這是一個(gè)由偶然事件而引發(fā)的二次創(chuàng)業(yè),源自一個(gè)跟我學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)員的故事。
85后李曉鵬(俗稱(chēng)李大掌柜)是來(lái)自湖南益陽(yáng)市的鲊埠回族鄉(xiāng)回民小伙子,從小在回民山村長(zhǎng)大,他給我的第一印象很深刻,白襯衫,高瘦清秀,說(shuō)話也很沉穩(wěn),他不講我根本看不出他是個(gè)85后。
第一次見(jiàn)面,是在兩個(gè)月前的一個(gè)晚上,我們?cè)?/span>上島咖啡聊天,談起了他來(lái)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最原始的初衷,以及談了他在上海六年打拼的日子。一個(gè)月前他還是個(gè)擁有20多個(gè)員工的年輕小老板,由于一次偶然的事故,讓他六年打拼下來(lái)的累積幾近為零。
他最初到上海底薪480,擺過(guò)地?cái)?,開(kāi)過(guò)飯店等等。當(dāng)時(shí)對(duì)于這樣一個(gè)年輕人,他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和奮斗的精神,實(shí)實(shí)感染我這位年近半百的老頭。盡管他在我們見(jiàn)面前一個(gè)星期還寫(xiě)過(guò)一封近一千字的信給我,信里面他根本沒(méi)有提到這些,只是講他怎么通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到我的,談了他對(duì)電子商務(wù)的初步認(rèn)識(shí),也在信中寫(xiě)到他做互聯(lián)網(wǎng)的決心,字里行間的誠(chéng)肯已經(jīng)讓我小有感動(dòng),可跟他一見(jiàn)面,我內(nèi)心就很觸動(dòng),決心一定要幫這位年輕人。那天我們見(jiàn)面談了近四個(gè)小時(shí),由于快晚上十一點(diǎn)了,我們就約了第二次見(jiàn)面。
第二次見(jiàn)面,我們是約在第二周的周四,我們一開(kāi)始談了些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí),盡管他從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)電子商務(wù),但是他幾年打拼下來(lái)學(xué)習(xí)到的思想理念,使我在教他一些電子商務(wù)的理念時(shí)他吸收得很快,電子商務(wù)不可阻擋的勢(shì)頭他已經(jīng)深深烙在他的腦海里,想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上做些試驗(yàn)性探索。我問(wèn)他具體想在哪個(gè)方向上試水網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí),他就有些迷茫了。他絞盡腦汁地想到了個(gè)做裝飾材料,這個(gè)思路當(dāng)即就被否定了。
我問(wèn)他有什么最直接最可靠的產(chǎn)品資源??jī)蓚€(gè)小時(shí)過(guò)去了,談了無(wú)數(shù)個(gè)鐵哥們關(guān)系的資源,都被一一否定了,我說(shuō)哪些都不是你的資源。最后實(shí)在被我逼得無(wú)路可走了,他說(shuō):“從小我就是放牛的,在上海打拼就是靠的勤奮拼搏,真沒(méi)有什么資源可依靠?”說(shuō)到這里,我們都突然四目對(duì)視了----牛肉!
接下來(lái)的話題無(wú)需多說(shuō)了,自然是滿世界的牛。在益陽(yáng)有個(gè)美麗的地方叫桃花江,位于桃江縣境內(nèi),是資水東岸的一條小支流。這里的黃牛都以散養(yǎng)為主,吃四季原生態(tài)的植被,體質(zhì)粗壯,結(jié)構(gòu)緊湊,肌肉發(fā)達(dá),蹄質(zhì)堅(jiān)實(shí)。肉質(zhì)細(xì)膩緊實(shí),味道鮮美,有一股淡淡的奶油清香,易煮熟調(diào)制,是為牛肉中的佳品。
有意思的是他對(duì)牛的熟悉讓我大為興奮,因?yàn)樗彝夤亲鼋甑呐I狻Kr(shí)候就是在外公家長(zhǎng)大,那天他談到了很多他小時(shí)候放牛的故事,他還說(shuō)到:“我小時(shí)候放牛的時(shí)候眼睛死盯著牛右邊的肚子。”我問(wèn)他為什么?他說(shuō):“因?yàn)樽孕∷夤嬖V他牛肚子的右邊是儲(chǔ)存食物的,左邊是儲(chǔ)存水的。每次上山放牛,只要看看右邊的牛肚有沒(méi)有鼓起,就知道今天的牛是不是吃飽了,一天的放牛生活就這樣結(jié)束了?!?/span>
最終我們一拍即合地確定了一個(gè)項(xiàng)目,然后用了5個(gè)極端的日夜趕工,完成了淘寶小店【桃花江清真牛肉】的建設(shè),店鋪地址https://shop69194191.taobao.com。至今為止,它還是全淘寶唯一的清真生鮮牛肉專(zhuān)賣(mài)店,它的上線也是一次非常考驗(yàn)奧鵬團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn),顯然桃花江牛肉團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力還是非常不錯(cuò)的。
桃花江牛肉除了好吃還有什么賣(mài)點(diǎn)?
