客戶：廣東移動(dòng) 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2013/9/20 0:00:00 電子商務(wù)的商業(yè)模式與案例分析 1）基本現(xiàn)狀：【歐美】B2C：B2B = 1：4 【中國(guó)】B2C：B2B = 1：6 2）行業(yè)態(tài)勢(shì)：少數(shù)品類競(jìng)爭(zhēng)激烈，多數(shù)沒有競(jìng)爭(zhēng)，還有不少空白 3）認(rèn)知態(tài)勢(shì)：98%是名片上的網(wǎng)址，2%是主力銷售渠道 4）網(wǎng)上價(jià)格：98%是低價(jià)格策略，2%是差異化策略 5）兩個(gè)品牌：線下是渠道品牌，線上是網(wǎng)絡(luò)品牌 6）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)：小微企業(yè)與大中企業(yè)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同一起跑線上 大企業(yè)的網(wǎng)上生意為什么也難做？ 1、你沒有 電子 + 商務(wù) + 跨界 的全局觀 2、你沒有找到適合自己做網(wǎng)上生意的地方 3、你沒有掌握或精通做網(wǎng)絡(luò)推廣的落地操作方法 4、你沒有給大系統(tǒng)N個(gè)好的商業(yè)模式 5、你沒有找到大系統(tǒng)內(nèi)N個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品組合 6、你沒有找到大系統(tǒng)內(nèi)N個(gè)外延跨界服務(wù)項(xiàng)目 【案例分析】 第一部分、電子商務(wù)的全局觀 1、建立電子商務(wù)+跨界營(yíng)銷的全局觀 大數(shù)據(jù) 搜索引擎、SNS社區(qū)和微博、微信等信息，使得人們的行為和情緒的細(xì)節(jié)化測(cè)量成為可能。挖掘用戶的行為習(xí)慣和喜好，從凌亂紛繁的數(shù)據(jù)背后，找到更符合用戶興趣和習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù)，并對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)整和優(yōu)化。云計(jì)算：電信領(lǐng)域 在國(guó)外，Orange、O2等大型電信企業(yè)除了向社會(huì)公眾提供ISP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外，同時(shí)也作為“云計(jì)算”服務(wù)商，向不同行業(yè)用戶提供IDC設(shè)備租賃、SAAS產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)。在未來，國(guó)內(nèi)電信企業(yè)將成為云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的主要受益者之一，從提供的各類付費(fèi)性云服務(wù)產(chǎn)品中得到大量收入，實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)，通過對(duì)不同國(guó)內(nèi)行業(yè)用戶需求分析與云產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)、實(shí)施，打造自主品牌的云服務(wù)體系。 2、電子商務(wù)的商業(yè)模式分類 3、何為電商的商業(yè)模式 本質(zhì)上商業(yè)模式描述了企業(yè)是如何1）創(chuàng)造價(jià)值；2）傳遞價(jià)值；3）獲取價(jià)值共9個(gè)構(gòu)造板塊： 1客戶細(xì)分 2價(jià)值主張 3渠道通路 4客戶關(guān)系 5收入來源 6核心資源 7關(guān)鍵業(yè)務(wù) 8重要合作 9成本構(gòu)成 4、廣義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 5、電商物流模式 6、電商供應(yīng)鏈管理與控制 7、電商用戶行為與體驗(yàn)設(shè)計(jì) 討論：網(wǎng)上商城與傳統(tǒng)商城的比較