參加【目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)實(shí)操班】的理由：（你有下列任何一個(gè)問(wèn)題就要參加）       

1、企業(yè)根本就沒(méi)有建立目標(biāo)管理體系，績(jī)效考核流于形式，吃大鍋飯；

2、組織成熟度不足，目標(biāo)管理與績(jī)效考核推行起來(lái)困難重重；

3、組織戰(zhàn)略目標(biāo)不會(huì)分解到部門(mén)、到個(gè)人，上級(jí)壓力無(wú)法傳遞下去；

4、公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)，縱向有分解，橫向無(wú)聯(lián)系，部門(mén)與部門(mén)之間目標(biāo)有沖突

5、員工目標(biāo)壓力大、怨言多，執(zhí)行力差；

6、目標(biāo)實(shí)施缺乏有效的步驟分解和過(guò)程控制，導(dǎo)致月底或者年底目標(biāo)沒(méi)完成；

7、目標(biāo)的權(quán)重隨意亂寫(xiě)，沒(méi)經(jīng)過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)權(quán)重，導(dǎo)致個(gè)人的績(jī)效分?jǐn)?shù)都很好，組織績(jī)效卻不理想；

8、不懂得困難系數(shù)、努力系數(shù)、強(qiáng)度系數(shù)的運(yùn)用，導(dǎo)致目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果不公平、不公正；

課程收益：                                                            

1、通過(guò)2天的培訓(xùn)，全面掌握公司目標(biāo)如何分解到部門(mén)，部門(mén)目標(biāo)如何落實(shí)到人；

2、掌握目標(biāo)分解和計(jì)劃落實(shí)的具體步驟和方法，過(guò)程控制的措施與工具；

3、目標(biāo)管理與結(jié)果考核的方法（包括制度、表格、操作流程）；

4、解決組織管理中遇到的目標(biāo)管理的問(wèn)題與難點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員智慧，達(dá)到舉一反三的效果；

5、老師提供專(zhuān)業(yè)的管理制度、管理工具帶回崗位上加以運(yùn)用，提升組織目標(biāo)管理的能力和水平；

主要培訓(xùn)內(nèi)容：                                                            

一、上下同欲者勝，管理干部的思想統(tǒng)一【0.5H】

1、 何謂目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的重要性宣貫

2、 馬云說(shuō)“用人管人，員工不會(huì)服你；用目標(biāo)管人，員工會(huì)服你”

3、華為總裁任正非對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行要求“高層統(tǒng)一思想、中層統(tǒng)一方法、基層統(tǒng)一行動(dòng)”

4、目標(biāo)是公司的導(dǎo)航，部門(mén)的方向，管理干部接受目標(biāo)的心態(tài)和大局觀

5、公司目標(biāo)的提出與分解要求

6、目標(biāo)管理常犯的十大錯(cuò)誤

7、各級(jí)管理者在目標(biāo)管理與執(zhí)行中扮演的角色、職責(zé)與要求

二、公司的年度目標(biāo)如何分解到部門(mén)【1H】

1、 公司的年度目標(biāo)提出與說(shuō)明

2、 公司的戰(zhàn)略地圖識(shí)別，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的步驟和要素

3、 目標(biāo)的三種類(lèi)別：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)、效率目標(biāo)、KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

4、 部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域KRA，何謂KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

5、練習(xí)：怎樣找出各部門(mén)和各崗位的KRA和KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

6、尋找經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作改善目標(biāo)的三種方法

方法一：公司目標(biāo)分解法 方法二：從崗位職責(zé)中提取法  方法三：內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系圖法

7、案例：某經(jīng)理崗位的【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】樣本

8、從產(chǎn)出職能中找出KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法

9、練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)【營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)】

10、目標(biāo)分解的方法和工具說(shuō)明

11、各部門(mén)實(shí)操練習(xí)，上臺(tái)匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)

三、部門(mén)目標(biāo)如何分解到個(gè)人----【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】【2H】

1、部門(mén)目標(biāo)的制定與傳達(dá)

