肖偉亞:《中小企業(yè)現(xiàn)代系統(tǒng)研發(fā)管理》論文節(jié)選 第一章國(guó)內(nèi)中小企業(yè)研發(fā)管理的現(xiàn)狀 　　我們從研發(fā)管理的常見(jiàn)問(wèn)題入手：舉幾個(gè)一般企業(yè)在研發(fā)作業(yè)上容易出現(xiàn)無(wú)效率的地方。根據(jù)國(guó)外的研究調(diào)查，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，研發(fā)人員大約有30%～40%的工作時(shí)間浪費(fèi)在尋找資料上，研發(fā)資料的混亂對(duì)于人員的生產(chǎn)力造成很大的傷害。此外大型制造業(yè)有85%的新零件或設(shè)計(jì)工作，是研發(fā)人員因?yàn)椴恢酪呀?jīng)有其他人員設(shè)計(jì)過(guò)，而重復(fù)執(zhí)行的工作，這導(dǎo)致研發(fā)人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。此外在將CAD圖文件轉(zhuǎn)換到其他CAD軟件時(shí)，研發(fā)人員必須花費(fèi)20%的工作時(shí)間重建一個(gè)新的CAD檔案；在圖檔部分，大部分的公司在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中至少要執(zhí)行50次的CAD圖檔轉(zhuǎn)換工作。將這些現(xiàn)象匯總來(lái)看，其實(shí)研發(fā)人員真正花在設(shè)計(jì)工作上的時(shí)間十分有限，這也正是企業(yè)改善研發(fā)效能的重點(diǎn)。 　　在作者這幾年從事研發(fā)管理的過(guò)程中，遭遇到企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目曾發(fā)生過(guò)的毛病與問(wèn)題，多不勝數(shù)。這些毛病與問(wèn)題，都為企業(yè)的形象、競(jìng)爭(zhēng)力、獲利能力、甚至于生存，造成很大的傷害：2002年臺(tái)灣積體電路公司發(fā)生離職經(jīng)理泄露信息是由于研發(fā)信息安全的管理不當(dāng)。在標(biāo)購(gòu)飛利浦公司高雄建元廠（飛元科技）后，遭華新科經(jīng)由其子公司，將飛元科技31名高級(jí)科技員工，以雙倍薪資挖走。此事件不但造成國(guó)巨財(cái)務(wù)上的幾十億損失，是因?yàn)閲?guó)巨未做好研發(fā)人員的安全管理。3年前臺(tái)灣某知名計(jì)算機(jī)工廠，就因?yàn)檠邪l(fā)設(shè)計(jì)變更未經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膶彶?，?dǎo)致無(wú)法交貨而使該公司承受巨額損失，這是項(xiàng)目管理的功能不佳的結(jié)果。某家知名的顧問(wèn)公司一直以文件方式保存過(guò)去30年項(xiàng)目的成果及經(jīng)驗(yàn)，然而在一場(chǎng)大樓火災(zāi)后，所有寶貴的文件在大火中燒毀，該公司因而宣告倒閉，這是因?yàn)槲醋龊弥R(shí)管理以及缺乏持續(xù)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃所致。美國(guó)研究機(jī)構(gòu)在1990年代調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在大型制造業(yè)，研發(fā)人員有50%的工作時(shí)間是重復(fù)執(zhí)行別人做過(guò)的事，或是執(zhí)行設(shè)計(jì)修改的工作，這是因?yàn)檫@些企業(yè)未能建立適當(dāng)?shù)耐焦こ虣C(jī)制所造成。 　　在新產(chǎn)品的開發(fā)日漸成為提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的同時(shí)，我們也不得不同時(shí)正視這樣的現(xiàn)實(shí)：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，目前企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)普遍面臨著新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這對(duì)原本產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)能力就相對(duì)薄弱的國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，無(wú)疑進(jìn)一步加重了負(fù)擔(dān)。因此，盡快尋求新的出路，如引進(jìn)先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)管理理念、依托先進(jìn)的管理工具和系統(tǒng)支撐就成了現(xiàn)今眾多企業(yè)努力的目標(biāo)所在。 　　第二章研發(fā)管理的難點(diǎn)與突破 　　研發(fā)管理的操作難點(diǎn)與突破主要從研發(fā)文件系統(tǒng)入手—業(yè)務(wù)層面。新產(chǎn)品開發(fā)工作是指運(yùn)用國(guó)內(nèi)外在基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究中所發(fā)現(xiàn)的科學(xué)知識(shí)及其成果轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品、新材料、新工藝等一切非常規(guī)性質(zhì)的技術(shù)工作.新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)在激烈的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中賴以生存和發(fā)展的命脈，也是管理的難點(diǎn)，因此,產(chǎn)品開發(fā)必須嚴(yán)格遵循產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)管理程序，即選題(構(gòu)思、調(diào)研和方案論證)——樣(模)試——批試——正式投產(chǎn)前的準(zhǔn)備來(lái)開展工作。 　　第一節(jié)調(diào)查研究與分析決策突破 　　新產(chǎn)品的可行性分析是新產(chǎn)品開發(fā)中不可缺少的前期工作,必須在進(jìn)行充分的技術(shù)和市場(chǎng)調(diào)查后,對(duì)產(chǎn)品的社會(huì)需求（消費(fèi)者行為）、市場(chǎng)占有率、技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)以及資源效益五個(gè)方面進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)及技術(shù)經(jīng)濟(jì)的分析論證。 　　一、調(diào)查研究 　　1、調(diào)查國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和重要用戶以及國(guó)際重點(diǎn)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀和改進(jìn)要求； 　　2、以國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高的前三名以及國(guó)際名牌產(chǎn)品為對(duì)象,調(diào)查同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)及使用情況； 　　3、廣泛收集國(guó)內(nèi)外有關(guān)情報(bào)和?？?然后進(jìn)行可行性分析研究。 　　