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人力資源管理與勞動(dòng)保障法律研究
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劉新苗:咨詢顧問(wèn)為何只專業(yè)不職業(yè),只會(huì)做事,不會(huì)做人
2016-01-20 38873
很多企業(yè)都接受過(guò)咨詢公司的相關(guān)服務(wù),在服務(wù)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一些咨詢顧問(wèn)只專業(yè)不職業(yè),只會(huì)做事不會(huì)做人。讓很多企業(yè)很苦惱的是,本身對(duì)咨詢顧問(wèn)的寄托希望很高。最后這些所謂的咨詢顧問(wèn)很難根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)出方案,或者根本就沒(méi)有花心思去了解企業(yè)的實(shí)際情況,就草草的給企業(yè)出方案,最后因?yàn)槌龅姆桨覆磺泻掀髽I(yè)實(shí)際,造成無(wú)法執(zhí)行和實(shí)施,讓企業(yè)浪費(fèi)了很多的時(shí)間和資源,員工和老板對(duì)實(shí)施咨詢方案的過(guò)程的興趣全無(wú)。還有甚至,有些咨詢顧問(wèn)一副專家的派頭,一副老師的模樣,好像自己說(shuō)的全是對(duì)的,如果你不按照我這樣做的話,那肯定無(wú)法實(shí)施,無(wú)法改變現(xiàn)在的狀況??墒牵@些咨詢顧問(wèn)是否自己想過(guò),你無(wú)論走到任何企業(yè)一定都必須要有學(xué)習(xí)的態(tài)度,任何一家企業(yè)如果不存在問(wèn)題,也不用聘請(qǐng)你咨詢公司做外腦,也不見(jiàn)得采用你咨詢公司的方案以后就什么問(wèn)題都沒(méi)有。請(qǐng)的起愿意起咨詢公司做咨詢的,應(yīng)該說(shuō)都是有一定的實(shí)力和遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè),老板也有自己的思想,企業(yè)發(fā)展這么大,他一定有自己的成功經(jīng)驗(yàn),一定有自己的一套管理模式。因此你要學(xué)習(xí),不要以管理專家、老師的身份出現(xiàn),這樣會(huì)讓企業(yè)員工很反感,即使老板配合你的工作,下面的員工也不一定能配合你,即使你是管理泰斗也不一定能成功完成這個(gè)項(xiàng)目。最大的忌諱就是管理咨詢方案看起來(lái)很美好,就是無(wú)法實(shí)施。曾經(jīng)看過(guò)一則笑話“老鼠們有一天在開(kāi)會(huì),在研究如何讓貓抓不住自己,最后很多老鼠想出很多的辦法。其中有一個(gè)老鼠說(shuō),我們?cè)谪埳砩蠏煲粋€(gè)鈴鐺吧,這樣貓一過(guò)來(lái),鈴鐺就響。大家都說(shuō)這樣很好啊,可是等大家沉思下來(lái),誰(shuí)去在貓身上掛鈴鐺呢?”這個(gè)故事很有借鑒意義。原因就在現(xiàn)在很多咨詢顧問(wèn)不務(wù)實(shí),不了解企業(yè)實(shí)際情況,光有理論沒(méi)有實(shí)踐,最后吃虧的是企業(yè)。因此,企業(yè)在選擇咨詢顧問(wèn)的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎,因?yàn)樽稍冃袠I(yè)的失敗案例太多,很多問(wèn)題都出在咨詢顧問(wèn)的身上。很多咨詢顧問(wèn)會(huì)說(shuō),但是真正做事不行。 筆者也是一名人力資源行業(yè)的咨詢顧問(wèn),站在咨詢顧問(wèn)的角度就是為客戶提升價(jià)值,只有讓客戶提升價(jià)值,自己才能有價(jià)值。那么就需要不斷的學(xué)習(xí),不斷地與客戶溝通,可是現(xiàn)在很多年輕的咨詢顧問(wèn),就缺乏溝通技巧、寫(xiě)的咨詢報(bào)告一塌糊涂、根本沒(méi)法實(shí)施、做咨詢項(xiàng)目介紹的時(shí)候,思路混亂,客戶聽(tīng)的云里霧里,最后連自己都不好意思說(shuō)下去。這就是犯了只會(huì)專業(yè)不會(huì)職業(yè)。 另外,只會(huì)做事不會(huì)做人?,F(xiàn)實(shí)中很多的就是這種,好像自己就是專家,就是權(quán)威,你就得聽(tīng)我的。高高在上,盛氣凌人。是否想過(guò),客戶是叫你來(lái)做事的,不是請(qǐng)一個(gè)爺管理的。在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中一定要定位好自己的角色。在咨詢行業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,每一個(gè)咨詢顧問(wèn)都得好好想想,將來(lái)咨詢行業(yè)的發(fā)展與自己的定位,務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、雙贏才是咨詢行業(yè)的根本所在。(劉新苗/上海描慧企業(yè)管理咨詢有限公司)
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