天津企業(yè)管理咨詢(xún)公司---如何建立一個(gè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)

美國(guó)的大型組織建立在個(gè)人主義的基礎(chǔ)上，每個(gè)人都是一塊獨(dú)立的磚頭，然后通過(guò)水泥灰漿連在一起，這里的水泥灰漿指的是職業(yè)精神、道德和法制。而日本和韓國(guó)沿襲的不是個(gè)人主義，而是集體主義，所以日韓大型組織的背后是集體取向和政府取向，它建立在政府和企業(yè)的關(guān)系上。

那么中國(guó)能不能像美國(guó)或者日韓那樣建立大型組織呢？我說(shuō)不能，因?yàn)橹袊?guó)并不具備類(lèi)似的文化基礎(chǔ)，中國(guó)既不是個(gè)人主義，也不是集體主義，而有點(diǎn)實(shí)用主義，就是說(shuō)當(dāng)個(gè)人主義有用時(shí)就講個(gè)人，當(dāng)集體主義有用時(shí)就講集體。過(guò)去中國(guó)的大型企業(yè)組織是行政組織，嚴(yán)格上說(shuō)并不是真正的大型經(jīng)濟(jì)組織。那么中國(guó)應(yīng)當(dāng)如何建立自己的大型經(jīng)濟(jì)組織呢？

在北京、上海等大城市，所謂的大型組織基本上是在拷貝英美文化，是利用政府或者資本的力量硬做起來(lái)的；而浙江的中小組織集群卻是土生土長(zhǎng)的，不是通過(guò)外部力量推動(dòng)的。把這兩種方式放在一起進(jìn)行比較，其實(shí)不難判斷出哪一個(gè)更是中國(guó)的東西。

中國(guó)文化其實(shí)是熟人文化，它具有三個(gè)特征：第一，熟人之間有信譽(yù)概念，生人之間沒(méi)有信譽(yù)概念；第二，熟人之間妥協(xié)，生人之間不妥協(xié)；第三，熟人之間無(wú)規(guī)則，生人之間有規(guī)則。比如說(shuō)開(kāi)車(chē)違規(guī)遇到警察，如果是生人肯定馬上被罰款；如果是哥們，非但不罰款，還可能請(qǐng)你吃飯。所以，整個(gè)中國(guó)的本土文化都是以熟人為基礎(chǔ)，以血緣為紐帶，以家族、村落、地緣為擴(kuò)張邊界的自然生長(zhǎng)的形態(tài)。

在熟人文化的支配下，想按照單一價(jià)值觀整齊劃一地來(lái)建立大型組織，是很難做到的。最容易產(chǎn)生的一種情況，就是很多小組織都很有信用，大家毗鄰而居，然后自然地形成一個(gè)和諧的整體。這樣，彼此之間井水不犯河水，對(duì)外邊可以稍微松弛一點(diǎn)。每個(gè)小細(xì)胞都很完善，那么整體看來(lái)就健康。

企業(yè)內(nèi)部也存在著熟人文化。我曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)查過(guò)公司制度執(zhí)行的情況，結(jié)果跟這種文化非常吻合。什么制度執(zhí)行得最不好呢？報(bào)銷(xiāo)制度，尤其是小額的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，很多時(shí)候都礙于人情面子。比如說(shuō)我要簽字，出租車(chē)費(fèi)本來(lái)100塊錢(qián)，寫(xiě)了110塊，但也簽了。什么制度執(zhí)行得最好呢？投資制度，因?yàn)橥顿Y每一分錢(qián)都要經(jīng)過(guò)董事會(huì)批準(zhǔn)。因此，按照生人規(guī)則執(zhí)行的制度，執(zhí)行成功率比較高；而按照熟人規(guī)則執(zhí)行的制度，執(zhí)行成功率比較低。

在中國(guó)，大型組織也會(huì)面臨著挑戰(zhàn)，那就是在大型組織的外殼下，能否把內(nèi)部“歐美”掉。很多企業(yè)內(nèi)部都是妥協(xié)、搞定、熟人之間互相給面子。

曾經(jīng)有一家我的咨詢(xún)客戶(hù)，三年前，企業(yè)下定決心開(kāi)始實(shí)行生人規(guī)則，把特別有淵源的人盡量安排在邊緣，招聘完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，按照歐美的功能主義運(yùn)作。這樣一來(lái)，公司有了很大的改善。

但是沒(méi)過(guò)多久，他們又成熟人了，并且成了一團(tuán)一伙。比如說(shuō)一個(gè)項(xiàng)目公司，在項(xiàng)目公司內(nèi)部有信用，但是跟項(xiàng)目公司外部也是沒(méi)有信用的，這就形成了蜂窩狀的組織，彼此之間銜接部位的規(guī)則不透明。在中國(guó)，即使是那些非常完善的大型組織，包括外企，都會(huì)面臨著類(lèi)似的挑戰(zhàn)。

所以，先判斷這是熟人還是生人，然后在熟人里頭找出朋友和非朋友，再在朋友里頭分出一般朋友和哥們。

中國(guó)企業(yè)要把企業(yè)文化做好，需要一些范例。中國(guó)是避免不了熟人文化的，但是文化是可以變異的，這就是中國(guó)企業(yè)的希望所在。就比如說(shuō)剛才說(shuō)到的上海人六親不認(rèn)，實(shí)際上也是中國(guó)文化的變異，這種變異會(huì)給我們帶來(lái)很大的啟發(fā)，我們畢竟需要在中國(guó)生長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)商業(yè)文化模式。

所以，中國(guó)企業(yè)之所以做不大，往往是因?yàn)槠髽I(yè)家過(guò)多地關(guān)注產(chǎn)品和項(xiàng)目，而較少地關(guān)注組織的建立與發(fā)展；過(guò)多地關(guān)注微觀的人和事，而較少地關(guān)注宏觀戰(zhàn)略。別忘了，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最成功的事情是創(chuàng)造了一個(gè)能夠持續(xù)賺錢(qián)的組織，而不是在某一個(gè)項(xiàng)目上又賺了多少。