二、可行性分析 　　1、論證該類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向和動(dòng)向； 　　2、論證市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展該產(chǎn)品具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì). 　　3、論證發(fā)展該產(chǎn)品的資源條件的可行性.(含物資、設(shè)備、能源及外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件配套等). 　　4、初步論證技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益； 　　5、寫出該產(chǎn)品批量投產(chǎn)的可行性分析報(bào)告； 　　6、投入與產(chǎn)出比分析。 　　三、決策 　　1.制定產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃： 　　(1)、企業(yè)根據(jù)國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,從企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向和品牌定位要求,發(fā)展規(guī)模,發(fā)展水 　　平和技術(shù)改造方向,趕超目標(biāo)以及企業(yè)現(xiàn)有條件進(jìn)行綜合研究和可行性分析,制定企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃； 　　(2)、由總師初步審查,總工組織研究定稿后報(bào)批，再下達(dá)執(zhí)行。 　　2.瞄準(zhǔn)世界先進(jìn)水平和趕超目標(biāo),為提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行新技術(shù)、新材料、新工藝、新裝備的應(yīng)用研究： 　　(1)、開展產(chǎn)品壽命周期的研究,促進(jìn)產(chǎn)品的升級(jí)換代,預(yù)測(cè)企業(yè)的盈虧和生存,為企業(yè)提供產(chǎn)品發(fā)展的科學(xué)依據(jù)； 　　(2)、開展哪些對(duì)產(chǎn)品升級(jí)換代有決定意義的科學(xué)研究,基礎(chǔ)件攻關(guān),重大工藝改革,重大專用設(shè)備和測(cè)試儀器的研究與市場(chǎng)開發(fā)； 　　(3)、開展哪些對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的新材料研究； 　　(4)、科研規(guī)劃由研究所提出草擬規(guī)劃會(huì)審經(jīng)總工程師簽字報(bào)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。 　　第二節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理突破 　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指從確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書起到確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作的準(zhǔn)備和管理,是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié),是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的開始,必須嚴(yán)格遵循“三段設(shè)計(jì)”程序。 　　一、技術(shù)任務(wù)書 　　技術(shù)任務(wù)書是產(chǎn)品在初步設(shè)計(jì)階段內(nèi),由設(shè)計(jì)部門向上級(jí)對(duì)計(jì)劃任務(wù)書提出體現(xiàn)產(chǎn)品合理設(shè)計(jì)方案改進(jìn)性和推薦性意見(jiàn)的文件。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后,作為產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)的依據(jù)。其目的在于正確地確定產(chǎn)品最佳總體設(shè)計(jì)方案,主要技術(shù)性能參數(shù)、工作原理、系統(tǒng)和主體結(jié)構(gòu),并由設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)編寫(其中標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求會(huì)同標(biāo)準(zhǔn)化人員共同擬定),其編號(hào)內(nèi)容和程序作如下規(guī)定： 　　1．設(shè)計(jì)依據(jù)(根據(jù)具體情況可以包括一個(gè)或數(shù)個(gè)內(nèi)容)； 　　(1)、國(guó)內(nèi)外技術(shù)情報(bào):在產(chǎn)品的性能和使用性方面趕超國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平或產(chǎn)品品種方面填補(bǔ)國(guó)內(nèi)“空白”；(2)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情報(bào)：在產(chǎn)品的形狀、款式(新穎性)等方面滿足用戶要求,適應(yīng)市場(chǎng)需要,具有競(jìng)爭(zhēng)能力；(3)、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和的度技術(shù)組織措施計(jì)劃,詳述規(guī)劃有關(guān)內(nèi)容,并說(shuō)明現(xiàn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)機(jī)上的必要必性；(4)、企業(yè)品牌內(nèi)涵和設(shè)計(jì)主題、風(fēng)格與流行趨勢(shì)導(dǎo)向。 　　2．產(chǎn)品用途及使用范圍； 　　3．對(duì)計(jì)劃任務(wù)書提出有關(guān)修改和改進(jìn)意見(jiàn)； 　　4．基本參數(shù)及主要技術(shù)性能指標(biāo)； 　　5．總體布局及主要部件結(jié)構(gòu)敘述:用簡(jiǎn)略畫法勾出產(chǎn)品基本外形,輪廓尺寸及主要部件的布局位置, 　　并敘述主要部件的結(jié)構(gòu)； 　　6．產(chǎn)品工作原理及系統(tǒng):用簡(jiǎn)略畫法勾出產(chǎn)品的原理圖、系統(tǒng)圖,并加以說(shuō)明； 　　7．國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的水平分析比較;列出國(guó)內(nèi)外同類型產(chǎn)品主要技術(shù)性能規(guī)格、結(jié)構(gòu)、特征一覽表, 　　并作詳細(xì)的比較說(shuō)明； 　　8．標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求： 　　(1)、應(yīng)符合產(chǎn)品系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和其它現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情況； 　　(（2)、新產(chǎn)品預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)，通用件清單； 　　(（3)、對(duì)材料和元器件的標(biāo)準(zhǔn)化要求:列出推薦選用標(biāo)準(zhǔn)材料及外購(gòu)元器件清單,提出一定范圍內(nèi)的材料標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)和外購(gòu)件系數(shù)指標(biāo)； 　　(（4)、與國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平對(duì)比,提出新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化要求； 　?。?）