2、實(shí)操演練：如何將部門(mén)目標(biāo)分解

3、實(shí)操演練：如何填寫(xiě)【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】

4、老師提供專(zhuān)業(yè)的空白表【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】教大家填寫(xiě)

5、各崗位的KPI指標(biāo)的要求和數(shù)量

6、目標(biāo)值設(shè)計(jì)的三個(gè)層次（基準(zhǔn)值、理想值、挑戰(zhàn)值）

7、確定考核權(quán)重的四個(gè)依據(jù)

8、練習(xí)：權(quán)重計(jì)算方法（目前國(guó)內(nèi)企業(yè)都是隨意亂寫(xiě)權(quán)重，缺乏科學(xué)依據(jù)）

9、確定考核周期的5個(gè)要素

10、KPI 考核指標(biāo)的五種屬性（考核、監(jiān)測(cè)、扣分、獎(jiǎng)勵(lì)、否決）分析與運(yùn)用

11、思考題：為什么不同的考核指標(biāo)屬性，會(huì)將被考核者帶向一個(gè)不同的思維和結(jié)果

12、統(tǒng)計(jì)方法與考評(píng)方法的填寫(xiě)要求

13、練習(xí)：統(tǒng)計(jì)方法怎么統(tǒng)計(jì)，計(jì)算公式怎么算，考評(píng)方法怎么考核

14、在培訓(xùn)師的輔導(dǎo)下完成各部門(mén)的KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

15、各部門(mén)檢查【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核表】是否正確、完整

16、總結(jié)、糾正、完善【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核表】

四、時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)如何設(shè)置與考核【2H】

1、目標(biāo)設(shè)定的三種方式（尊重式、指揮式、參與式）

2、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)

3、案例：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)置

4、目標(biāo)設(shè)定的五個(gè)思考方向

5、案例：目標(biāo)卡的制作與填寫(xiě)

6、目標(biāo)權(quán)重如何訂—四個(gè)評(píng)價(jià)為度

7、案例：如何正確的填寫(xiě)【目標(biāo)考核表】

8、思考題：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)如何考核？

五、如何制定計(jì)劃，將目標(biāo)百分百落地執(zhí)行【1.5H】

1、如何將時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)通過(guò)【微觀計(jì)劃表】分解落地

2、如何將KPI關(guān)鍵指標(biāo)通過(guò)【宏觀計(jì)劃表】和【微觀計(jì)劃表】落實(shí)執(zhí)行

3、計(jì)劃落實(shí)的步驟與方法                            

4、實(shí)操演練：KPI考核指標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行    

5、【微觀計(jì)劃表】分解落地常犯的錯(cuò)誤

6、【宏觀計(jì)劃表】落實(shí)執(zhí)行常犯的錯(cuò)誤

六、目標(biāo)的過(guò)程控制【2H】

1、KPI關(guān)鍵指標(biāo)與過(guò)程控制之間的關(guān)系

2、過(guò)程控制的兩種方法（自我控制和上級(jí)檢查）

3、自我控制的五種措施                            

4、上級(jí)檢查的四種方法  

5、過(guò)程控制的工具有哪些

6、【過(guò)程控制圖】填寫(xiě)與運(yùn)用

7、案例分析：目標(biāo)過(guò)程控制的方法

七、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的三種方法【0.5H】

1、按“目標(biāo)完成程度”來(lái)評(píng)估

2、按“困難度、努力度、完成程度”來(lái)評(píng)估

3、按“計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來(lái)評(píng)估

4、引起員工考核分?jǐn)?shù)偏高的8大因素分析與說(shuō)明

5、績(jī)效總結(jié)與改進(jìn)---PDCA

八、績(jī)效考核與員工輔導(dǎo)技巧【2H】

1、績(jī)效考核的組織、實(shí)施與要求

2、考評(píng)者如何收集數(shù)據(jù)和證據(jù)

