職業(yè)生涯的成功要素

通向成功的關(guān)鍵要素

情商指數(shù)的4個(gè)維度

把握個(gè)人情緒的極限

情感勞動(dòng)的壓力管理

分享：情緒控制指數(shù)診斷

情緒壓力的應(yīng)對(duì)過(guò)程

問(wèn)題中心型減壓技巧

找出產(chǎn)生壓力的根源

顧客溝通的常見(jiàn)困惑

緩解壓力的關(guān)鍵步驟

分享：解決實(shí)際問(wèn)題減壓法

情緒壓力的回避過(guò)程

情緒中心型減壓技巧

人類(lèi)本能的防御機(jī)制

顧客溝通的常見(jiàn)困惑

緩解壓力的關(guān)鍵步驟

分享：解決實(shí)際問(wèn)題減壓法

個(gè)人最適的減壓方法

生理特征和生活環(huán)境

個(gè)人不同的性格特質(zhì)

現(xiàn)場(chǎng)快捷的頭皮分析

攻擊型和分散型減壓

分享：個(gè)人性格特質(zhì)診斷