客戶：南寧市煙草公司卷煙物流中心 地點：廣西區(qū) - 南寧 時間：2012/7/2 0:00:00 為提升公司整體形象，提高員工自身素質(zhì)和服務技能，2012年7月2日應南寧市煙草公司卷煙物流中心的邀請，凱歌禮儀培訓中心董事長、國家高級禮儀培訓師孫劍虹老師為其進行客戶服務技能提升培訓。 本次培訓時間緊湊、內(nèi)容豐富、反響熱烈，孫老師幽默風趣、大氣沉穩(wěn)的授課風格深受學員們的喜愛。本次培訓課程圍繞情緒壓力管理、服務技能提升和投訴處理技巧等方面進行全方位講解，參訓的學員們積極發(fā)言、勤做筆記，課堂氛圍十分活躍。 培訓結(jié)束后學員們紛紛表示，通過這次培訓提高了自身的禮儀修養(yǎng)和服務技能，對今后的服務工作必將提供很大的幫助，期望未來能有更多的培訓機會。