經(jīng)常耳聞一些企業(yè)有績(jī)效規(guī)章，但是無(wú)論如何都無(wú)法按照既定的目標(biāo)進(jìn)行執(zhí)行。經(jīng)過(guò)筆者多次調(diào)查、訪談和研究，問(wèn)題的真正原因在績(jī)效溝通和規(guī)則制定。 其實(shí)溝通不僅僅用在績(jī)效上面，人與人之間、國(guó)家與國(guó)家之間其實(shí)每天都在進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通，讓溝通方將自己的意圖和表達(dá)的真實(shí)意思，通過(guò)溝通讓對(duì)方同意或者接受自己的觀點(diǎn)。也就是說(shuō)，溝通能夠真正的產(chǎn)生價(jià)值。在企業(yè)績(jī)效考評(píng)中，大部分企業(yè)都沒(méi)有做績(jī)效反饋和溝通。只是告訴員工績(jī)效考核不合格。并沒(méi)有告訴績(jī)效考核不合格的原因在哪里。另外，在制定指標(biāo)的時(shí)候，都是員工的上級(jí)將指標(biāo)進(jìn)行分配，并不是指標(biāo)通過(guò)員工和企業(yè)之間的溝通達(dá)成的一致意見(jiàn)。另外，在指標(biāo)指定后，并沒(méi)有跟員工進(jìn)行溝通怎么做，也沒(méi)有和員工探討共同完成指標(biāo)的策略，造成員工最后無(wú)所適從，績(jī)效指標(biāo)肯定無(wú)法完成。還有一部分企業(yè)高層任務(wù)，績(jī)效指標(biāo)就是指定任務(wù)，完成任務(wù)是員工自己的事情，作為制定目標(biāo)的人只要結(jié)果就可以，這也是績(jī)效無(wú)法實(shí)施的真正原因之一。 因此，在績(jī)效管理過(guò)程中，規(guī)則意識(shí)要增強(qiáng)，業(yè)務(wù)和管理流程要理順，同時(shí)要時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行溝通反饋。每天對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓員工之間互評(píng)，每天總結(jié)，每天提高，減少重復(fù)犯錯(cuò)誤的概率，就提升了工作效率，同時(shí)公司的整體效益就能夠進(jìn)一步提升。