在2009年，我們看到了社會(huì)媒體的大幅增長(zhǎng)。據(jù)尼爾森最近一份數(shù)據(jù)，Twitter二月同期增長(zhǎng)1382％，在美國(guó)超過(guò)700多萬(wàn)的獨(dú)立訪問(wèn)。與此同時(shí)，F(xiàn)acebook繼續(xù)領(lǐng)跑MySpace。社會(huì)媒體在2010年會(huì)呈現(xiàn)什么樣格局？到2010年，社會(huì)媒體將得到更廣泛的歡迎，更具移動(dòng)性，也更排他性的。什么是短期的趨勢(shì)，我們?cè)诿髂?會(huì)看到什么樣的趨勢(shì)呢? 以下僅是我個(gè)人的一些看法供參考： 　　1.社會(huì)媒體開(kāi)始?jí)嚎s空間 　　隨著最近groups（群組）, lists（列表） 和niche networks（利基社區(qū)）的流行，社會(huì)媒體越來(lái)越具有獨(dú)家，排他性。社區(qū)中越來(lái)越充滿(mǎn)噪音，無(wú)聊信息，不是任何人都適合，加入twitter新建的lists。這個(gè)是用戶(hù)行為的選擇，比如他們隱藏那些極度興奮的，更新的朋友。不去關(guān)注那些無(wú)聊的tweets,和社交媒體中的更新。 　　也許這樣確實(shí)在壓縮現(xiàn)有的社交媒體空間，處理的好確實(shí)可以過(guò)濾掉混亂的無(wú)價(jià)值的信息，但是同時(shí)我們也會(huì)失去一些有價(jià)值的信息。這個(gè)需要我們很好的去博弈。 　　2.公司向規(guī)?；待R 　　很少企業(yè)在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)方面是一次性的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳計(jì)劃，需要企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的，保持更新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。百思買(mǎi)的Twelpforce利用數(shù)以百計(jì)的雇員通過(guò)Twitter來(lái)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)和支持。目前公司希望通過(guò)建立用戶(hù)的記錄系統(tǒng)來(lái)保持監(jiān)控用戶(hù)參與習(xí)慣和軌跡。這個(gè)是一個(gè)標(biāo)志性的信號(hào)，在未來(lái)的一年來(lái)，越來(lái)越多的公司希望通過(guò)發(fā)掘利用社會(huì)技術(shù)來(lái)節(jié)省開(kāi)支或更有效地為客戶(hù)提供服務(wù)。 　　3. 社會(huì)媒體生意紅紅火火 　　最近有一個(gè)新的網(wǎng)站Foursquare，是通過(guò)社交媒體本地化的活動(dòng)，手機(jī)參與來(lái)獲得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和推廣。他也有一種類(lèi)似游戲的玩法帶出用戶(hù)間的競(jìng)爭(zhēng)。參與者高的參與度將被物質(zhì)化，或收到報(bào)酬。 　　網(wǎng)站的一些推動(dòng)手法，會(huì)提醒你，你的朋友正在打算竊取你的mayorship，讓你積極參與進(jìn)來(lái)。這個(gè)網(wǎng)站希望能夠通過(guò)內(nèi)外社區(qū)間的一些活動(dòng)，給與一些物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，其中竟包括胡蘿卜，塑造一個(gè)友好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 　　4.公司將會(huì)制定社會(huì)媒體的政策或者制度 　　如果你的公司還沒(méi)有指定社會(huì)媒體政策和規(guī)則，那么可能明年公司就會(huì)制定相關(guān)的制度，不僅僅包括員工如何使用社會(huì)化媒體，社交媒體的行為標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)包括整個(gè)企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)策略等。 　　如何塑造一個(gè)受人尊重的公司，我們需要看到該公司是如何看待社交媒體，公司參與社會(huì)化媒體的態(tài)度和行為。 　　5．移動(dòng)成為社會(huì)媒體的生命線 　　目前大約有百分之七十的組織，企業(yè)屏蔽了社會(huì)媒體平臺(tái)。但是同時(shí)我們也看到目前類(lèi)似ipone,blackberry等智能手機(jī)流行，許多員工通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)滿(mǎn)足其社交媒體的“毒癮“。 　　之前被無(wú)情控制的煙癮，一旦給與機(jī)會(huì)爆發(fā)，將很具殺傷力，我們將會(huì)會(huì)看到更多，更具用戶(hù)體驗(yàn)的社交媒體移動(dòng)版本。 　　6.共享將不局限在郵件層面 　　紐約時(shí)報(bào)iPhone應(yīng)用程序新增的共享功能，允許用戶(hù)方便地在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽跨平臺(tái)的文章如Facebook和Twitter的文章。許多網(wǎng)站已經(jīng)支持此功能，我們將看到用戶(hù)更多的和其社交媒體圈，進(jìn)行分享內(nèi)容，而不像之前，分享意味著郵件。內(nèi)容提供商將非常樂(lè)意幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)其傳播便捷性。 唐興通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)電話/郵件獲?。篴long5418@gmail.com文章源自 Harvard Business，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明