3、績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作

4、績(jī)效面談的步驟、流程和方法

5、如何上臺(tái)向領(lǐng)導(dǎo)述職【25分鐘英文視頻欣賞】

6、考評(píng)中如何讓員工申訴

7、案例研討：七種問(wèn)題員工如何面談

8、如何告訴員工績(jī)效分?jǐn)?shù)和評(píng)定等級(jí)

9、如果員工評(píng)分與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分不一致時(shí)，怎么辦

10、10種輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)的方法與技巧

九、 績(jī)效獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)方法【0.5H】

1、公司組合制工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素

2、不同階層的績(jī)效工資比例

3、如何設(shè)計(jì)管理層的績(jī)效獎(jiǎng)金

4、如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、HR等部門(mén)和崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金

5、如何將考核結(jié)果與公司目標(biāo)和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤

6、員工不發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金有意見(jiàn)，發(fā)了績(jī)效獎(jiǎng)金也有意見(jiàn)，怎么辦

7、發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金有意見(jiàn)時(shí)，四種應(yīng)對(duì)的處理技巧

課程贈(zèng)送的管理制度與工具：                                              

1、【KPI績(jī)效考核表】                       5、【績(jī)效面談指引】  

2、【微觀計(jì)劃表】                          6、【上臺(tái)述職的自我查檢表】

3、【宏觀計(jì)劃表】                          7、【績(jī)效考核管理制度】

4、【過(guò)程控制圖】                          8、【KPI統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定】

植入授課方法：                                                          

  講授30%，實(shí)操練習(xí)30%，案例分享20%，答疑+輔導(dǎo)20%

授課對(duì)象：                                                              

總經(jīng)理、副總、各部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)績(jī)效推動(dòng)負(fù)責(zé)人

授課時(shí)數(shù)：                                                              

2天 （12H）

培訓(xùn)師簡(jiǎn)介：                                                            

謝玉雄  組織績(jī)效管理導(dǎo)師

國(guó)家人力資源管理師考證導(dǎo)師

中國(guó)科大MBA

北大、清華、浙大、廈大、南京師大、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)

哈爾濱工業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)等院校MBA總裁班特聘講師；

二十多年來(lái)專(zhuān)注于企業(yè)組織績(jī)效系統(tǒng)的建設(shè)、改善與提升；

幫助了東貝集團(tuán)、衛(wèi)星石化集團(tuán)公司等上市公司在短短的幾年內(nèi)資產(chǎn)增長(zhǎng)數(shù)十倍，成為行業(yè)領(lǐng)先者；

曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN（富士康）、TDK集團(tuán)公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理植入、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。在組織戰(zhàn)略、組織行為、組織績(jī)效、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化等領(lǐng)域，頗有獨(dú)到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。謝老師也是中國(guó)大陸早期赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心和海外深造領(lǐng)導(dǎo)力課題的學(xué)者。授課方式多元化，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。他的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。十五年受邀在制造業(yè)、銀行、電力、石油、IT、航空、地產(chǎn)等中外知名企業(yè)、院校、星級(jí)酒店培訓(xùn)2000多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)1200家，累計(jì)聽(tīng)課近10萬(wàn)余人次。 連續(xù)8每年250天以上授課量。

出版著作：《植入式KPI績(jī)效管理體系》、《六大技能做好部門(mén)經(jīng)理》、.

成功案例：

2005年輔導(dǎo)長(zhǎng)豐集團(tuán)人才隊(duì)伍培養(yǎng)、薪酬設(shè)計(jì)、組織績(jī)效設(shè)計(jì)，幫助長(zhǎng)豐集團(tuán)構(gòu)建了系統(tǒng)高效的人力資源核心體系，讓組織快速?gòu)?fù)制，06、07年其“獵豹”汽車(chē)在全國(guó)業(yè)績(jī)提升50%；

2007年輔導(dǎo)南亞控股集團(tuán)全面構(gòu)建人力資源管理體系，為公司組織的人才引進(jìn)與發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，使公司的業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)了50%以上；