、預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果:分析采用標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、外購(gòu)件及貫徹材料標(biāo)準(zhǔn)和選用標(biāo)準(zhǔn)材料后預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)效果。 　　9．技術(shù)技術(shù)解決辦法及關(guān)鍵元器件,特殊材料資源分析； 　　10．對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析比較,運(yùn)用價(jià)值工,著重研究確定產(chǎn)品的合理性能(包括消除剩余功能及通過(guò)不同結(jié)構(gòu)原理和系統(tǒng)的比較分析,從中選出最佳方案； 　　11．組織有關(guān)方面對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行評(píng)價(jià),共同商定設(shè)計(jì)或改進(jìn)的方案是否能滿足用戶的要求和社會(huì)發(fā)展的需要； 　　12．?dāng)⑹霎a(chǎn)品既滿足用戶需要,又適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的情況； 　　13．新產(chǎn)品設(shè)計(jì)試驗(yàn)、試制周期和經(jīng)費(fèi)估算。 　　二、技術(shù)設(shè)計(jì) 　　技術(shù)設(shè)計(jì)的目的,是在已批準(zhǔn)的技術(shù)任務(wù)書的基礎(chǔ)上,完成產(chǎn)品的主要計(jì)算和主要零部件的設(shè)計(jì)。 　　1．完成設(shè)計(jì)過(guò)程中必須的試驗(yàn)研究(新原理結(jié)構(gòu)、材料元件工藝的功能或模具試驗(yàn)),并寫出試驗(yàn)研究大綱和研究試驗(yàn)報(bào)告； 　　2．作出產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)算書(如對(duì)運(yùn)動(dòng)、剛度、強(qiáng)度、振動(dòng)、熱變形、電路、液氣路、能量轉(zhuǎn)換、能源效率等方面的計(jì)算、核算)； 　　3．畫出產(chǎn)品總體尺寸圖、產(chǎn)品主要零部件圖,并校準(zhǔn)； 　　4．運(yùn)用價(jià)值工程,對(duì)產(chǎn)品中造價(jià)高的、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的、體積笨重的、數(shù)量多的主要零部件的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)精度等選擇方案進(jìn)行成本與功能關(guān)系的分析,并編制技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告； 　　5．繪出各種系統(tǒng)原理圖(如傳動(dòng)、電氣、液氣路、聯(lián)鎖保護(hù)等系統(tǒng)； 　　6．提出特殊元件、外購(gòu)件、材料清單； 　　7．對(duì)技術(shù)任務(wù)書提出某些容進(jìn)行審查和修正； 　　8．對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可靠性、可維修性分析。 　　三、工作圖設(shè)計(jì) 　　工作圖設(shè)計(jì)的目的,是在技術(shù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上完成供試制(生產(chǎn))及隨機(jī)出廠的全部工作圖樣和設(shè)計(jì)文件.設(shè)計(jì)者必須嚴(yán)格遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和指導(dǎo)性文件的規(guī)定,設(shè)計(jì)繪制各項(xiàng)產(chǎn)品工作圖。 　　1．繪制產(chǎn)品零件圖,部件裝配圖和總裝配圖； 　　2．產(chǎn)品零件、標(biāo)準(zhǔn)件明細(xì)表、外購(gòu)件、外協(xié)件目錄； 　　3．產(chǎn)品技術(shù)條件包括：(1)技術(shù)要求；(2)試驗(yàn)方法；(3)檢驗(yàn)規(guī)則；(4)包裝標(biāo)志與儲(chǔ)運(yùn)。 　　4．編制試制鑒定大綱； 　　5．編寫文件目錄和圖樣目錄：(1)、圖樣目錄、明細(xì)表、通(借)用件、外購(gòu)件、標(biāo)準(zhǔn)件匯總表、技術(shù)條件、使用說(shuō)明書、合格證、裝箱單、其它；(2)、圖樣目錄：總裝配圖、原理圖和系統(tǒng)圖、部件裝配圖、零件圖、包裝物圖及包裝圖、安裝圖(只用于成套設(shè)備)； 　　6．包裝設(shè)計(jì)圖樣及文件(含內(nèi)、外包裝及美術(shù)裝璜和貼布紙等)； 　　7．隨機(jī)出廠圖樣及文件； 　　8．產(chǎn)品主廣告宣傳備樣及文件； 　　9．標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告：指產(chǎn)品工作圖設(shè)計(jì)全部完成,工作圖樣和設(shè)計(jì)文件經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化審查后,由標(biāo)準(zhǔn)化部門編寫的文件,以便對(duì)新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化方面作出總的評(píng)價(jià),是產(chǎn)品鑒定的重要文件,標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告分樣品試制標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告和小批試制標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告。 　　第三節(jié)新產(chǎn)品試制管理突破 　　一、試制工作分兩個(gè)階段 　　新產(chǎn)品試制是在產(chǎn)品按科學(xué)程序完成“三段設(shè)計(jì)”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是正式投入批量生產(chǎn)的前期工作,試制一般分為樣品試制和小批試制兩個(gè)階段。樣品試制是指根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件和少數(shù)必要的工裝,由試制車間試制出一件(非標(biāo)設(shè)備)或數(shù)十件樣品,然后按要求進(jìn)行試驗(yàn),借以考驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能和設(shè)計(jì)圖的工藝性、考核圖樣和設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量，此階段完全在研究所內(nèi)進(jìn)行。小批試制是在樣品試制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,它的主要目的是考核產(chǎn)品工藝性,驗(yàn)證全部工藝文件和工藝裝備,并進(jìn)一步校正和審驗(yàn)設(shè)計(jì)圖紙.