天津企業(yè)管理咨詢公司—企業(yè)憑什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？--蔡強

根據(jù)我們多年管理咨詢的研究，以及對國內(nèi)數(shù)百家公司的具體咨詢實戰(zhàn)服務(wù)，我們認(rèn)為，一個公司能持續(xù)健康增長的關(guān)鍵，在于解決好以下一個基本的問題：憑什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？

因為當(dāng)你和其它企業(yè)競爭時，是一個組織在競爭，其實是內(nèi)部多項活動在做競爭，而這些多項活動，只有凝結(jié)成為不依賴于某個人（比如企業(yè)家）的競爭力，企業(yè)才真正擁有了長期持續(xù)增長的“核武器”，。

因為內(nèi)在的能力不容易，也不完全被對手復(fù)制。

這里需要說明的是，并不是所有的競爭優(yōu)勢都是核心競爭力，道理很簡單，因為你現(xiàn)在擁有的能力可能是過去的“資源能力”，而不是你適應(yīng)未來的知識、能力和經(jīng)驗。

我們公司的價值觀：關(guān)注潛在客戶的需求，并創(chuàng)造新的需求，因為客戶找一家咨詢公司一定是，相信咨詢公司比你專業(yè)而且富有經(jīng)驗。一個制度必須落實到實施上面，操作上面，而這個落實過程是制度在本質(zhì)上起作用，而制度是靠人來驅(qū)動的。所以我們持續(xù)基礎(chǔ)的能量如果是制度的話，那么這個制度體系至少要70～80％。剩下的20～30％就是實施能力和經(jīng)驗。

一套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，一個獨立的可以把戰(zhàn)略和行動結(jié)合到一起的體系。所有的戰(zhàn)略也就是“說”的轉(zhuǎn)化成要“做”的東西，流程是唯一的通道。如果沒有流程，如果沒有一套實施體系，“說”的永遠(yuǎn)不能轉(zhuǎn)化成“做”的。

業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，能夠有效將戰(zhàn)略規(guī)劃落到實處。即將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的計劃并落實到部門與行動上。主要通過以下四個步驟來建立：

1、組織戰(zhàn)略和客戶價值定位：首先，公司要研討并確認(rèn)組織戰(zhàn)略:即和競爭對手相比，你是產(chǎn)品（技術(shù)）領(lǐng)先、客戶（服務(wù)）領(lǐng)先？還是成本領(lǐng)先？產(chǎn)品領(lǐng)先的意思是：公司以最佳產(chǎn)品功能或式樣領(lǐng)先競爭，代表企業(yè)如：耐克。客戶服務(wù)領(lǐng)先是說：以最優(yōu)的客戶服務(wù)和對客戶需求的理解領(lǐng)先競爭，代表企業(yè)如：四季酒店。成本領(lǐng)先的意思是說，以低成本低價格大規(guī)模銷售在市場上領(lǐng)先競爭，代表企業(yè)如：戴爾

例：一個一星級賓館通過價值曲線的分級，就完成了一個創(chuàng)新和突破。首先分析客戶需求的內(nèi)容和價格點，分析每個點處于什么位置，確定消費者真正需要的是什么，據(jù)此提出三大戰(zhàn)略。

1．取消可有可無的東西；

2．減少價值不高的東西；

3．增加消費者認(rèn)為價值大的東西。

通過這樣追求的結(jié)果是兩邊的成本都沒有變(企業(yè)成本，消費者的成本)但大家獲得的利益都增加了。這就是在企業(yè)競爭中，你怎么樣比別人強時，非常重要的競爭方法。什么方法呢？不能全面跟競爭比，而是定位在消費者的價值權(quán)重上。通過“聚焦”在價值定位上，通過消費者的價值曲線，去找消費者最重要的點，去獲得一種突破，獲得一種提升，并最終獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。