許多企業(yè)主和營銷人員面對剛剛研發(fā)制造出來的產(chǎn)品,往往是一頭霧水,滿目迷漫;研發(fā)產(chǎn)品時(shí),總覺得市場需求很大很廣闊,“錢”景一片璀璨,并想當(dāng)然的認(rèn)為,一銷售,動輒就是數(shù)千萬,上億,目標(biāo)極為遠(yuǎn)大,甚至是夸張,但是,一旦看見產(chǎn)品,才知道,一大堆問題涌現(xiàn)出來,比如,產(chǎn)品如何定價(jià)?設(shè)計(jì)定位是什么?有哪些具體的競爭亮點(diǎn)?需不需要溢價(jià)策略?年度銷售指標(biāo)怎么定?又比如,渠道在哪里?到底是走流通還是下終端?市場又如何規(guī)劃??等等,一系列問題弄得營銷人員和企業(yè)主“雞飛狗跳”;碰到此類問題,我在與眾多企業(yè)主交流時(shí),感覺很痛心,他們也常常啞口無言,覺得把營銷想象得太簡單,如今騎虎難下,進(jìn)退兩難。
研制新產(chǎn)品, 以及新產(chǎn)品如何上市?這是兩個(gè)不同的系統(tǒng)問題,完全是兩碼事,但是二者又有必然的聯(lián)系,新產(chǎn)品的研制離不開市場摸底,如果說,研發(fā)產(chǎn)品來自市場需求,那么市場需求則取決于市場調(diào)查。設(shè)計(jì)人員,僅僅是從工藝、技術(shù)、材料上提供科學(xué)建議,但不能脫離市場調(diào)查人員提出開發(fā)新產(chǎn)品的基本中心,開發(fā)什么產(chǎn)品?此款產(chǎn)品要具備何種功能?產(chǎn)品目標(biāo)參照物的指標(biāo)設(shè)定怎么樣?等等;
關(guān)于如何研發(fā)產(chǎn)品,或者說,新產(chǎn)品研發(fā)流程怎么樣,這里暫不贅述,本人姑且先講講,新產(chǎn)品上市,如何做好前期規(guī)劃?
許多新產(chǎn)品研制出來后,盡管面臨一大堆修正調(diào)整問題,但是,許多企業(yè),尤其是中小型企業(yè),為了節(jié)約成本,并驗(yàn)證市場效果,往往會要求營銷人員在現(xiàn)有資源和條件下,走出營銷第一步,著手銷售,畢竟市場不等人,機(jī)會稍縱即逝,在此前提下,我們營銷人員,應(yīng)該明白一件事,那就是:迅速分析產(chǎn)品,制定相關(guān)策略,這是產(chǎn)品進(jìn)入上市期的關(guān)鍵,也是第一步。
如何分析產(chǎn)品?應(yīng)該掌握這幾個(gè)關(guān)鍵,這幾個(gè)關(guān)鍵也遠(yuǎn)非SWOT分析那么簡單:
1)產(chǎn)品的定價(jià)分析:比如,定價(jià)是高開低走還是低開高走?溢價(jià)百分比是多少?與競品相比,有否價(jià)位優(yōu)勢?是走價(jià)產(chǎn)品還是走量產(chǎn)品?等等
2)產(chǎn)品外形分析和比較:比如,產(chǎn)品外形如何?有何新工藝和材料?包裝與產(chǎn)品功能是否吻合?產(chǎn)品是否適合陳列?CI形象怎么樣?等等
3)產(chǎn)品功能分析和比較:比如,功能性能如何?操作是否簡單?有無帶來價(jià)值心理?能否突破同類產(chǎn)品價(jià)格競爭瓶頸?等等
4)產(chǎn)品售后服務(wù)分析和比較:比如,產(chǎn)品是否蘊(yùn)含高成本售后服務(wù)?產(chǎn)品有無維修的可能?維修成功的概率多大?維修后的產(chǎn)品可否影響二次銷售?等等
第二步:制定營銷策略
制定營銷策略,相當(dāng)復(fù)雜,絕非想象的那么簡單,制定后,一定要反復(fù)討論,請記住:戰(zhàn)略錯了,戰(zhàn)術(shù)怎么調(diào)整都沒用!大家都知道,營銷不是銷售,它比銷售更系統(tǒng)、更全面,涉及的流程和內(nèi)容更多,它必須要配合戰(zhàn)略來制定、執(zhí)行,包括:目標(biāo)定位、價(jià)格定位、渠道策略、廣告宣傳策略、品牌建設(shè)和管理策略、客戶開發(fā)和維護(hù)、經(jīng)銷商管理、終端建設(shè)和推廣策略、其他形式的銷售策略等,現(xiàn)選擇幾個(gè)重點(diǎn)問題,簡要分析如下:
1)根據(jù)產(chǎn)品屬性,明確產(chǎn)品的銷售要點(diǎn),也就是產(chǎn)品的SWOT。
2)明確產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體、次要消費(fèi)群體、潛在消費(fèi)群體、影響力中心的邊緣群體。
3)制定合理的渠道策略:根據(jù)產(chǎn)品定位,公司戰(zhàn)略,銷售目標(biāo)等因素,應(yīng)考慮渠道的主次,到底是講究渠道多元化?還是渠道單一性?考慮傳統(tǒng)的代理模式,還是公司直營制?等等
4)客戶開發(fā)和維護(hù)策略:怎么開發(fā)客戶?人員如何布局?主要客戶類型是哪些?等等
5)終端建設(shè)和推廣策略:無論是選擇何種渠道或銷售模式,產(chǎn)品最終要進(jìn)入一線終端,那么,如何管理終端?如何提高終端銷售?選擇何種類型的終端?等等
6)其他形式的銷售策略:除了企業(yè)確定的銷售模式外,是否要進(jìn)行渠道細(xì)分?是否要開辟新的銷售模式?新的銷售模式是否產(chǎn)生渠道沖突?等等
第三步:設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備產(chǎn)品上市前的物品物料
將進(jìn)行市場活動有可能需要的一切物料物品準(zhǔn)備好,出臺設(shè)計(jì)、印刷方案
第四步:撰寫上述討論的一切方案,包括年度營銷計(jì)劃
在此步中,制定好營銷策略只算是可了一個(gè)頭,營銷人員千萬要做好另外兩件事,一是根據(jù)分析,做好年度營銷計(jì)劃和三年期營銷規(guī)劃;二是,根據(jù)年度營銷目標(biāo),做好成本估算、效益分析,并根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo),將銷售目標(biāo)徹底量化,量化到每個(gè)市場、區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)營銷人員。
第五步:論證、求證
營銷人員和企業(yè)決策層,必須真實(shí)、準(zhǔn)確地分析產(chǎn)品營銷策略,不回避、不盲目、不開空頭支票、不做額外承諾,相反,要切實(shí)根據(jù)企業(yè)自身資源、匹配能力和已有情況,進(jìn)行務(wù)實(shí)討論和修正。
第六步:正式實(shí)施
第七步:試銷,以及策略修正。