此階段研究所為主,由工藝科負(fù)責(zé)工藝文件和工裝設(shè)計(jì),試制工作,部分?jǐn)U散到生產(chǎn)車間進(jìn)行。 　　二、試制工作程序 　　1、進(jìn)行新產(chǎn)品概念工藝設(shè)計(jì)；2、進(jìn)行工藝分析：3、產(chǎn)品工作圖的工藝性審查；4、編制試制用工藝卡片，包括：工藝路線卡；裝配卡；特殊工藝、專業(yè)工藝守則；品質(zhì)重點(diǎn)卡；5、根據(jù)產(chǎn)品試驗(yàn)的需要,設(shè)計(jì)必不可工裝；6、制定試制用材料消耗工藝定額和加工工時(shí)定額；7．零部件制造、總裝配中應(yīng)按質(zhì)量保證計(jì)劃,加強(qiáng)質(zhì)量管理和信息反饋并作好試制記錄,編制新產(chǎn)品質(zhì)量保證要求和文件；8．編寫試制總結(jié)；9．編寫型式試驗(yàn)報(bào)告；10．編寫試用(運(yùn)行)報(bào)告:是產(chǎn)品在實(shí)際工作條件下進(jìn)行試用試驗(yàn)后所編制的文件,試用(運(yùn)行)試驗(yàn)項(xiàng)目和方法由技術(shù)條件規(guī)定,試驗(yàn)通常委托用戶進(jìn)行；11．編制特種材料及外購(gòu)、外協(xié)件。 　　第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)周期突破（以工業(yè)品為例） 　　1、對(duì)于簡(jiǎn)單產(chǎn)品,工廠已具有成熟制造和應(yīng)用技術(shù)的產(chǎn)品以及由基型派生出來(lái)的變型產(chǎn)品,允許直接 　　從技術(shù)設(shè)計(jì)或工作圖設(shè)計(jì)開始,開發(fā)周期定為1～3個(gè)月。 　　2、從大專院?；蛴嘘P(guān)科研設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)移植過(guò)來(lái)的經(jīng)過(guò)試驗(yàn)考驗(yàn)的產(chǎn)品,必須索取全部論證、設(shè)計(jì)和工藝 　　(含工裝)的技術(shù)資料,并應(yīng)重新調(diào)查分析論證,對(duì)于這類產(chǎn)品,開發(fā)周期定為2～5個(gè)月。 　　3、屬于老產(chǎn)品在性能和結(jié)構(gòu)原理上有大的改變的研究以及新的類別產(chǎn)品的開發(fā),開發(fā)周期一般規(guī)定為6～7個(gè)月最長(zhǎng)為一年(特別情況不得超過(guò)一年半時(shí)間),具體程序周期規(guī)定為：調(diào)研論證和決策周期：一般產(chǎn)品1個(gè)月;復(fù)雜產(chǎn)品1.5個(gè)月；產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期(含技術(shù)任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì))：1～2個(gè)月；工藝(含工裝)設(shè)計(jì)周期：1～2個(gè)月；產(chǎn)品試制(含工裝制造)周期：樣試1～2個(gè)月(含樣品鑒定)、批試2～3.5個(gè)月；產(chǎn)品鑒定和移交生產(chǎn)周期：1個(gè)月。 　　第五節(jié)新產(chǎn)品移交投產(chǎn)的管理突破 　　1、新產(chǎn)品的開發(fā)都必須具有批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(或建議書),由設(shè)計(jì)部門進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì),工作圖設(shè)計(jì)經(jīng)批準(zhǔn),審核、會(huì)審、會(huì)簽后進(jìn)行樣試,樣試圖標(biāo)記為“S”,批試圖標(biāo)記為“A”,批生產(chǎn)圖標(biāo)記為“B”.A和B的標(biāo)記必須由總監(jiān)組織召開會(huì)議確定。 　　2、每一項(xiàng)新產(chǎn)品要力求結(jié)構(gòu)可靠,技術(shù)先進(jìn),具有良好的工藝性。 　　3、產(chǎn)品的主要參數(shù)、尺寸、基本結(jié)構(gòu)應(yīng)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際同類產(chǎn)品的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),在充分滿足使用需要的基礎(chǔ)上,做到標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和通用化。 　　4、每一項(xiàng)新產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)樣品試制和小批試制后方可成批生產(chǎn),樣試和小批試制的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)來(lái)嚴(yán)格的檢測(cè),具有完整的試制和檢測(cè)報(bào)告.部分新產(chǎn)品還必須具有運(yùn)行報(bào)告.樣試、批試均由總工程師主持如集有關(guān)單位進(jìn)行鑒定并確定投產(chǎn)后與否和下一步工作安排,在同一系列中,個(gè)別工藝上變化很小的新品,經(jīng)工藝部門同意,可以不進(jìn)行批試,在樣品試制后,直接辦理成批投產(chǎn)的手續(xù)。 　　5、新產(chǎn)品移交生產(chǎn)線由總師辦組織,總工程師主持如開有設(shè)計(jì)、試制、計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、全質(zhì)辦、檢查、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)檔案、生產(chǎn)車間等各有關(guān)部門參加的鑒定會(huì),多方面聽(tīng)取意見(jiàn),對(duì)新產(chǎn)品從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上作出評(píng)價(jià),確認(rèn)設(shè)計(jì)合理、工藝規(guī)程、工藝裝備等,提出是否可以正式移交生產(chǎn)線及移交時(shí)間的意見(jiàn)。 　　6、批準(zhǔn)移交生產(chǎn)線的新產(chǎn)品,必須有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、產(chǎn)品裝配圖、零件圖、工裝圖以及其他有關(guān)的技術(shù)資料。 　　7、移交生產(chǎn)線的新產(chǎn)品必須填寫“新產(chǎn)品移交生產(chǎn)線鑒定驗(yàn)收表”,經(jīng)備方簽字。 　　8、技術(shù)資料驗(yàn)收：圖紙幅面和制圖要符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；成套圖冊(cè)編號(hào)有序,藍(lán)圖與實(shí)物相符,工裝圖、產(chǎn)品圖等編號(hào)應(yīng)與已有的編號(hào)有連貫性；產(chǎn)品圖應(yīng)按會(huì)簽審批程序簽字.總裝圖必須經(jīng)總工程師審查批準(zhǔn).工藝工裝圖紙資料由工藝科編制和設(shè)計(jì),全部底圖應(yīng)移交技術(shù)檔案室簽收歸檔；驗(yàn)收前一個(gè)月應(yīng)將圖紙、資料送驗(yàn)收部門審閱；技術(shù)資料的驗(yàn)收匯總歸口管理由研究所負(fù)責(zé)。 　　第六節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理突破 　　一、新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程應(yīng)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問(wèn)題 　　1．