2010年輔導(dǎo)廣花高速、虎彩集團(tuán)、惠州線束、東方玻璃、友聯(lián)玻璃、東聚電子、深圳偉誠(chéng)等企業(yè)構(gòu)建人力資源體系推動(dòng)了組織績(jī)效的提升與發(fā)展；

2013年輔導(dǎo)武漢黃石東貝上市公司的KPI績(jī)效管理體系構(gòu)建與發(fā)展，獲得董事長(zhǎng)贈(zèng)送玉章一枚；

2014年輔導(dǎo)嘉興上市公司衛(wèi)星石化的組織績(jī)效管理，使公司KPI系統(tǒng)快速完善與發(fā)展，并快速?gòu)?fù)制到各個(gè)分子公司，得到陳董事長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)和肯定；

2015年輔導(dǎo)杭州房管局建立KPI目標(biāo)管理體系；

2016年輔導(dǎo)廣州瑞興藥業(yè)建立KPI目標(biāo)管理體系，得到欒總經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)和肯定。

長(zhǎng)期服務(wù)企業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、廣發(fā)證券、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、蘭州電力、東方電氣、鄭州電力、雅居樂(lè)、恒大、富力、佳兆業(yè)地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、中糧、深圳麒麟山莊、深圳陽(yáng)光酒店、廣州花園酒店、蘇酒集團(tuán)、深航、南航、海航、蘇酒實(shí)業(yè)、OPPO、BP、中海油、南玻集團(tuán)、京瓷、徐工、柳工、立白集團(tuán)、美的、富士康、偉易達(dá)、華陽(yáng)集團(tuán)、阿里巴巴、金蝶軟件、日立電梯、東風(fēng)本田、金龍客車(chē)、宇通客車(chē)、比亞迪、歐派櫥柜、格蘭仕、廣東水電集團(tuán)、廈門(mén)水務(wù)、深圳燃?xì)?、新奧燃?xì)?、白云山制藥、?guó)藥控股、江山制藥、安踏、步森服飾、紅蜻蜓鞋業(yè)、菏澤煙草、新疆巴州煙草等。

電子、醫(yī)藥、化工行業(yè)：

富士康集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、蕪湖美的、深圳美的、京瓷、長(zhǎng)安譽(yù)銘、華陽(yáng)集團(tuán)、華國(guó)光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、江蘇林洋電子、金升陽(yáng)科技、港都電子、東聚電子、競(jìng)?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、湖北惠洋電器、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、衢州港城機(jī)、電春雨集團(tuán)、從興電子 、廣州海志 、山東舜亦新能源 、長(zhǎng)宏五金 、佛山華旭、珠海及成通訊科技、中一藥業(yè)、杭州迪安醫(yī)療控股、白云山制藥廠、深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、廣州國(guó)藥、深圳國(guó)藥控股、江蘇江山制藥、立白 、建陶化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

院校、酒店、協(xié)會(huì)：

北大、清華、浙大、廈大、中大、哈工大、華科大、武大、西安交大、東北大學(xué)、沈陽(yáng)大學(xué)、四川大學(xué)、深圳陽(yáng)光酒店（五星級(jí)）、廣州花園酒店（五星級(jí)）、浙江嘉興振石酒店（五星級(jí)）、東莞康帝酒店、保定市正大酒業(yè)、東莞銀城酒店、廣彩城 、沙頭酒店、烏沙酒店、長(zhǎng)安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、南方人才市場(chǎng)、唯品會(huì)

金融、通信、電力、煙草行業(yè):  

鄭州銀行、吳江農(nóng)行、普安農(nóng)村信用合作聯(lián)社、深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國(guó)建設(shè)銀行安徽分行、中國(guó)建設(shè)銀行濟(jì)南分、廣東歐珀移動(dòng)，濟(jì)源移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司、中國(guó)移動(dòng)茂名分公司、中國(guó)移動(dòng)河源分公司、中國(guó)聯(lián)通安徽分公司、中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)福建火電承包公司、齊星集團(tuán)、國(guó)電通集團(tuán)、蘭州電力、貴州電力、甘肅電力，廣東水電集團(tuán)、安順供電局、佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局、菏澤煙草專(zhuān)賣(mài)局、新疆巴州煙草、東莞煙草、長(zhǎng)沙煙草……

