績效是雇員對于老板的一種資本。管理的目的是追求績效，管理者需要主動追求管理績效，確定管理績效目標必須保證內外平衡和發(fā)展力。實習管理績效的方法和策略是保證人力資源結構，明確管理目標，安定員工的心態(tài)，激勵員工的激情，發(fā)揮團隊的巨大作用，營造適合做事的工作環(huán)境，完善工作管理，構加信息交流平臺，保證內部決策的準確性，保證執(zhí)行力度。

　　績效就是成績和效果。管理績效就是管理者或者領導者的管理工作的達到的成績和效果。我們?yōu)楹我芾?，實質目的就是為了追求一種績效。績效是管理的核心和靈魂。不談績效的管理是帶有隨意性的管理。追求卓越的管理者或者領導者必須追求管理績效。對於管理者而言，管理績效就是管理者為老板創(chuàng)造的價值和影響，是管理者對老板的超值奉獻。是雇員加重自己價值的籌碼。

　　管理者應該如何關注管理績效指標呢。美國哈福大學教授普蘭頓教授基於對企業(yè)的長足發(fā)展戰(zhàn)略考慮，對管理績效指標進行了這樣的示意：

　　具體內容解釋如下:

　　1。各個指標要素是相互影響的，相互關系的;

　　2。企業(yè)的學習成長能力影響相關各個指標因素的提昇，相關指標因素的提昇影響企業(yè)的發(fā)展能力。

　　3。每一項指標具體闡述?

　　財務指標：看老板是賺錢還是賠本。具體的關注的是企業(yè)的贏利和虧損情況;

　　員工滿意;人才是企業(yè)之本。實際上是公司人力資源管理的一個重要指標。員工對企業(yè)滿意，員工的創(chuàng)業(yè)激情才保證，企業(yè)的人力資本才保證，這也是企業(yè)健康的人際關系的一個關鍵指標;

　　溝通與流程：實際上是企業(yè)的系統(tǒng)管理，信息管理，過程控制的水平;

　　客戶滿意﹔包括內部顧客和外部顧客。對於內部顧客強調的是內部的服務水平，對於外部顧客關注得是市場維護和競爭。

　　學習成長能力﹔企業(yè)只有不斷學習才可以不斷的創(chuàng)新，企業(yè)只有不斷的做大做強才不被淘汰;

　　例如﹔我們公司進行管理目的是創(chuàng)造更大的經濟效益，占領更大的市場份額，提昇企業(yè)競爭力。完成生產指標必然是生產部管理績效的重要指標，但是我們在進行部門管理時只關注有沒有完成生產任務，而對生產品質狀況，生產成本，員工滿意，內部溝通與合作，管理狀態(tài)，員工流動率進行關注，那樣必定會陷入一種管理黑洞。假如生產部門的生產產量提高了10個點，可是退貨率卻上升了20個點，成本率上升了10個點，內部溝通合作水平下降，這時，盡管生產產量上升，但是還是只能夠說明他的管理績效是不成功的。

　　我并不認為國外的東西是甚麼靈丹廟藥，但是別人思考的很有代表性。我們未必效仿，但是，我們必須要學習。所以，我們再明確管理績效時須要同時關注這些的指標。

　　。財務指標

　　。溝通與流程

　　。員工關系

　　?？蛻魸M意

　　。組織的學習成長能力

　　以上內容至少反映了一個企業(yè)的綜合競爭力，具體的實施必須結合企業(yè)的實際情況。影響企業(yè)管理模式的直接因素是人力資源結構。我們必須結合企業(yè)的人力資源結構以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標和方向靈何處理。

　　如何有效的保證或者提昇管理績效呢?

　　1，深度了解管理工作的情況

    2，明確管理管理目標。

　　3，重視內部的教育培訓。

　　4，重視組織文化建設;

　　5，重視員工關系管理;

　　6，真正的重視人才。

　　7，重視團隊建設與管理;

　　8，關注組織執(zhí)行力問題;

來源:牛津管理評論