專利申請(qǐng)：新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的發(fā)明創(chuàng)造，符合專利申請(qǐng)條件的，應(yīng)申請(qǐng)專利，以取得法律對(duì)新產(chǎn)品的保護(hù)； 　　2．商標(biāo)申請(qǐng)：新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，應(yīng)根據(jù)情況決定是否對(duì)新產(chǎn)品的品牌進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)； 　　3．與外單位協(xié)作開發(fā)過(guò)程，在簽定的相關(guān)協(xié)議中應(yīng)包括明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬條款，爭(zhēng)取公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到合法保護(hù)，避免公司無(wú)形資產(chǎn)受損失； 　　4．著作權(quán)保護(hù)：產(chǎn)品的圖紙、產(chǎn)品樣本等受著作權(quán)法保護(hù)，自圖紙或樣本完成之日自動(dòng)受法律保護(hù)； 　　5．商業(yè)秘密保護(hù)：對(duì)于在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的發(fā)明創(chuàng)作，如果不適合申請(qǐng)專利的，應(yīng)作為公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)，應(yīng)注意法律對(duì)商業(yè)秘密保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，努力作好保密工作。 　　二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作部門：有條件配備專門人員進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的管理工作。 　　三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作程序 　　1．專利工作： 　?。?）新產(chǎn)品立項(xiàng)階段的專利檢索：新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)前，應(yīng)該進(jìn)行專利檢索，根據(jù)專利檢索情況，來(lái)指導(dǎo)新產(chǎn)品的立項(xiàng)工作； 　　（2）新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的專利檢索：新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，如果有新的發(fā)明創(chuàng)作，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專利檢索， 　　判斷是否具備申請(qǐng)專利的條件； 　?。?）對(duì)于符合專利申請(qǐng)條件的發(fā)明創(chuàng)造，進(jìn)一步判斷是作為商業(yè)秘密保護(hù)還是申請(qǐng)專利，如果決定申請(qǐng)專利的，應(yīng)盡快提出申請(qǐng)，在專利申請(qǐng)完成之前，應(yīng)做好發(fā)明創(chuàng)造成果的保密工作；如果作為商業(yè)秘密保護(hù)，應(yīng)完成相關(guān)的保密措施。 　　2．商標(biāo)工作：對(duì)于投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品，如果需要，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的品牌進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)； 　　3．著作權(quán)保護(hù)：對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)品樣本應(yīng)做好資料的保管工作，尤其是原始設(shè)計(jì)資料的保護(hù)。如果需要，也可以到著作權(quán)管理部門進(jìn)行著作權(quán)登記，以便更好的受到著作權(quán)保護(hù)。 　　第七節(jié)設(shè)計(jì)師管理突破 　　設(shè)計(jì)師是研發(fā)部門的重要人員，對(duì)設(shè)計(jì)師管理也是多數(shù)企業(yè)比較頭痛的難題，因?yàn)閷?duì)于設(shè)計(jì)師管理的好壞，直接體現(xiàn)出設(shè)計(jì)部門的好壞，對(duì)于公司的競(jìng)爭(zhēng)力也影響非常大。鑒于設(shè)計(jì)師的獨(dú)特性和重要性，在此特別做為論述，因?yàn)樗醒邪l(fā)的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)都是人的活動(dòng)。作為一名設(shè)計(jì)師不單要擁有工科的技能還要擁有藝術(shù)家的藝術(shù)修養(yǎng)，對(duì)于他們的管理也就具有一定特殊性。我作為從事多年此工作的業(yè)內(nèi)人士，在此從“情感”這個(gè)角度、淺論一下產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的管理突破。在論述之前我們先深入了解一下研發(fā)各類技術(shù)人才的離職原因，這也是我十年來(lái)的系統(tǒng)總結(jié)，幫助我們深切體會(huì)到如何對(duì)研發(fā)人才管理突破的深層次內(nèi)涵，特別是對(duì)設(shè)計(jì)師。 　　一、研發(fā)類人才的離職原因解析 　　研發(fā)技術(shù)人員是個(gè)特殊的群體，我接觸過(guò)的HR人都這樣講，都來(lái)問(wèn)我這樣一個(gè)設(shè)計(jì)師出身的管理者一個(gè)問(wèn)題“研發(fā)技術(shù)人員怎么那么難溝通，他們到底在想什么”，對(duì)研發(fā)技術(shù)人員的離職就更是丈二和尚摸不著頭腦，并且有個(gè)普遍的特色，研發(fā)技術(shù)人員的離職，對(duì)直接處理和負(fù)責(zé)的幾個(gè)部門或主管，幾乎沒(méi)人能得到真實(shí)的信息和答案，即使有些原因被廣為傳頌，它可能仍然是不真實(shí)的，這一點(diǎn)提醒管理者，千萬(wàn)不要被豬油蒙住了雙眼。我在整個(gè)與研發(fā)技術(shù)人員打交道的多年經(jīng)歷中，把經(jīng)過(guò)的、經(jīng)歷的、處理的離職事件的原由一一列舉，供參考并制定應(yīng)對(duì)之策，請(qǐng)注意，很多是我事后，因個(gè)人朋友的身份才得到的，我自己都曾經(jīng)被蒙蔽了很久。主要有以下10大因素： 　　1、薪酬 　　首要的因素是薪酬。按我的經(jīng)歷來(lái)看，因薪酬離職不是第一位的因素，也是排名很靠前的因素。薪酬主要是對(duì)個(gè)人市場(chǎng)價(jià)值的公平性，有些傳統(tǒng)行業(yè)百思不得其解，我和對(duì)手比工資不低啊，為什么還是有人離職，別忘了，您在和整個(gè)社會(huì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，不是所有人都信奉“女不亂嫁郎，男不瞎換行”的，他完全可以換到別的高收入行業(yè)去，雖然最后大都是他自己受傷，但殺敵一千自殘八百，你也沒(méi)辦法。我自己都有從家具轉(zhuǎn)到燈飾行業(yè)過(guò)，在家具行業(yè)4000元月薪的人在燈飾行業(yè)也就是3000元薪酬的水平。 　　