其它行業(yè):  

英茂集團(tuán)、山東省商業(yè)集團(tuán)、鄭州煤炭工業(yè)集團(tuán)、山東萬(wàn)事達(dá)控股、恒大地產(chǎn)、雅居樂(lè)地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、比亞迪、馳宏鋅鍺公司、蘇酒集團(tuán)、東風(fēng)小康、神龍汽車(chē)、東莞新奧燃?xì)狻⑸钲谌細(xì)饧瘓F(tuán)、亦邦國(guó)際、賽輪股份、中糧新沙糧油工業(yè)、防城港楓葉糧油、森勇國(guó)際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬(wàn)恒通、東莞興萊國(guó)際、永晉鞋業(yè)、港臺(tái)制鞋、泰州寧靖鹽高速公路、濟(jì)南高速公路、廣深高速、費(fèi)縣中糧、長(zhǎng)豐集團(tuán)、友聯(lián)玻璃 、星旅集團(tuán)、東泰機(jī)械、泰志機(jī)械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線、徐州華藝彩印、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)（1天版）

                    ------方法、工具、干貨、落地-------

參加【目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)實(shí)操班】的理由：（你有下列任何一個(gè)問(wèn)題就要參加）      

1、 企業(yè)根本就沒(méi)有建立目標(biāo)管理體系，績(jī)效考核流于形式，吃大鍋飯；

2、組織成熟度不足，目標(biāo)管理與績(jī)效考核推行起來(lái)困難重重；

3、組織戰(zhàn)略目標(biāo)不會(huì)分解到部門(mén)、到個(gè)人，上級(jí)壓力無(wú)法傳遞下去；

4、公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)，縱向有分解，橫向無(wú)聯(lián)系，部門(mén)與部門(mén)之間目標(biāo)有沖突

5、員工目標(biāo)壓力大、怨言多，執(zhí)行力差；

6、目標(biāo)實(shí)施缺乏有效的步驟分解和過(guò)程控制，導(dǎo)致月底或者年底目標(biāo)沒(méi)完成；

7、目標(biāo)的權(quán)重隨意亂寫(xiě)，沒(méi)經(jīng)過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)權(quán)重，導(dǎo)致個(gè)人的績(jī)效分?jǐn)?shù)都很好，組織績(jī)效卻不理想；

8、不懂得困難系數(shù)、努力系數(shù)、強(qiáng)度系數(shù)的運(yùn)用，導(dǎo)致目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果不公平、不公正；

課程收益：                                                            

4、通過(guò)1天的培訓(xùn)，全面掌握公司目標(biāo)如何分解到部門(mén)，部門(mén)目標(biāo)如何落實(shí)到人；

5、掌握目標(biāo)分解和計(jì)劃落實(shí)的具體步驟和方法，過(guò)程控制的措施與工具；

6、目標(biāo)管理與結(jié)果考核的方法（包括制度、表格、操作流程）；

4、解決組織管理中遇到的目標(biāo)管理的問(wèn)題與難點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員智慧，達(dá)到舉一反三的效果；

5、老師提供專(zhuān)業(yè)的管理制度、管理工具帶回崗位上加以運(yùn)用，提升組織目標(biāo)管理的能力和水平；

主要培訓(xùn)內(nèi)容：                                                            

一、 公司的年度目標(biāo)如何分解到部門(mén)【1H】

1、公司的年度目標(biāo)提出與說(shuō)明

2、 公司的戰(zhàn)略地圖識(shí)別，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的步驟和要素

3、 目標(biāo)的三種類(lèi)別：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)、效率目標(biāo)、KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

4、 部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域KRA，何謂KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

5、練習(xí)：怎樣找出各部門(mén)和各崗位的KRA和KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

