《新零售引爆增長：線上線下全渠道引流實戰(zhàn)》

《數(shù)字化門店》

《AI時代門店經營與管理》

課程目標：

? 掌握新零售的核心理念、發(fā)展趨勢及實踐方法。

? 掌握線上線下全渠道引流策略與工具，包括新媒體營銷、AI大模型應用、社群營銷、私域運營等。

? 能夠將新零售知識創(chuàng)造性地應用于實際工作，提升門店業(yè)績和企業(yè)效益。

? 掌握數(shù)字化門店運營的關鍵要素，包括數(shù)據(jù)分析、用戶體驗優(yōu)化、導購數(shù)字化等。

課程對象： 市場、零售、門店、區(qū)域負責人等

課程時長： 可根據(jù)需求調整

課程模塊：

模塊一：新零售趨勢與門店數(shù)字化

目標：幫助學員理解新零售的基本概念、趨勢與發(fā)展背景，明確新零售如何改變零售行業(yè)。

1. 新零售的本質與核心價值

o 新零售的定義與特征

o 消費者行為變遷分析

2. 新零售發(fā)展趨勢與機遇

3. 互動環(huán)節(jié)：學員分享自己所知的零售數(shù)字化轉型的成功案例。

4. 案例 1：7-11如何利用AI數(shù)字化技術優(yōu)化門店運營

5. 互動環(huán)節(jié)：以DeepSeek為代表AI大模型時代門店經營與管理的關鍵。

模塊二：AI時代門店引流與業(yè)績增長

目標：理解并掌握以DeepSeek為代表AI大模型在零售引流中的應用，提升門店引流效果。

o 新零售時代：傳統(tǒng)零售的全渠道引流

o 實體店引流到店的新方法論：場景思維+內容營銷+社群+連接思維

o 新零售贏在場景思維

o 抖音、朋友圈、微信群，場景思維執(zhí)行小訣竅與實踐

o 抖音、微信公號、小紅書、B站等引流應用

o 短視頻拍攝、剪輯、與引流

o 通過以DeepSeek為代表AI大模型讓內容精準影響目標客戶的方法

o 實踐活動：學員使用AI工具進行一次模擬本地化引流活動。

o 互動環(huán)節(jié)：學員分組制定一份針對某特定產品或門店的以DeepSeek為代表AI大模型引流方案。

模塊三：門店會員運營與社群轉化

目標：掌握門店社群營銷與私域流量的管理方法，提升客戶忠誠度與用戶粘性。

o 會員權益運營：權益體系設計、 會員活動策劃、 服務體驗提升

o 社群私域營銷應用：建立社群、培養(yǎng)核心粉絲

o 私域流量的獲取與運營：通過微信、小紅書、社交媒體實現(xiàn)高效轉化

o 實踐活動：設計零售社群營銷活動，并演示如何在社群內提高用戶粘性。

o 互動環(huán)節(jié)：分組策劃一個線上社群活動，模擬操作提升用戶粘性。

模塊四：新零售促銷與活動策劃

目標： 策劃與執(zhí)行線上線下的促銷活動，提升消費者參與度與轉化率。

1. 線上線下活動策劃的流程與原則

o 目標設定、場景選擇與創(chuàng)意設計

o 如何通過社交平臺與線下活動形成合力

2. 促銷活動的執(zhí)行力與落地操作

3. 如何設計引流活動：社群、線上直播、線下體驗活動

4. 創(chuàng)新營銷手段與整合營銷案例

5. 實踐活動：如何通過短視頻和直播實現(xiàn)門店引流

模塊五：導購數(shù)字化與銷售轉化

目標：如何通過數(shù)字化工具提高導購員的銷售業(yè)績，實現(xiàn)銷售轉化。

o 導購數(shù)字化工具: 移動銷售系統(tǒng) 、客戶管理工具

o 私域導購轉化： 社交營銷技巧、 成交話術設計、會員維護方法

o 實踐活動：AI工具操作應用、私域營銷實戰(zhàn)

o 互動環(huán)節(jié)：分組討論，如何將數(shù)字化工具有效地融入門店銷售流程。