2、心理感覺(jué) 　　研發(fā)技術(shù)人員重心理感受，所以他們的心靈是不能輕易被傷害的，不能不被尊重的，不能被他感覺(jué)到管理者對(duì)他無(wú)足輕重的那種感覺(jué)，從小企業(yè)做大的老板，有些是這樣的作派，所以他只能做非研發(fā)技術(shù)性行業(yè)，介入高科技和時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，不學(xué)會(huì)尊重人是做不起來(lái)的。心理感覺(jué)的內(nèi)容有很多種，下面有些因素和這一條有點(diǎn)重復(fù)，心理感受是個(gè)總括，涉及很多具體的細(xì)節(jié)。 　　3、公平的感覺(jué) 　　這一點(diǎn)被很多文章經(jīng)常提及，說(shuō)很多人因此離職，但我的實(shí)踐體會(huì)對(duì)此不太茍同。不公平的感覺(jué)，在薪酬處于感覺(jué)不公平的人的心理底線的時(shí)候，會(huì)導(dǎo)致離職，但離職的本質(zhì)不是公平與否，而是第一條的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，凡是做過(guò)幾年的研發(fā)技術(shù)人員其實(shí)也不傻，1萬(wàn)多的月薪，就是實(shí)際上有些不公平，那又怎樣，畢竟不是滿大街都能給這么高的薪酬，一般他都會(huì)忍著干下去。所以離職不應(yīng)該把此作為太核心的要素，除非貴公司的薪酬都是按照員工的底線設(shè)置的，那就要特別小心了，公平將成為壓垮駱駝的最后一根稻草。但較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬時(shí)，不公平雖不會(huì)導(dǎo)致離職，但會(huì)導(dǎo)致積極性不高，這也蠻可怕的，需要特別警惕。 　　4、傷心 　　研發(fā)技術(shù)人員一般心思縝密，自尊心強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)心理感覺(jué)，第二條里已有描述。所以研發(fā)技術(shù)人員中會(huì)產(chǎn)生極富忠誠(chéng)度的人，都說(shuō)學(xué)歷越高忠誠(chéng)度越低，這一點(diǎn)在研發(fā)技術(shù)人員中不是很適用，研發(fā)技術(shù)人員都有士為知己者死的心理，千萬(wàn)不要用銷售人員的伎倆和研發(fā)技術(shù)人員耍小聰明，很多銷售出身的高管或老板經(jīng)常犯這種自以為得意實(shí)則愚蠢至極的錯(cuò)誤。研發(fā)技術(shù)人員一旦感覺(jué)你的真誠(chéng)，肝腦涂地在所不辭。沒(méi)有研發(fā)技術(shù)背景的銷售人員做到這點(diǎn)比較難。 　　一旦研發(fā)技術(shù)人員傷心失望，他對(duì)其他的誘惑是視而不見(jiàn)的，“殺敵一千，自損八百”的事研發(fā)技術(shù)人員會(huì)干，所以說(shuō)，正常情況下的研發(fā)技術(shù)人員是理智的，而傷心的研發(fā)技術(shù)人員，其感性程度不亞于水泊梁山的李逵。解決此題的唯一一點(diǎn)就是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心地為對(duì)方考慮下的任何作為，只要讓他感覺(jué)到，傷心就會(huì)避免。發(fā)生這種事情最常見(jiàn)的是老板或高管有太強(qiáng)的心理成就感，似乎是皇帝了，凜然不可侵犯，對(duì)待下屬像演戲，也許老板對(duì)此嗤之以鼻，似乎研發(fā)技術(shù)人員迂腐透頂，卻上幾個(gè)天塌不了，離職不可怕，怕的是身在曹營(yíng)心在漢，在職不在心，這樣的事還少嗎？可惜沒(méi)幾個(gè)老板真正反思過(guò)自己的做人。 　　5、無(wú)所事事 　　這一般發(fā)生在小公司，或者大公司新建部門、改編的部門，在沒(méi)有理順的時(shí)候，或者部門首腦比較無(wú)能，不知何處下手開展工作的時(shí)候，會(huì)發(fā)生首腦沒(méi)有方向，員工無(wú)聊，就擔(dān)心自己的水平不提升，持續(xù)下去會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力，所以離職。 　　解決辦法比較簡(jiǎn)單，第一是換首腦，找有思路的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，或送出去培訓(xùn)，請(qǐng)顧問(wèn)專家近來(lái)指導(dǎo)工作，把工作開展起來(lái)，對(duì)員工最大的激勵(lì)是發(fā)展你的組織和業(yè)務(wù)；第二是先找些雜事給員工干著，哪怕暫時(shí)和工作不直接相關(guān)或者安排學(xué)習(xí)，華為批量進(jìn)人幾千人消化不了的時(shí)候，就采用帶薪培訓(xùn)的方式，長(zhǎng)的有一年，就是這個(gè)解決辦法； 　　這里面有個(gè)情況特別注意下，就是對(duì)新畢業(yè)的大學(xué)生研究生，安排了個(gè)崗位，其實(shí)有很多的事情要做，但他不知道要做什么，這是比較要命的，企業(yè)不愿意招新人，這是主要的一點(diǎn)，新人不知道自己不知道做什么，講了吧他還不理解，還很自恃，這是員工的問(wèn)題居多?？蓱z之人必有可恨之處，大學(xué)生找不到工作值得同情，但他們的崗位表現(xiàn)確實(shí)差強(qiáng)人意，解決之道是培訓(xùn)點(diǎn)具體知識(shí)，不要弄些勵(lì)志類的培訓(xùn)，讓員工熱血沸騰，茫然無(wú)措。 　　6、領(lǐng)導(dǎo)差勁 　　領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能瞎指揮，人品差、業(yè)務(wù)能力差、脾氣壞，都會(huì)導(dǎo)致員工不在此混了。這個(gè)事比較復(fù)雜，基層經(jīng)理畢竟也要為公司考慮，很多時(shí)候也是代人受過(guò)，公司政策問(wèn)題，經(jīng)理們解釋做壞人也是無(wú)奈，出于職業(yè)規(guī)范，還得打落門牙肚里咽。研發(fā)技術(shù)人員不服氣他看不起的上司，尤其是充內(nèi)行的上司。作為上司即使真內(nèi)行，也要慎重，下屬和你觀點(diǎn)不同時(shí)，他就認(rèn)為你未必真內(nèi)行。 　　7、壓力太大 　　這個(gè)主題與本文主題有些偏差，別的都是探討離職因素，但這一條不是離職因素，反而是不離職的因素，研發(fā)技術(shù)人員喜歡挑戰(zhàn)，他覺(jué)得被安排有困難的任務(wù)是受重視，心里感覺(jué)很好。另一個(gè)沒(méi)人愿意當(dāng)逃兵被人瞧不起，研發(fā)技術(shù)人員尤其看重這個(gè)名譽(yù)。反而是長(zhǎng)期沒(méi)壓力時(shí)倒要小心可能會(huì)離職了 　　8、不能認(rèn)清自己 　　我們都知道，不是一個(gè)好的研發(fā)技術(shù)人員就適合當(dāng)經(jīng)理，可惜當(dāng)事人未必這么以為，即使他真管理得很不好，別人都覺(jué)得，他自己卻未必這樣覺(jué)得，這時(shí)候，換人他就會(huì)離職，不換人就得由著他糟蹋團(tuán)隊(duì)，這時(shí)候才真的難。很多培訓(xùn)上說(shuō)，建立雙軌道晉升機(jī)制，讓資深研發(fā)技術(shù)人員可以享受經(jīng)理的待遇，說(shuō)這話的人不知道是哪學(xué)校畢業(yè)的，按我的實(shí)踐體會(huì)，就是有很多的研發(fā)技術(shù)人員不追求錢，就是想要權(quán)管管人。人想要什么，他越?jīng)]有的越想要，所以真正平淡對(duì)待管理職位的，反而是些很有管理天賦的人，他們?cè)谌魏螆?chǎng)合都是組織者，就有經(jīng)常享受管理組織的機(jī)會(huì)和心理感受，對(duì)辦公室的經(jīng)理崗位反而看淡，不適合作管理的人，在非正式組織中不能脫穎而出，恰恰追求這一點(diǎn)。 　　不適合當(dāng)經(jīng)理，又不能認(rèn)清和說(shuō)服自己，在這個(gè)公司得不到，那個(gè)公司給個(gè)title，就跳了。