項(xiàng)目經(jīng)理壓力管理與情緒控制 一、課程背景 1、作為（項(xiàng)目）管理者，你能在自己也處于壓力之時(shí)，將壓力化動(dòng)力嗎？2、你知道該如何利用團(tuán)隊(duì)有效的壓力管理來(lái)保持成員良好表現(xiàn)嗎？3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時(shí)期如何控制自己的情緒? 4、如何認(rèn)知壓力與情緒的根源和本質(zhì)是什么呢？他將如何決定我們的人生？ 二、課程目標(biāo) 了解壓力與情緒的理論系統(tǒng)以及如何識(shí)別他人與自己的情緒，幫助我們正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒，使我們能夠正視面臨的壓力，掌握控制情緒的技巧和方法，能夠調(diào)節(jié)自己的情緒，保持顛峰狀態(tài)去指導(dǎo)如何將之轉(zhuǎn)化為有利因素，實(shí)現(xiàn)健康的職業(yè)生活，為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)最大效能與業(yè)績(jī)。 三、培訓(xùn)受眾 企業(yè)中高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理/總監(jiān)等 四、課程收益 了解知識(shí)體系-化解壓力情緒-凝聚團(tuán)隊(duì)力量-激發(fā)個(gè)人潛能-學(xué)會(huì)自我管理-轉(zhuǎn)化壓力情緒-培養(yǎng)積極心態(tài)。 五、課程大綱第一章 壓力背景與現(xiàn)象一、壓力背景與職場(chǎng)壓力現(xiàn)象 1、工作環(huán)境變化對(duì)工作本身的壓力 2、項(xiàng)目角色的變化與人際關(guān)系性質(zhì)的變化 3、項(xiàng)目管理本質(zhì)—績(jī)效結(jié)果和成本4、團(tuán)隊(duì)管理中的壓力5、組織結(jié)構(gòu)的影響與組織氛圍的變化 二、認(rèn)識(shí)壓力：壓力定義、壓力產(chǎn)生、產(chǎn)生原理；三、三個(gè)因素的思考—內(nèi)因、外因和誘因； 四、壓力無(wú)處不在；五、案例互動(dòng)：南瓜的啟示、壓力下自信心循環(huán)鏈(圖)；六、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑與本章小結(jié) 第二章 壓力對(duì)情緒的影響一、 關(guān)于情緒的認(rèn)知：情緒背景、情緒根源二、 不良情緒的危害三、 有效控制情緒的方法1、 理解情緒智力的基本概念（MQ）2、 性格與情緒的管理： 3、 解壓方式：七天徹底解壓四、 本章小結(jié) 第三章 自我壓力與情緒管理一、自我認(rèn)知1、自畫(huà)像：SWOT分析（可練習(xí)）2、自我承擔(dān)的多種角色：從宏觀(guān)環(huán)境與微觀(guān)角度二、處理工作壓力—協(xié)調(diào)技巧1、 思路決定出路2、 影響人際關(guān)系的主要因素 3、 活用EQ：認(rèn)識(shí)別人和自己的情緒 4、 管理和控制自己的情緒 5、 理解和應(yīng)付別人的情緒 三、處理項(xiàng)目管理工作壓力—溝通技巧 1、 對(duì)他人無(wú)效請(qǐng)求有效的說(shuō)“不”； 2、 溝通，讓別人明白你的想法；3、 對(duì)別人的需求感到模糊時(shí)問(wèn)清楚詳細(xì)的細(xì)節(jié)； 4、 建設(shè)性地批評(píng)給別人來(lái)一份“三明治”；5、 保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓；四、如何應(yīng)付變化--應(yīng)付技巧1、 應(yīng)付重大的日常變化 2、 應(yīng)付重大的項(xiàng)目變化 3、 應(yīng)付重大的管理變化 五、本章小結(jié) 第四章 項(xiàng)目管理壓力緩解法一、如何緩解項(xiàng)目管理目標(biāo)壓力1、項(xiàng)目周期中復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化2、應(yīng)對(duì)壓力的基本技巧 3、項(xiàng)目周期中壓力的應(yīng)付（1） 目標(biāo)與愿景管理（2） 期望與結(jié)果管理（3） 時(shí)間與節(jié)奏管理二、個(gè)人緩解壓力法（忘憂(yōu)湯）1、 心理暗示法2、 想象調(diào)節(jié)法3、 呼吸與嘆氣調(diào)節(jié)法4、 笑掉超載信息5、 拍打按摩練習(xí)6、 放松訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)法 7、 飲食與休息良藥 8、 旅游休閑總結(jié)法 三、本章小結(jié) 六、講師介紹：肖老師 1、深圳海之力研發(fā)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合伙人、高級(jí)顧問(wèn)、研發(fā)管理研究中心主任； 2、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師CMC；德明成本研究院特邀研究員； 3、中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)系統(tǒng)研發(fā)管理咨詢(xún)培訓(xùn)(探索實(shí)踐)導(dǎo)師； 5、中山大學(xué)EMBA、中南林業(yè)科技大學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 6、新視角企業(yè)管理研究中心特邀撰稿人，《研發(fā)資訊》特約撰稿人等； 7、廣州番禺大石書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)會(huì)員，(家居家具)產(chǎn)品資深設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品流行趨勢(shì)研究專(zhuān)家； 8、中國(guó)總裁網(wǎng)特聘專(zhuān)家、中華講師網(wǎng)品牌講師； 9、中國(guó)管理咨詢(xún)網(wǎng)、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、中華培訓(xùn)網(wǎng)、商戰(zhàn)名家、華東內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)等多家機(jī)構(gòu)特聘講師。