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蔡忠成:能把老板逼瘋的8句話(huà) 
2016-01-20 36441

如果你有一個(gè)老板,那么當(dāng)你聽(tīng)到下面的句子從你嘴里說(shuō)出來(lái)的時(shí)候,應(yīng)該在腦子里設(shè)置一個(gè)小旗子。如果你自己是老板的話(huà),下面是如何培養(yǎng)你的員工不要說(shuō)這些話(huà)的建議:

 

1、員工:“你到底要我怎么做?”

老板的任務(wù)是確保團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都朝著相同的方向前進(jìn),都在努力為了同樣的目標(biāo)奮斗。除非員工是需要輔導(dǎo)的新手,否則處理他/她任務(wù)中的問(wèn)題是員工自己的事。

老板的最佳回應(yīng):“我不關(guān)心你怎么做,做好就可以了?!?/span>

 

2、員工:“這是我的點(diǎn)子,所以功勞都是我的?!?/span>

好的點(diǎn)子很重要,但是它們也可以是一文不值。一旦一名員工向老板提出了一個(gè)點(diǎn)子,而團(tuán)隊(duì)里其他每一個(gè)人都參與了它的實(shí)現(xiàn),那么最初的點(diǎn)子就變成了大家的共同成績(jī)。

老板的最佳回應(yīng):“如果你希望這個(gè)實(shí)現(xiàn),我們就必須擁有它?!?/span>

 

3、員工:“我會(huì)試著按時(shí)完成它?!?/span>

當(dāng)老板在協(xié)調(diào)多個(gè)人的活動(dòng)的時(shí)候,他們需要知道會(huì)發(fā)生什么,以及什么時(shí)候發(fā)生。說(shuō)“我試著……”其實(shí)是在添加“也許”的元素,這樣就根本無(wú)法做出好的計(jì)劃了。

老板的最佳回應(yīng):“要么就做,要么就不做。這里沒(méi)有試著做做的說(shuō)法?!?/span>

 

4、員工:“我需要你幫忙檢查一份300頁(yè)紙的文檔?!?/span>

這樣的要求完全沒(méi)有尊重對(duì)方,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)老板——至少?zèng)]有一個(gè)正在做他或者她自己工作的老板——會(huì)有時(shí)間去看一份300頁(yè)的文檔。如同老板試圖讓員工的工作變得更簡(jiǎn)單一樣,員工也必須尊重老板的時(shí)間。

老板的最佳回應(yīng):“給我寫(xiě)一份一頁(yè)紙的重點(diǎn)摘要?!?/span>

 

5、員工:“你是否能幫我給他們打電話(huà)?”

這是一個(gè)典型的“向上分配工作”的例子,當(dāng)員工遇到一個(gè)棘手的任務(wù)時(shí),不是咬緊牙關(guān)自己努力完成它,而是試圖把它扔給老板。這樣做不僅會(huì)浪費(fèi)老板的時(shí)間,還鼓勵(lì)了員工的無(wú)能。

老板的最佳回應(yīng):“不,這是你的工作?!?/span>

 

6、員工:“哦,我忘了把這件事告訴你了?!?/span>

老板和員工之間關(guān)系最重要的一條法則就是“沒(méi)有意外”。只要老板沒(méi)有遷怒帶來(lái)壞消息的人,那么員工就有責(zé)任在困難變成令人不愉快的意外之前就告訴老板。

老板的最佳回應(yīng):“如果再出現(xiàn)這樣的情況,你的年終績(jī)效考核會(huì)受到影響?!?/span>

 

7、員工:“我只是需要發(fā)泄……”

雖然抱怨仍無(wú)解決辦法的問(wèn)題會(huì)讓員工減輕情緒上的負(fù)擔(dān),可是老板在這里是為了解決問(wèn)題確保團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的……而不是成為員工的個(gè)人顧問(wèn)。

老板的最佳回應(yīng):“好的,但是讓我們把注意力集中在我們必須做的事情上面?!?/span>

 

8、員工:“你確定這個(gè)方向是正確的?”

提出各種選擇和可選方案是在決策之前的事情。一旦做出了決定,任何試圖重新考慮或者對(duì)它的懷疑都是浪費(fèi)精力,最好把這些精力用在如何執(zhí)行這項(xiàng)決定之上。

老板的最佳回應(yīng):“是的?!?/span>

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