解決辦法就是對(duì)這類專家得玩點(diǎn)政治手腕，誰(shuí)讓他沒(méi)自知之明，你也不能啟齒呢。 　　9、沒(méi)原因，就是想跳 　　這是一類人的特征，沒(méi)有原因，就像吉普賽人，他們的思維活躍，聰明，在社會(huì)上是很好的朋友，可就是在一個(gè)機(jī)構(gòu)里呆不住。沒(méi)好的解決辦法，這類人就是自己做老板都容易煩。干脆就放棄算了。這類人的特征是喜歡一個(gè)人旅游，工作能力較強(qiáng)，喜歡被安排“黑盒子”的任務(wù)。 　　10、對(duì)未來(lái)的憂慮 　　而對(duì)于企業(yè)的個(gè)體來(lái)說(shuō)，人的精力和體力都是有限的，如果把最黃金的年華給了企業(yè)，而后半輩子卻得不到保障，則每個(gè)個(gè)體無(wú)論如何是不能安心工作的。這種情況對(duì)企業(yè)較資深的老人和高級(jí)職位者比較常見(jiàn)，天花板也碰到了，生計(jì)問(wèn)題也解決完了，未來(lái)自己怎么辦，這些人一般比較有追求，有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)能力，曾經(jīng)和一位高管交流過(guò)，“研發(fā)技術(shù)人員或銷售人員一旦考慮戰(zhàn)略問(wèn)題，那離獨(dú)立的時(shí)間就不遠(yuǎn)了”。 　　這個(gè)現(xiàn)象比較普遍，怎么解決？有些企業(yè)給期權(quán)，金手銬一拴，有些企業(yè)投資參股，是人才的企業(yè)成為公司的左膀右臂，上下游優(yōu)質(zhì)資源而不至于成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也有的設(shè)置絆子打壓，有的用保密協(xié)議旁敲側(cè)擊…… 　　解決之道是給股份，但也難解決，畢竟股份給少了，他們也沒(méi)興趣，給多了人多也麻煩，我想唯一的辦法就是建立不怕資深人員流動(dòng)的機(jī)制，讓每一個(gè)人都不是公司這個(gè)大廈的頂梁柱，但這樣人力成本會(huì)高些。也有些出賣智慧的公司采取“合伙人”制，搞連鎖的采取特許加盟，都是有效結(jié)盟，籠絡(luò)核心資源的方式，我沒(méi)在深入研究，不敢亂說(shuō)了。 　　以上10大離職原因在研發(fā)技術(shù)人員中比較多見(jiàn)，尤其有些因素是有爭(zhēng)議的，是不同于別人的看法，我不敢確定這是真理，雖然我有研發(fā)技術(shù)人員的實(shí)際體驗(yàn)感覺(jué)，但求百花齊放百家爭(zhēng)鳴，讓天下的老板和管理者們心如明鏡，高枕無(wú)憂，研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)賣命沖鋒，企業(yè)業(yè)績(jī)蒸蒸日上。 　　最后用一句話結(jié)尾：美國(guó)的創(chuàng)業(yè)者中研發(fā)技術(shù)人員遠(yuǎn)多于銷售人員，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銷售人員主導(dǎo)創(chuàng)業(yè)的浪潮終將退去，研發(fā)技術(shù)人員主導(dǎo)創(chuàng)業(yè)的浪潮終將到來(lái)，所以研發(fā)技術(shù)人員的離職因素從現(xiàn)在開始就重視，對(duì)企業(yè)將百利而無(wú)一弊，因?yàn)檠邪l(fā)技術(shù)人員將面臨更多的機(jī)會(huì)和誘惑，前面姍姍而來(lái)的正是研發(fā)技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的春天。在這種大背景和趨勢(shì)下，企業(yè)如何面對(duì)和預(yù)防，而設(shè)計(jì)師有時(shí)研發(fā)中的技術(shù)核心甚至是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的代表，特別是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)和高科技行業(yè)。下面就此問(wèn)題深入剖析，希望有所啟發(fā)。 　　二、設(shè)計(jì)師管理八大突破 　　1、深入了解并發(fā)揮設(shè)計(jì)師的特點(diǎn) 　　每位設(shè)計(jì)師由于各種背景不同，都具有自己的個(gè)人特點(diǎn)和專業(yè)特點(diǎn)。對(duì)設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)、工作背景、性格愛(ài)好、精神面貌等這些個(gè)人特點(diǎn)及他們的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)強(qiáng)、弱項(xiàng)和對(duì)市場(chǎng)、材料、工藝等這些工作特點(diǎn)的了解之后，就要全面發(fā)揮設(shè)計(jì)師的強(qiáng)項(xiàng)并補(bǔ)充弱項(xiàng)。例如某位男設(shè)計(jì)師平時(shí)好動(dòng)，喜歡打籃球，又對(duì)電腦操作圖案設(shè)計(jì)很熟練，但是加工工藝掌握得不好，這種特點(diǎn)很顯然他適合設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)裝系列的創(chuàng)意部分，且要安排技術(shù)師配合他，就很能發(fā)揮、體現(xiàn)他的價(jià)值。如果安排他設(shè)計(jì)淑女系列那就是另外一種結(jié)果了。 　　2、營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境 　　進(jìn)入狀態(tài)的設(shè)計(jì)師具有一定的感性成分，會(huì)受到環(huán)境的影響。這個(gè)環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要是硬件設(shè)施和提供大量可捕捉信息的途徑，這對(duì)于設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)順利的完成起到相當(dāng)大的作用。產(chǎn)品款式的變化很大，并且有相當(dāng)多的特種工藝。在某種程度來(lái)說(shuō)硬環(huán)境越好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就越豐富并更能表達(dá)自己的想法。軟環(huán)境是精神支柱，且具有不可忽略的作用。主要是在生活上和工作上提供的環(huán)境。在日常生活上的關(guān)心、問(wèn)候、幫助等這些生活細(xì)節(jié)做的好壞，對(duì)于設(shè)計(jì)師特別不是本地的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)就更為重要，有沒(méi)有給他(她)們營(yíng)造一種“家”的感覺(jué)，是對(duì)企業(yè)是否長(zhǎng)期合作的重要因素之一。在企業(yè)內(nèi)與外、部門與部門、上司與下屬、同事與同事之間提供互相尊重、溝通、合作、交流的良好工作軟環(huán)境有利于設(shè)計(jì)師工作的順暢開展。特別值得一提的是要為設(shè)計(jì)師營(yíng)造一個(gè)“良性競(jìng)爭(zhēng)”的環(huán)境，這不但能使設(shè)計(jì)師進(jìn)步及體現(xiàn)價(jià)值而且也能為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。 　　3、引導(dǎo)、幫助設(shè)計(jì)師 　　產(chǎn)品品牌在我國(guó)發(fā)展的歷史相對(duì)比較短，很多設(shè)計(jì)師受各種因素制約，閱歷、經(jīng)驗(yàn)有限，需要有閱歷廣、經(jīng)驗(yàn)豐富的人引導(dǎo)。新設(shè)計(jì)師剛?cè)肼?