6、尋找經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作改善目標(biāo)的三種方法

方法一：公司目標(biāo)分解法 方法二：從崗位職責(zé)中提取法  方法三：內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系圖法

7、案例：某經(jīng)理崗位的【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】樣本

8、從產(chǎn)出職能中找出KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法

9、練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)【營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)】

10、目標(biāo)分解的方法和工具說(shuō)明

11、各部門(mén)實(shí)操練習(xí)，上臺(tái)匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)

二、部門(mén)目標(biāo)如何分解到個(gè)人----【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】【2H】

1、部門(mén)目標(biāo)的制定與傳達(dá)

2、實(shí)操演練：如何將部門(mén)目標(biāo)分解

3、實(shí)操演練：如何填寫(xiě)【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】

4、老師提供專(zhuān)業(yè)的空白表【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表】教大家填寫(xiě)

5、各崗位的KPI指標(biāo)的要求和數(shù)量

6、目標(biāo)值設(shè)計(jì)的三個(gè)層次（基準(zhǔn)值、理想值、挑戰(zhàn)值）

7、確定考核權(quán)重的四個(gè)依據(jù)

8、練習(xí)：權(quán)重計(jì)算方法（目前國(guó)內(nèi)企業(yè)都是隨意亂寫(xiě)權(quán)重，缺乏科學(xué)依據(jù)）

9、確定考核周期的5個(gè)要素

10、KPI 考核指標(biāo)的五種屬性（考核、監(jiān)測(cè)、扣分、獎(jiǎng)勵(lì)、否決）分析與運(yùn)用

11、思考題：為什么不同的考核指標(biāo)屬性，會(huì)將被考核者帶向一個(gè)不同的思維和結(jié)果

12、統(tǒng)計(jì)方法與考評(píng)方法的填寫(xiě)要求

13、練習(xí)：統(tǒng)計(jì)方法怎么統(tǒng)計(jì)，計(jì)算公式怎么算，考評(píng)方法怎么考核

14、在培訓(xùn)師的輔導(dǎo)下完成各部門(mén)的KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

15、各部門(mén)檢查【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核表】是否正確、完整

16、總結(jié)、糾正、完善【KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核表】

三、時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)如何設(shè)置與考核【2H】

1、目標(biāo)設(shè)定的三種方式（尊重式、指揮式、參與式）

2、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)

3、案例：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)置

4、目標(biāo)設(shè)定的五個(gè)思考方向

5、案例：目標(biāo)卡的制作與填寫(xiě)

6、目標(biāo)權(quán)重如何訂—四個(gè)評(píng)價(jià)為度

7、案例：如何正確的填寫(xiě)【目標(biāo)考核表】

8、思考題：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)如何考核？

四、如何制定計(jì)劃，將目標(biāo)百分百落地執(zhí)行【1H】

1、如何將時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)通過(guò)【微觀計(jì)劃表】分解落地

2、如何將KPI關(guān)鍵指標(biāo)通過(guò)【宏觀計(jì)劃表】和【微觀計(jì)劃表】落實(shí)執(zhí)行

3、計(jì)劃落實(shí)的步驟與方法                            

4、實(shí)操演練：KPI考核指標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行    

5、【微觀計(jì)劃表】分解落地常犯的錯(cuò)誤

6、【宏觀計(jì)劃表】落實(shí)執(zhí)行常犯的錯(cuò)誤

課程贈(zèng)送的管理制度與工具：                                              

1、【KPI績(jī)效考核表】              3、【宏觀計(jì)劃表】                                

2、【微觀計(jì)劃表】                 4、【過(guò)程控制圖】                      

植入授課方法：                                                          

  講授30%，實(shí)操練習(xí)30%，案例分享20%，答疑+輔導(dǎo)20%

授課對(duì)象：                                                              

總經(jīng)理、副總、各部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)績(jī)效推動(dòng)負(fù)責(zé)人

授課時(shí)數(shù)：                                                              

1天 （6H）