiān)測(cè) 10、危機(jī)公關(guān) 五、微博營(yíng)銷(xiāo)4I原則 Interesting趣味原則、Interests利益原則、 Interaction互動(dòng)原則、Individuality 個(gè)性原則 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明老師介紹： 清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任 北京師范大學(xué)公共治理研究中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部主任 DM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部電子商務(wù)師職業(yè)資格鑒定中心專(zhuān)家 北大縱橫商學(xué)院特聘講師 中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任 中國(guó)第一部網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》 艾瑞2008最佳新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家獎(jiǎng)獲得者 中國(guó)廣告協(xié)會(huì)網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)研究院、易觀國(guó)際專(zhuān)家團(tuán)專(zhuān)家；《互聯(lián)網(wǎng)周刊》專(zhuān)欄專(zhuān)家 中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心電子商務(wù)專(zhuān)家 培訓(xùn) 劉東明老師曾為清華大學(xué)總裁班、阿里巴巴、國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、中國(guó)移動(dòng)、北大縱橫商學(xué)院、新東方、艾瑞、DCCI、瀘州老窖、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、北京師范大學(xué)、超星名家大講堂、奧美、騰迅、中華講師網(wǎng)、總裁網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、電腦商報(bào)、17pr、廣告門(mén)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中山大學(xué)、安徽大學(xué)等多家國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、媒體、高校培訓(xùn)，輔導(dǎo)1000余家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo) 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)方面，劉東明老師就職于全球最頂尖傳播公司奧美、國(guó)內(nèi)DM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，為通用、NOKIA、強(qiáng)生、思科、雀巢、IBM、沃爾沃、Kappa、杰士邦、DHL、ING等世界500強(qiáng)、上市企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，亦為國(guó)內(nèi)企業(yè)蒙牛、聯(lián)想、李寧、華晨汽車(chē)、長(zhǎng)豐汽車(chē)、長(zhǎng)安鈴木、361度、TCL、中信銀行。劉東明老師曾帶領(lǐng)DM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)榮獲艾瑞中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎(jiǎng)、2009中國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例獎(jiǎng)、易觀國(guó)際網(wǎng)民最佳認(rèn)知獎(jiǎng)。 學(xué)術(shù)成果 劉東明老師著述頗豐，參編十余本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)相關(guān)書(shū)籍。編著中國(guó)第一部網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》?！秾?shí)戰(zhàn)100中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)年鑒》將于2010年底出版，在百余家雜志、網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，多次接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《中國(guó)企業(yè)家》《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》《管理學(xué)家》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易、《國(guó)際廣告》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《商旅報(bào)》《現(xiàn)代廣告》《國(guó)際公關(guān)》《廣告導(dǎo)報(bào)》等高端媒體采訪。 在中國(guó)管理傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、博銳、賽迪、電腦商網(wǎng)等百余家媒體開(kāi)設(shè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)欄，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)著述超過(guò)200萬(wàn)字。