，?duì)新企業(yè)、新品牌還不夠了解，因此需要企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，幫助使其盡快進(jìn)入角色。新季度新產(chǎn)品的開發(fā)具有一定的超前性，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大量的引導(dǎo)、幫助，使其減少失誤，提高業(yè)，績(jī)?cè)鰪?qiáng)信心。 　　4、給予設(shè)計(jì)師一定的犯錯(cuò)機(jī)會(huì) 　　犯錯(cuò)，誰(shuí)都不想，設(shè)計(jì)師不是圣人，有犯錯(cuò)的時(shí)候。這里的錯(cuò)包括平時(shí)瑣事的錯(cuò)和專業(yè)上的錯(cuò)?，嵤轮饕菑钠髣澋綐悠愤@個(gè)過(guò)程中設(shè)計(jì)師要接觸的事。產(chǎn)品對(duì)比其他服裝相對(duì)款式豐富、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工藝多樣，那么相應(yīng)設(shè)計(jì)師就具有更多瑣事，特別是沒(méi)有設(shè)計(jì)助理的設(shè)計(jì)師更為明顯，一不小心就有可能犯錯(cuò)誤。專業(yè)上的錯(cuò)是指設(shè)計(jì)的款式銷售反映不那么好。每個(gè)設(shè)計(jì)師都不是“常勝將軍”可能在受到主、客觀因素的影響下而成績(jī)不好。對(duì)于以上種種錯(cuò)誤，企業(yè)應(yīng)同設(shè)計(jì)師靜下心來(lái)解決問(wèn)題并找出根源，給其適當(dāng)機(jī)會(huì)使其走回正軌，而不要一味地否定、打擊，動(dòng)不動(dòng)就扣錢。 　　5、給予設(shè)計(jì)師一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間 　　隨著時(shí)代步伐的加快，設(shè)計(jì)師除了自己需要不斷學(xué)習(xí)以外，企業(yè)還要提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)。不單在專業(yè)技能上進(jìn)行培訓(xùn)，還要加強(qiáng)他們?cè)趯徝馈⑺枷氲纫庾R(shí)的培訓(xùn)。例如給他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加各種時(shí)尚盛會(huì)，邀請(qǐng)專家教授同設(shè)計(jì)師交流、探討，鼓勵(lì)、贊助他們參加各種設(shè)計(jì)大賽。有條件的企業(yè)適當(dāng)安排一定的出外國(guó)考察機(jī)會(huì)，促使他們的綜合功底越來(lái)越深。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師的路“走”多遠(yuǎn)，“走”多好就要看他們的“底子”有多深。設(shè)計(jì)師在企業(yè)扮演重要角色之后，不但貢獻(xiàn)要與收入成正比，還要適當(dāng)?shù)貏?chuàng)造機(jī)會(huì)提高他們?cè)谛袠I(yè)中的地位及一定的職位提升等。值得一提的是應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)不影響大局的基礎(chǔ)上，適當(dāng)尊重設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)，給予一定的設(shè)計(jì)空間。 　　6、對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行靈活的制度管理 　　大家都知道“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，設(shè)計(jì)師也需要有規(guī)章制度來(lái)制約，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)需要尊崇科學(xué)規(guī)律的設(shè)計(jì)，不是做純藝術(shù)但有純藝術(shù)的素質(zhì)。也正因?yàn)樵O(shè)計(jì)師比較感性，有一定的性格，如沒(méi)有規(guī)章制度，只靠管理者經(jīng)?？陬^的警告表達(dá)，這樣經(jīng)常會(huì)造成氣氛緊張。設(shè)計(jì)師情緒不好，也就直接影響工作效率。制度化管理有效地避免了這些矛盾，但對(duì)于需要一定自由空間的設(shè)計(jì)師，要帶有一定情感，給與適當(dāng)?shù)母?dòng)空間靈活的管理。沒(méi)有“紅燈”的制約，就沒(méi)有“綠燈”的自由，但是有時(shí)可讓設(shè)計(jì)師適當(dāng)闖闖“黃燈”。 　　7、以榜樣服人 　　作為管理者，思想意識(shí)應(yīng)該端正，很多事情必須自己先做到做好，制定的規(guī)章制度自己先遵守，違反規(guī)定自己先受罰。這樣設(shè)計(jì)師也不會(huì)找借口，并會(huì)以“你”為榜樣自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，比說(shuō)、罵作用更大。作為管理者特別是設(shè)計(jì)總監(jiān)要不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，無(wú)論是在社會(huì)閱歷還是產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)設(shè)計(jì)等很多領(lǐng)域都要比普通設(shè)計(jì)師強(qiáng)，設(shè)計(jì)師是否服“你”這可是重要條件。 　　8、研發(fā)或設(shè)計(jì)總監(jiān)在企業(yè)中的定位 　　一些很成功的企業(yè)把研發(fā)部門放到非常重要的地位，三星設(shè)計(jì)部門的頭兒是他們?nèi)堑腣P，聯(lián)想的設(shè)計(jì)部門總經(jīng)理，是直接報(bào)告總裁的，有很大的財(cái)務(wù)審批權(quán)和決策權(quán)，他和其他份公司的總經(jīng)理都是平起平坐的，這是很成功的案例，也是很理想的狀態(tài)。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想最大效用的使用設(shè)計(jì)，用好設(shè)計(jì)的力量的話，它應(yīng)該把設(shè)計(jì)放到戰(zhàn)略的層面上，但是你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有像三星VP這樣資深的人呢？沒(méi)有一個(gè)具有綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)的人呢？你把他放到高層開會(huì)的時(shí)候，他的聲音也不會(huì)響亮，所以高端人才是關(guān)鍵。 　　在多元化的社會(huì)里，每個(gè)企業(yè)每個(gè)產(chǎn)品品牌具有自己的特點(diǎn)，每個(gè)設(shè)計(jì)師的特性也不相同。由于中國(guó)的產(chǎn)品起步比較晚，也沒(méi)有很好的品牌參考，相應(yīng)設(shè)計(jì)師的管理也應(yīng)該是多樣的都具有自己的特性，但大家互相尊重、互相了解、以誠(chéng)相待等這些情感應(yīng)該是相同的。所以情感管理是一個(gè)被忽略了的突破點(diǎn)。 　?。ㄖ敖拥揭恍┎┯严Ｍ窒碚撐?，受篇幅限制只能做重點(diǎn)節(jié)選分享。08年是作者剛走出企業(yè)進(jìn)入咨詢行業(yè)探索實(shí)踐的時(shí)期，由于作者水平有限希望朋友指正并海涵，本著拋磚引玉的精神節(jié)選將待續(xù)。。。） 系統(tǒng)研發(fā)管理（項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)管理、研發(fā)HR管理專家）交流QQ1024641436