在牛肉這個(gè)項(xiàng)目上,淘寶網(wǎng)最多的是牛肉干,而生鮮牛肉做的人很少,都是地方土特產(chǎn)雜貨店里有一個(gè)生鮮牛肉的單項(xiàng),而全店只賣(mài)生鮮牛肉的店鋪沒(méi)有,這正好是渠道差異化的機(jī)會(huì)。因此,盡管在鲊埠回族鄉(xiāng)也有不少的地方土特產(chǎn),但為了做成全淘寶唯一的清真生鮮牛肉專(zhuān)賣(mài)店,從而放棄了做鲊埠回族土特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店的思路,轉(zhuǎn)而專(zhuān)攻“清真生鮮牛肉專(zhuān)賣(mài)”這一單項(xiàng),把所有精力和資源全部“聚焦在一個(gè)點(diǎn)”上。
11月16日在“網(wǎng)商容天下2011上海峰會(huì)”那天,李大掌柜親自連夜燒了15斤兩大鍋家鄉(xiāng)手藝的爛熟牛肉送給義工們品嘗,大家的反映是“特別好吃”。也是在那天晚上,我看到了15斤兩大鍋爛熟牛肉做好后還是兩大鍋,好像不縮水的,這一點(diǎn)顛覆了我“牛肉一定會(huì)大幅度收縮”的概念,于是就把賣(mài)點(diǎn)和卡位都放在了“好吃不縮水”上,原先的賣(mài)點(diǎn)“清真生鮮牛肉”只能暫時(shí)放棄了。
小店開(kāi)張的第一個(gè)月也是一片迷茫,究竟第一個(gè)客戶來(lái)自哪里?李大掌柜當(dāng)然要親自上線接待客戶啦。第一筆生意是這樣完成的,在開(kāi)店試運(yùn)營(yíng)的一個(gè)星期,沒(méi)有一個(gè)顧客“上門(mén)”,旺旺聲盡管調(diào)到最大,中間也聽(tīng)到一些振奮人心的“叮咚”聲,但都是做廣告的。這段時(shí)間我也看到他的著急,我就給他加油打氣,說(shuō)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是有段時(shí)間的沉默期的。直到這個(gè)月10月27日的下午,他的團(tuán)隊(duì)做成了第一交易,一個(gè)黃鉆會(huì)員購(gòu)買(mǎi)了一條牛尾,訂單成功后,他跑過(guò)來(lái)興奮地跟我說(shuō),“張老師,第一筆交易成功了?!边@種興奮勁絕對(duì)不亞于中大獎(jiǎng)的那種興奮勁。當(dāng)然我給他祝賀后,還跟他說(shuō)了句:“要重視顧客的評(píng)價(jià),顧客沒(méi)評(píng)價(jià)你的交易還沒(méi)算完。”聽(tīng)到我這句話后,他的興奮勁一下就沒(méi)有,因?yàn)樗惨庾R(shí)到了重要性。后來(lái)那位顧客評(píng)價(jià)了五個(gè)字——“牛尾很好的”,盡管簡(jiǎn)單的五個(gè)字,確讓我們李大掌柜擔(dān)心了兩天。