12月4日，長沙市華夏銀行新人培訓(xùn)，在國防科技大學(xué)軍地培訓(xùn)基地隆重舉行，參加培訓(xùn)的主要成員有來自北京的總行人員，長沙分公司負(fù)責(zé)人，新招聘的入崗員工40多人。由中國專業(yè)人才禮儀專家李國輝老師作為主講老師！ 華夏銀行是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的全國性股份制商業(yè)銀行，成立于1992年10月，總行設(shè)在北京。經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)，華夏銀行長沙分行正式籌備，現(xiàn)面向三湘大地誠聘了一大批英才。為了培養(yǎng)具有更強經(jīng)營決策、創(chuàng)新和溝通協(xié)調(diào)能力的服務(wù)人員。所有入崗新人必須接受系統(tǒng)的，規(guī)范的入職培訓(xùn)。由大眾人訓(xùn)練機構(gòu)培訓(xùn)對入職新人進行一周時間的嚴(yán)格訓(xùn)練。并特別邀請禮儀專家李國輝老師對銀行服務(wù)人員進行專業(yè)的禮儀培訓(xùn)。 服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范。李老師從如何樹立強烈的服務(wù)意識，為服務(wù)對象留下良好的形象？如何提高服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)？如何維持服務(wù)熱忱，促進服務(wù)質(zhì)量的提高幾個方面對大家進行基本的服務(wù)禮儀訓(xùn)練，系統(tǒng)的介紹服務(wù)禮儀的相關(guān)內(nèi)容，對服務(wù)人員的儀容、儀態(tài)、服飾及用語幾個方面一一進行詳細(xì)的解說。 雖有短短幾個小時的培訓(xùn)，但李老師這堂課受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是，對培訓(xùn)效果也給予了極大地支持！