一、心理分析：壓力感產(chǎn)生的深層次原因  什么是壓力  壓力的來源  壓力的預(yù)警信號  情緒信號  行為信號  生理信號 二、 員工壓力源分析  職業(yè)發(fā)展壓力源  工作疲勞壓力源  工作績效壓力源  生活品質(zhì)壓力源  工作疲勞壓力緩解探討 • 其實累的不是身體、是心 • 身心健康我們陽光 • 樂觀向上，永不放棄 • 喜歡自己的工作，認(rèn)同公司文化； • 熱愛公司，顧全大局，不計較個人得失； • 以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵； • 努力提升業(yè)績始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團(tuán)隊； • 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求； 三 敬業(yè) 一、敬業(yè)的概念 1、敬業(yè)為誰 2、敬業(yè)必備五個C 3、不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn) 4、敬業(yè)的四大特質(zhì) 二、珍視每一個工作機(jī)會 三、正確看待薪水（收入問題） 1、比薪水更可貴的東西 2、超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望 3、不計報酬而報酬更多 4、要做得多過報酬 四 責(zé)任：一種強(qiáng)烈的使命感 一、責(zé)任感 1、工作就意味著責(zé)任 2、在其位，謀其事 3、從自身找原因 二、做好本職工作 1、重視自己的工作 2、干大事從干小事開始 三、責(zé)任不容推卸 1、最根本的人生義務(wù) 2、主動承擔(dān)責(zé)任 五 主動：工作積極（經(jīng)常面對客戶解釋很多，很煩） 一、樂觀 1、客人的文化層次低，我才有用武之地 2、如果客人啥都懂，還要我干什么？ 二、工作主動思考 1、工作自覺主動 2、帶著思考工作 3、主動參與變革